Neruda Dépannage

"Personnel malhonnête et menteurs. Société qui fait honte à la profession. A éviter à tout prix!!!"

"0/5 ... Trés mécontent des services proposés par ce dépanneur (si on peut appeler ça un dépanneur), ils ne peuvent pas ramener mon véhicule au garage que je souhaite, soi-disant parce qu'il n'y a qu'une seul personne dans leur dépôt. J'ai envie de vous dire que ce n'est pas notre problème c'est nous les client et on paye une assurance pour un service dont nous sommes pas du tout satisfait. A NE JAMAIS CONTACTER NI A RECOMMANDER ......... Ps : Je suis obligé de mettre une étoile pour publier ce post, si j'avais le choix je mettrais -15 étoile sur 5 si c'est pas plus, car il mérite même pas d'avoir une demi étoile pour leur soi-disant service qui n'existe même pas!!!!!!!!!!"

"Gros escroc, veulent vendre une courroie de distribution quand il faut changer le filtre à gazoil, service de piètre qualité, personnel malpoli, le pire garage que j'ai vu !!!"

"Un dépannage correctement réalisé. Aimable et agréable."

"Nous aimerions sans passer mais nous sommes bien content pour nous dépanner. Bonne prise en charge de mon véhicule et bien transporté dans le garage de mon choix (avec supplément non prise en charge par mon assurance)."

"Dépannage très rapide. Perte de clé :ouverture des portes avec professinnalisme. Sérieux et efficace. A recommander."

"Delai honteux. 3h d attente pour un simple probleme de batterie et ces tocards ne sont toujours pas la. Honteux a fuire"

"bonjour , dépanner suite a un accident par un de vos employer , de ce faite je tenais a vous remercier car c'était un remorquage très carré et très sérieux merci encore ( date du remorquage 07/02/18 A MEAUX ) cordialement"

"Complètement nul et de plus arnaqueur!! Appelé par mon assurance pour un remorquage suite à une crevaison un samedi soir, il nous indique que notre voiture sera gardé dans leurs dépôt jusqu'au lundi et qu'elle sera déposé au garage le plus proche des le lundi matin. Après apel de notre part le lundi, ils nous annoncent que notre voiture est toujours sur leurs site et qu'elle sera déposé au garage si on payait 100€ de plus que le montant du dépannage!! La bonne blague!! Nous avons dû trouver un système D afin de pouvoir récupèrer notre voiture!! Sans parler qu'ils ne voulait pas que l'on récupère notre voiture le lundi mais le mardi, nous comptant ainsi des frais de gardiennage en plus!! D'autre part nous avons régler le dépanneur et cela fait une semaine que nous attendons la facture!!"

"Dépannage très long, transfertt du véhicule non effectué dans le temps prévu ( 1 semaine pour amener la voiture à une quinzaine de km )"

"nul! ils ont été mandaté par mon assistance suite à une panne. Ils ont siphonné mon réservoir de carburant !!!!! De plus accueil très désagréable on se fait engueuler lorsqu'on se présente une 2eme fois parce qu’ils n'ont je cite pas que ça à faire de nous accueillir!! Après avoir enfin trouvé un garage pour réparer la voiture ils leur a fallu 2 jours pour l'emmener !!!!! (par contre l'encaissement se fait directement). Un cauchemar!!!!"

"Bonne prise en charge. Dépannage en moins d'une heure merci beaucoup."

"Spécialisée dans les enlèvements et remorquages, cette enseigne est l'un des partenaires idéaux des sociétés de gestion d'autoroutes et des compagnies d'assurances. J'ai jugé de leur professionnalisme et je peux me recommander. Seul hic, elle est installée en très grande couronne, donc loin des centres ville."

"TOP SERVICE ! Bloqué chez DiscountPark à Roissy, avec le démarreur coincé, impossible de démarrer...=-(( J'appelle l'assistance de la MACIF. Le dépanneur arrive rapidement, essaie de démarrer la voiture avec sa batterie Booster, mais sans succès. Retourne à son camion, et revient avec un tube en fer et un marteau...??? Il tape trois coups sur le démarreur et.... la voiture démarre ! Je dis BRAVO ! ça c'est un PRO du dépannage. MERCI ENCORE !!!"

"On nous dit 45 minutes d'attente et on a attendu 2 heures."

"J ai été dépanné par BASTIEN un super jeune à l ecoute connaissant bien son metier . Ce jeune est tres professionnel et respectueux. Merci braucoup ."

"Votre agent a était très pro poli et super efficace encore merci a vous Je viens de téléphoner Je pense que le patron devrait être plus agréable avec les clients le lundi matin Il risque de péter une durite à être désagréable comme ça Pas bien patron 🤑🤑🤑🤑🤑"

"Mandaté par mon assurance pour un dépannage. Arrivé à l'heure prévue 16h09. De très bons conseils de l'intervenant (très à l'écoute et sympathique) que j'ai suivis. Grâce à lui j'ai une batterie neuve pour 0€. Je recommande. Merci."

"La pire société de dépannage de ma vie la standardiste au téléphone je vous en parle même pas désagréable j’ai été mandaté par mon assurance sur cette entreprise de dépannage je vous conseille de jamais mettre votre voiture au dépôt!"

"Nulle très mauvais tombé en panne sur mon parking on me dit qu’ils arrivent dans une heure j’attends presque 2h00.. une fois sur place le mec a juste tapé sur le filtre à carburant pour me dire c’est bon vous pouvez redémarrer et rentrer chez vous ce n’est pas grave OK visiblement elle redémarre sauf que un quart d’heure après je re tombe en panne encore pire sur l’autoroute !!!!! Du coup dépanneur qui me coûte une blinde sur l’autoroute !!!! Et un problème beaucoup plus grave ! la pompe à carburant gavage !!! Je déconseille vivement cette société mais je n’ai pas eu le choix elle a été mandaté par mon assurance"

"Je ne met jamais de commentaire, mais la j'en recoit le besoin: agreable surprise. Mon vehicule etait en panne (batterie HS) mon assureur m'envoi neruda auto en depannage. Il me met un coup de batterie booster, elle redemarre. Il me propose soit de deposer le vehicule dans un garage, soit il me change ma batterie sur place. le Depanneur venu est un jeune qui s'y connait, propose plusieurs choix, a nous de choisir (loin des vente forcée de certains garage). Que sa soit le depanneir ou le sav pour la facture: sympathique ."

"suite à un pneu éclaté, le dépanneur arrive 2h après la prise en charge! embarque mon véhicule en me laissant sur le coté. La cerise sur le gâteau: je récupère mon véhicule le lendemain chez le garagiste et ma jante alu arrière gauche est fortement eraflée ! A FUIR!"

"Suite a voiture qui ne demarre plus prise en charge par neruda. Ponctualité. Sens du service. Dépanneur compétant et diagnostic clair. Panne de Cle, voiture ayant pu être redémarrer."

"Tres compliqué de récupérer un véhicule"

"J'ai eu de bonnes réponse à mes question et bien accueilli"

"Des gens froids et se fichent complètement des clients, qui vous parlent mal. Trop d'attente !! Plus d'1h pour voir l'assistance sur le lieu de l'accident, puis encore 1h au bureau. J'ai été reçu par une femme et un homme, très mal reçu. Ce monsieur au fond du bureau m'a très mal parlé, très froid, sec, limite pas envie de me parler, ni de bosser d'ailleurs. On me dit d'attendre en bas, sous prétexte que la personne chargée de la suite de la procédure n'est pas là, seulement à partir de 8h. Alors j'attends, 1h!!! Je décide de remonter dans le bureau, je repose la question, la personne chargée de la procédure administrative n'est toujours pas arrivée ? Et là , cette même femme qui m'a reçu la première fois me dit que c'est elle.... Je garde mon calme, je dis OK faites. C'est finalement cette femme qui a fait la démarche administrative. On m'a fait patienter pour rien. Parlons de la salle d'attente, sale. Même pas un distributeur ni une machine à café. J'ai demandé gentiment à un employé qui m'a limite agressé, s'il n'y aurait pas du café : ya pas de café ici !!! Je dis bon je vais prendre un peu d'eau alors. Pas d'eau non plus, la bombonne d'eau sur la fontaine était vide. Je suis parti au WC à côté qui fait aussi office de vestiaires pour les employés, pour boire un peu d'eau. Franchement faites un effort pour recevoir les clients mieux que ça. Surtout après un accident...soyez plus aimable, plus souriant, ça serait tellement plus agréable. Et du coup si je pouvais je dirais aux assureurs de banir le service de Neruda Mitry Mory. Très mauvaise expérience avec eux. Trop d'attente entre la prise en charge du dépanneur et la suite. Et je vous dis pas merci."

"Très bon service et très sympa."

"Neruda a été mandaté par mon assurance pour le dépannage de mon véhicule ce jour. L’assistance s’est déroulée de façon très joviale et dans les temps avec Guillaume. Un commentaire pour le remercier de son professionnalisme et pour ses conseils n’est même pas assez en retour de son intervention. Encore merci pour votre bonne humeur !"

"La pire société de dépannage. Je déconseille."

"Vehicule récupéré par le depanneur le lundi soir et relivre le vendredi ..rétention du véhicule.. et pour couronner le tout demande des frais .... a bannir"

"Chauffeur très malpoli c'est supérieur trouve normal que le chauffeur part au bout de 5 minutes d'attente alors que moi je l'ai attendu 3h service nul nul nul"

"Je vous déconseille de dépanneur meme si il est agréé avec les assurances la remontée a été faite pour leur faire part de leur manière de traiter les incidents . 5 jours la voitures a été Stocké dans leur entrepôt alors qu'il avait l'ordre de mission depuis 4 jours de l'assurance. On les appelle pour savoir quand la voiture sera livré on vous dit demain et rien . De plus on vous fait comprendre que vous n'êtes pas la seule alors que le garage attend mon véhicule pour le réparer. Je nai jamais vu ça pour un dépanneur il gratte les jours de garages pour avoir plus sur leur prestation au niveau des assurances inacceptable !!!! De plus la secrétaire est très impoli parle avec ces collègues pendant que vous êtes avec elle au téléphone aucun relation clientèle je déconseille vivement et ferai un courrier à mondial assistance afin d'avoir des explications . A éviter..."

"Accueil téléphonique bof par contre chauffeur hyper sympathique"

"J'ai jamais eu affaire à des gens aussi menteur et pas correct comme comme eux c'est une vrai arnaque cet assistance ! En plus le dépanneur a fait tomber ma vitre arrière sur la route j'ai du faire jouer mon assurance pour la faire réparer ! C'est pas un dépannage ça bien au contraire ils vous rajoute d'autres pbm en plus ils essayent de tout vous mettre sur le dos sans oublié les mensonges du dépanneur. Plus jamais cet assistance !"

"Bravo au dépanneur venu booster mon véhicule et j’ai eu de très bons conseils que je ne connaissais pas concernant la batterie. Merci encore"

"Arriver avec un peu de retard sinon la prise en charge rien à dire"

"équipe extrêmement professionnelle et soigneuse. Ils ont dû sortir ma voiture (Aston Martin) du parking souterrain en la mettant sur chariots (boite de vitesse bloquée) et l'ont chargée sur le plateau surbaissé. Opération très difficile compte tenu du contexte géographique et de la voiture très basse, mais opération réussie sans aucun dommage.Equipe très sympathique."

"Merci pour votre dépannage de ce jour ! Rapide et efficace ! Bonne accueil au téléphone et bonne accueil par 'e dépanneur qui explique tous sans problème merci"

"dépannage rapide et depanneur au top mais pour la suite une catastrophe , voiture au dépôt depuis vendredi soir, lundi a 9h ils ont eu la missions pour l'emmener au garage depuis lundi le garagiste attend ma voiture malgré plusieurs relance toujours rien vraiment inadmissible... a fuir"

"Merci à NERUDA DEPANNAGE pour leur professionnalisme, leur rapidité, et leur efficacité ! La société est magnifique, les véhicules sont digne de série américaines, et les humains qui la composent sont d'une grande bienveillance ! A recommander les yeux fermés !"

"Un grand merci aux équipes de Neruda Dépannage, efficacité, pro activité tout était là. Un coup de chapeau à Geoffrey tout particulièrement"

"Suite à une panne d'embrayage mon assurance a fait appel à NERUDA DEPANNAGE et je tiens à dire que je suis satisfaite à 200%. Sébastien, le dépanneur, m'a très bien conseillé et a également regarder s'il pouvait faire quelque chose, mais malheureusement, ce n'était pas possible (il m'a tout montré et expliqué. Il m'a même conseillé un garage où il dépose lui-même son véhicule. Donc un grand merci pour votre professionnalisme sébastien !"

"Le dépanneur super sympa et très professionnel"

"Très surpris par la gentillesse et le professionnalisme du chauffeur."

"Ayant eu un soucis avec ma moto en sortant du travail, je me suis arrêter de peur d'abîmé ma moto, après m'être arrêter la moto ne voulais plus redémarrée. J'ai donc contacté mon assurance qui m'ont envoyer le dépanneur (Neruda Dépannage). Arrivé 1h après l'appel (pas si long que ça je trouve) car son dépannage précédent était plus long que prévu. A son arrivé, il a essayé de démarrer la moto qui a accepter de démarrer du 1er coup (chose étonnante de ma part) mais d'après son analyse, le problème venait soit de la batterie, soit de l'alternateur. Il avait bien raison, Sébastien est une personne professionnelle, qui sais de quoi il parle car en effet après l'avoir fait déposé dans un autre garage que celui où j'avais l'habitude de faire mes révisions, le responsable de l'atelier m'a indiquer que mon problème provenait du régulateur au niveau de l'alternateur. Merci à Sébastien d'avoir pris en charge ma moto, m'avoir indiquer quoi faire après la dépose de ma moto dans leur dépôt car cela est ma 1ère fois où je tombe en panne(j'espère aussi la dernière :p ). Je peux recommander Neruda Dépannage dans le secteur du Grand-Est en Ile de France. Merci à eux !!!"

"Un dépanneur très sympathique, une intervention rapide. Par contre : ils ont livré une autre 406 que la mienne au garage, rouge au lieu de bleu, il faut le faire ! Le mieux ? Le jour où j'ai appelé le garage, et que je leur ai fait prendre conscience de la bourde, l'autre 406 devait partir en destruction... On est pas passé loin d'une bonne grosse catastrophe."

"Attente un peu longue en période estivale. Chauffeur très professionnel"

"Bonjour, j'ai été dépanné le soir sur mon lieu de travail! Super prestation ! Merci Julian, remplacement de batterie effectuée + assistance au parking sécurisé, qualité de service extra! je recommande!"

"DES VOLEURS ESCRO A FUIRRR VOS MIEUX ANNULER SONT DEPANNAGE ET APPELÉS DES PETIT DEPANNEUR UN CONSEIL VRAIMENT A FUIRRR ET PAS RESPECTUEUX"

"Dépannage très efficace , professionnel et rapide. Accueil téléphonique agréable rien a redire 👍"

"Ce sont des arnaqueurs il n'ont pas rapatrié mon véhicule en panne jusqu'à un garage, il était 20heures. Et le lendemain il s ont raqué le transporteur que j'avais mandaté :ils ont exigé 60 euros afin que cette entreprise puisse accéder à mon véhicule. Ils étaient vexé que je mandate un autre transporteur qui lui ma facturé 120euros alors que leur devis était de 220 € à fuir .malheureusement ils sont mandatés par certaines assurances"

"Je tombe en panne, j’appelle l’assistance qui m’envoie un véhicule de remorquage. Je dois attendre 1h15. Le remorqueur de Neruda Autos arrive avec 10 minutes de retard, sans s’excuser. Il veut m’emmener au dépôt, je lui non, j’avais dit à l’assistance mon domicile. Il appelle son patron qui lui demande de refuser et de rentrer. Le dépanneur est parti comme un voleur. Il ne sont pas professionnels, à éviter."

"Pas très réactif"

"Franchement, si votre assistance vous envoi ce dépanneur, fuyez !"

"Des dépanneurs sympas et a l'écoute."

"Retard de 1h je perdu ma journée a cause de dépanneur."

"Service non effectué... La personne s'arrête au bout de ma rue.. Attend 5 minutes puis se barre.... Ils ont fait attendre mon père pendant 1 h dehors...."

"Depanneur arrivé très rapidement, a l'écoute, très professionnel et qui a livré mon véhicule au garage concerné le lendemain du dépannage ! Je recommande 😁"

"Suite à une crevaison, mon assureur a mandaté Neruda dépannage pour remorqué mon véhicule. Le dépanneur a été très sympathique et est intervenu rapidement. Pour information, on était le 1 janvier... La cerise sur le gâteau, c'est l'appel d'un des employés le lundi matin pour me dire qu'ils ont trouvé un garage afin de prendre en charge les réparations de mon véhicule dans la journée. Je recommande clairement cette entreprise pour sa réactivité et son professionnalisme. C'est assez rare de nos jours pour le signaler."

"Très médiocre rétroviseur cassé et un gros pet sur la portière; à éviter !!"

"Personnel qui disent des mensonges a cause d'eux je me suis vue refuser un dépannage"

"tout d'abord je remercie le conducteur de la dépanneuse qui lui est un vrai professionnel par contre le gestion des véhicules une fois remorquer est vraiment déplorable... en effet un véhicule remorquer le samedi n'est présenté au garage que le jeudi suivant c'est vraiment innaceptable .quand a la secrétaire elle ne fait que répété comme un robot .: les délais sont entre 24 et 48 h a croire qu'on a pas la même notion du temps ...bref a éviter sauf si vous êtes pas pressé de voir votre véhicule réparé."

"Neruda dépannage au top le conducteur Julien sur cool 👍🏼"

"Très bonne intervention de dépannage peu facile sur aeroport . Merci beaucoup à Gérald pour sa gentillesse et sa compétence. Société à conseiller vivement pour tout dépannage."

"Voiture remorquer ( photo à l'appui ). Je retrouve ma voiture déposé chez le garages comme une m..de ! Ail arrière endommager et côté rayer. On se demande bien se qui c'est passer avec ! Siege plein de terre à savoir qui c'est bizarrement"

"Dépannage de ma moto faite par Sébastien . Arrivé à l’heure prévu , très aimable et a chargé ma moto VMAX avec précaution et sûreté. J’ai eu très confiance en lui et est arrivé au garage sans problème . Je le remercie et vous le recommande."

"Très bon dépanneur, très sympathique et compétent je recommande !"

"Super bien le service de Kévin et son collègue vendredi dernier. Rapide, aimable et très efficace ! Merci beaucoup !"

"Dépannage sur place de Geoffrey impeccable en 5mib neiman bloqué... Merci pour le service rapide."

"Hyper rapide, professionnel, souriant, courtois. Je recommande vivement yohan le nouveau"

"Suite à une crevaison, j'ai dû faire appel à un depanneur. Mon assurance m'a envoyé ce prestataire. Le chauffeur, Yohan(nouvellement embauché) s'est occupé de mon véhicule. Il a su être à l'écoute de mes inquiétudes et s'est montré très professionnel. C'est agréable dans ce genre de situation d'avoir à faire à de telles personnes. Vous avez bien choisi 👏. Gardez le car c'est une bonne personne."

"Mon dépannage c'est très bien passé, le Dépanneur est arrivé en avance par rapport à ce qui était annoncé par mon assurance, il a été très professionnel, agréable et à l'écoute de mes inquiétude encore merci pour votre gentillesse Yohan (le nouveau), ainsi que votre patience !!"

"Merci au nouveau dépanneur, Yohann, d’avoir été très réactif et très professionnel avec nous. Son dépannage rapide et efficace nous a permis d’avoir une prise en charge rapide du garage et de pouvoir repartir le jour même. Merci (la C3 grise)"

"Un grand merci à Yohan le nouveau chauffeur que je trouve très professionnel, sérieux, et gentil ainsi que très réactive. Merci encore Yohan et bonne continuation."

"Bonsoir j’ai été dépanné par Yohan le nouveau franchement très aimable ,souriant il connaît bien son travail et le fait rapidement je vous le conseil!!!"

"Merci à Yohann (nouveau) pour son professionnalisme et sa bienveillance"

"Merci Yannig ! Rapide, clair et efficace ! Je recommande !"

" Service excellent"

"À fuir, c'est des escrocs, et des menteurs, enregistrer et filmez tout pour les attaquer en justice en cas de soucis, ils vous font signer une décharge avant le remorquage et puis ils font forcer sur l'embrayage au point de le fumer pour monter la voiture pour gagner 5 minutes au lieu d'utiliser le treuil, surtout ne signer rien avant le remorquage."

"Gentillesse et ingéniosité pour notre dépannage Merci Sébastien"

"Équipe au top surtout Jenni , j’ai eu un problème sur mon véhicule en panne ils se sont occupés de mon dossier comme pas possible au point de parler à mon assistante Depannage qui me parler en chinois . Il me conseille et j’ai reçu un soutien de leurs part je vous les recommande ils sont géniaux"

"Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile … le dépanneur ne voulait rien savoir alors que mon assurance m’autorise un dépannage 0kms … il a finit par me tourner le dos en m’insultant et partir comme un lache quand je lui ai signifier qu’il dépasser les limites … à FUIRE"

"Yohann es venu me dépanner au top rien à dire très efficace il connais son boulot et a su taire mes inquiétude ces un très bon élément pour la société sans compter la rapidité de son intervention"

"RDV a 9h,le depanneur est arrivé a 10h30,pretexant que son collegue etait en panne(un comble quand meme)"

"J'ai eu affaire à Neruda Dépannage pour une panne récente. J'ai été très satisfait du service. Un merci tout particulier à Yohan qui m'a été de très bon conseil et pour le choix du garage."

"Alex est arrivé tres rapidement, il nous a aidé et conseillé. Un professionnel rassurant et serviable."

"J'ai contacté mon assistance, qui a mandaté NERUDA dépannage suite à une panne de batterie. J'ai été contactée dans les minutes qui ont suivie et le dépanneur Gérald, est arrivé très rapidement. Il a été très à l'écoute, efficace et de bons conseils, j'ai pu repartir avec ma voiture dans la foulée."

"LE DÉPANNEUR du secteur."

"Ma voiture est tombée en panne dans le parking de l’aéroport de CDG juste avant mon depart. J’ai donc pris rendez-vous avec Neruda pour venir dépanner ma voiture lors de mon retour sur CDG. Le dépanneur était là à l’heure du rendez-vous, d’une grande efficacité, professionnel et très aimable. Le dépannage était réglé en moins de 15 minutes (entrée et sorti du parking.)"

"2ème remorquage de ma voiture en 1 an via cette société. Le remorqueur est vraiment très sympathique, fait son travail consciencieusement et avec professionnalisme. Merci encore !"

"Gérant extrêmement désagréable et rabaissant dans sa communication. Je ne recommande absolument pas."

"Bonne expérience, remorquage effectué par Jordan rapide et efficace. Merci"

"Super dépannage ! Merci à jordan pour son efficacité et sa rapidité super gentil venu avec le sourire encor un grand merci !"

"Il n’est pas professionnel car il ne ramène pas le véhicule de suite au garage et essayent de garder le plus longtemps votre véhicule afin de profiter au maximum des frais de gardiennage payé par l’assurance Faites appel à un autre celui-ci n’est pas recommandé"

"Il on mi 3 jours pour ramener ma voiture au garage pour facturé des frais de gardiennage à l'assurance vraiment pas professionnel"

"J ai eu besoin de 2 dépannages en 1 semaines avec Neruda et plus particulièrement avec Sébastien et Karl tous les 2 très professionnels serviables et gentils je n hesiterais pas à elle recommander à mon entourage"

"Merci à Karl pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Rapide dans les 20 minutes le dépanneur Karl Était la , professionnel , aimable et a votre écoute Vraiment top ! Il fais attention a votre véhicule lors de la mise sur le plateau et la redscente au garage . Ils nous as trouvé un garage alors que tous les garages que j’appelais ne voulais pas nous accepter . Merci beaucoup a lui ."

"Très bonne communication avec le régulateur et Karl qui m'a dépanné. Vite fait bien fait. Service au top !"

"Un grand merci à Jordan pour sa gentillesse et son professionnalisme. Dommage qu'on l'ait envoyé à Sarcelles alors que j'étais à Aulnay ! (j'avais même rappelé pour donner le nom exact de la rue....) Du coup beaucoup d'attente mais dépannage efficace."

"Je recommande les yeux fermés !!! Mon assurance ma prévue une heure et il est arrivé 30 min avant ce qui ma évité de patienter dans le froid!!! Dépanné par Karl, vraiment hyper professionnel et à l'écoute. Si vous tombez sur lui c'est 100% satisfait !!! Encore merci à lui !!!"

"Ce dépanneur a remorqué mon véhicule sur une semaine où il n'était pas de permanence , j'ai d'ailleurs appris qu'il n'avait pas les agréments pour les voies rapides. Mon assistance ne m'a donc pas rembourser les frais de dépannage. Vérifier bien avant de vous faire dépanné ! À fuir !"

"Mathieu a été bienveillant et efficace Je recommande"

"Dépanné aujourd’hui pour mon véhicule suite à un vol de pièce de carrosserie sur les coups de 11h à Mitry, un immense merci à toute l’équipe et au chauffeur. Au top ! 🔝🥇🏆"

"Remorquages samedi matin à 9h, le dépanneur ( Mathieu ) très pro très sérieux d une grande gentillesse. Voir un professionnel qui aime son métier est très appréciable merci à vous."

"Alors eux c'est même pas la peine désagréable le mec il m'a sortie je vien pas c'est bouché je bloque pas un camion pour sa bref je vais pas m'attarder sur son cas juste la vérité a fuir mais vraiment"

"Très déçu aussi bien de la prestation que de l'accueil téléphonique. De plus j'ai reçu mon véhicule réservoir siphonner quand ils m'ont récupérer mon véhicule j' étais à plus d'un quart de carburant quand j'ai réceptionné mon véhicule en réserve plus que 30 km d autonomie je ne recommande pas mais alors pas du tout ."

"DES VOLEURS!!! Ce dépanneur a été mandatés par mon assurance pour remorquer mon véhicule a un garage celui-ci était tout gentil au début mais une fois le véhicule remorqué, au téléphone c'était un autre discours car d'après lui mon forfait dépannage était dépassé et qu'il fallait payer un supplément pour pouvoir remorquer mon véhicule à mon garage sinon il allait me facturer des frais de gardiennage en plus, donc en gros une fois qu'il a votre véhicule il vous ruine au maximum, sans parler de l'arrogance de la femme au téléphone. à fuir"

"Super établissement à l’écoute et surtout très professionnel !! Le dépanneur très efficace et très pro à l’écoute , un vrai accompagnement. Le responsable très gentil et courtois ( merci pour la qualité de service ) . Grosse force à vous et à toute l’équipe !!"

"Dépannage au top, rapide, efficace et dépanneur sympa. Merci pour l'intervention."

"Dépanné avec rapidité,efficacité et courtoisie,je recommande vivement neruda dépannage!"

"Le dépanneur à été très rapide et efficace avec beaucoup d'humour lol. Je recommande sans hésiter."

"Malheureusement, je n'ai pas eu une bonne expérience."

"Très serieux et professionnels rapides rien a dire service au top merci"

"Un dépannage rapide, merci à Seb2 pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses précieux conseils."

"Un service professionnel 👍🏻 un grand merci à romain"

"Dépanneur sympathique courtois et professionnel. Intervention rapide. Problème résolu. Et n a pas hésité à m aiguiller à trouver la réponse à mon problème."

"Un grand merci à Seb 2 pour sa gentillesse et sa patience face à mes questions. Et merci pour vos conseils précieux."

"Dépannage nickel fait aujourd'hui par Romain, Rapide, efficace et pleins de bons conseils Je vous recommande cette entreprise Merci encore 🙏"

"Dommage qu'on ne peux pas mettre zéro étoile, Je n'ai pas les mots pour qualifier leur travail , des incapable, comment si possible que les assurances fasse appelle à leurs services, Une fois qu'ils ont votre véhicule vous êtes pris au piège dans la foulée, Ne jamais leur faire confiance, Toujours les mêmes discours ils sont rodés, Ils interviennent souvent dans des endroits alors qu'ils n'ont pas d'agrément ."

"Service ultra-rapide ! En panne à 14h30, j'ai contacté mon assurance à 14h45 et le dépanneur était déjà là à 15h30. J'ai apprécié la bienveillance et la gentillesse du dépanneur. Il a pris le temps de m'expliquer l'origine du problème sur ma voiture. Un grand merci à lui !"

"Une étoile a défaut de 0. Le dépanneur a été choisi par notre assurance pour une intervention sur notre véhicule en panne. Après confirmation téléphonique de leur part il devait intervenir dans l’heure, 2 heures après toujours rien, ils sont injoignables au téléphone malgré de nombreuses relances, et ne sont tout simplement jamais venus. Aucune considération, à fuir !"

"Rapide et professionnel. Merci."

"Sympa , rapide et professionnel ☺️"

"Rapidité, efficacité. Ils nous ont trouvés une solution pour rapatrier notre véhicule à domicile. Très bon service, simple mais efficace. Merci."

"J'attends encore la dépanneuse !!!"

"Un bonheur inestimable un soir de week-end de 15 août. Arrivée rapide et suivie Une réparation efficace et dans la bonne humeur. Merci à vous 😃"

"Super sympa, depannage super rapide , cool les mecs"

"Merci messieurs pour votre professionnalisme, pour la rapidité d'intervention et pour vos conseils. Je recommande"

"dépannage rapide efficace depanneur très soigneux agreable et a l’ecoute du client temps d’attente parfaitement respecter je conseille!! Merci Au depanneur Lorenzo pour son professionnalisme"

"Voiture laissée 1 journée après le remorquage via l’assurance. Résultat : un flacon de parfum neuf volé dans ma voiture, voiture livrée a la mauvaise date, personnels très désagréable !"

" Service extrêmement mauvais et personnel incompétent. Ma voiture est restée au dépôt plus de 3 jours et n'a pas été amenée dans un garage, même si je les ai appelés plusieurs fois. J'ai déjà envisagé d'y récupérer moi-même la voiture et de l'emmener dans un garage. De plus, l’entreprise est de loin la plus chère et n’offre même pas de qualité. non recommandé!!!!"

"Rien de mieux il sera toujours là au bon moment pour vous dépanner votre voiture en cas de problème"

"A fuir suite a un depanage je retrouve mon véhicule quelques jours plus tard avec le poste radio qui a disparu responsable contacté aucun dédommagement na été fait"

"A fuir . Croyez en mon expérience."

"Comme tous les autres avis négatifs ... ne sont jamais venus. Je ne recommande pas. Même une étoile n'est pas méritée."

"le pire dépannage qu'on puisse avoir. Escroquerie officiel. aucune transparence, que des surprises pour nous rançonné avec un chantage car ils ont notre voiture. A bannir"

"INJOIGNABLES ! Avant même d'être dépanné je suis deja en colère... Ensuite, le dépanneur arrive sur le lieu de la panne à Roissy en France, mon garage d'origine se trouve à 23 kms de là, et mon contrat d'assurance stipule que le dépanneur doit se rendre au garage d'origine, et l'assistance prend en charge jusqu'à 150€ de dépannage. Le surplus à ma charge... Le dépanneur refuse de m'emmener au garage d'origine et me propose des garages voisins, mais aucun ne fait les réparations sur mon modèle de scooter. J'ai du appeler un second dépanneur tout en étant débité des 60€ de frais de déplacement du premier ! il ne fallait pas prendre la mission dans ce cas !! Le second dépanneur est arrivé et a emmené mon scooter sans aucun soucis, cela m'a couté 118€ que j'aurais pu me faire rembourser en intégralité mais à cause des 60€ que vous m'avez facturé je vais avoir du reste à charge.. je vous déconseille ce dépanneur qui n'é pas été conciliant du tout ! Et coutimer du fait parait-il...."

"Dépanneur SCB2 vraiment au top. Ce n'est pas la première fois qu'il me dépanne et le service reste toujours de qualité rapide et efficace. Je le recommande sans hésiter rester comme vous êtes 😉"

"Entreprise de dépannage choisis par mon assurance. Le dépanneur à été rapide et efficace"

"Très dessus ! À éviter ! Remorquage à 18h30 après une attente de 01h30 au lieu de 30 min annoncé, de plus la voiture est restée sur leur parking pendant une journée entière avant d'être transféré seulement le sur lendemain vers le garage de mon choix. Avec en plus 70€ à payer de ma poche car à 18h30 les garages sont fermés donc il faut payer le transfert .soit 270€"

"Plus de 2 h d attente pour un dépannage et à chaque fois qu’on les appelle soit ils décrochent pas soit ils vous disent ils arrivent dans 10 min, un autre dépanneur a été appeler et en 15 min il était sur place pour prendre mon véhicule Évitez ces amateurs et ces soit disons « «Pro » Les commentaires et les avis précédents confirment ça, évitez les d autres sont plus compétents"

"Attente de 4h00 avant d'être dépannée. La voiture a été transféré 2 jours plus tard chez mon garagiste. Le garagiste que je connais très bien, m'indique que ma voiture est arrivée chez lui sans ampoules... Kit led volé! On se fait dépouiller nos bagnoles gratuitement."

"Très satisfaite du service. Sebastien ET est une personne très impliquée, agréable et efficace. Merci encore d'être intervenu rapidement alors qu'une autre société nous a planté sans nous prévenir (4 heures d'attente dans le froid) ."

"Parce que je ne peux pas mettre moins..."

"Dépannage rapide et efficace, j'ai bien aimé la sympathie de Kylian !"

"Kylian a été au top. Merci à lui pour sa persévérance, sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur. Merci encore pour ce dépannage dans le froid."

"Dépanneur très pro et très sympathique ! Service au top !"

"Alex super sympa"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait, ce sont des escros mordus par l’argent qui ne remplissent pas leur mission et cherchent uniquement à manger l’argent de l’assurance ou vous faire des factures à vos frais stipulant que l’assurance ne prends pas cette partie en charge. Payer 70€ en plus juste pour récupérer la clef de son véhicule c’est aberrant."

"Un grand merci à kilian pour son efficacité et son attitude géniale. Un jeune actif fort adorable et professionnel 👍👍👍"

"Dépanneur ayant répondu à l'appel de mon assurance suite à un pneu HS, un vendredi soir à 18h. Le dépanneur est arrivé à l'heure et est très sympathique. Mais mauvaise surprise au moment de monter dans le camion: il n'y qu'une seule place passager. Nous sommes 2 et cela avait bien été précisé à l'assurance et bien précisé au dépanneur. J'ai été obligé de faire 15km assis sur une caisse à outils entre les deux sièges... Le chauffeur, toujours très sympathique, nous dit qu'il prévient son patron pour faire emmener dès le samedi la voiture dans un centre pneumatique et pour repartir au plus tôt (nous sommes à 400km de notre domicile). Il nous demande également d'appeler samedi matin aux aurores pour confirmer la demande. A 19h30, la voiture est à leur dépôt, on attends le taxi pour 20h: on nous laisse à la porte, sur le trottoir de nuit par 2°C avec nos valises en pleine zone industrielle pour attendre le taxi. Samedi matin, je téléphone comme convenu: D'accord, je le note en dossier urgent. Samedi soir, rien de fait. Lundi, tentative d'appel: ils sont injoignables. Ca sonne dans le vide. 6 ou 7 tentatives et aucune réponse. C'est alors qu'on décide d'appeler en numéro masqué. Oh miracle, ca décroche immédiatement. Pour nous entendre dire Ah non, je n'ai pas de note urgente sur le dossier. On le fait sous 48h. Donc en plus de ne pas faire ce sur quoi ils s'engagent, ils semblent bloquer les numéros des clients... Ma voiture n'a finalement été livrée au centre pneumatique que le mercredi. J'imagine qu'ils ont allègrement facturé des frais gardiennage à l'assurance en attendant. Bien évidemment, ces méthodes de travail ont été remontées à mon assureur. Entreprise à fuir. Absolument pas sérieux. 1 étoile car on ne peut pas moins. Elle servira à reconnaitre le vrai professionnalisme du chauffeur qui, lui, a fait ce qu'il fallait pour dépanner avec les moyens qu'on lui donne."

"Dépanneur professionnel, prestations de qualité, savent être arrangeant avec les clients, notamment le lundi 😃👍"

"La société en soit est bien . En revanche le depanneur qui est venu prendre mon véhicule était très brusque en abîment au passage mon parchoc arrière."

"SOCIÉTÉ LA PLUS NULLE de l’île de France après avoir était appelé par mon assurance est avoir précise vouloir déposé ma voiture à mon garagiste pour 2 pneus crevé il m’on confirmer que se serrait possible il sont arrivé 2h après l’appel de l’assurance l’agence alors que l’on m’avais dit 20 minutes ne répond jamais au téléphone vous tombez sur leurs agréable répondeur. Arrivé du dépanneur celui si me dit qu’il ne serra pas possible de déposer la voiture au garage indiqué sur le rendez-vous il me dise qu’elle serra déposé au dépôt pourtant j’avais bien prévenue que je ne voulais pas d’un retour au dépôt.Nous étions un samedi du coup la voiture serais resté bloqué le week-end jusqu’à mardi. je déconseille cette entreprise je mais une étoile par obligation il ne l’a mérite pas cette étoiles"

"Prestataires mandaté par mon assurance pour une panne. Plus de 2h d'attente. De plus si vous ne voulez pas que votre véhicule se retrouve dans un quelconque garage speedy ou autre le plus proche de votre panne il faut payé un supplément directement à cette société."

"Merci Gaëtan pour ce dépannage rapide. Efficace et avec le sourire 🤩"

"Mecano qui est intervenu et a remorqué ma voiture est un pro mais alors le responsable qui se fait appeler Jean Paul une vraie pompe à fric."

"Dépanneur très souriant et tres emable malgré les sal condition climatique d’aujourd’hui ( froid et pluie ) Un peu d’attente mais pour un samedi je trouve ça resonnable . Bon courage et merci encore à Gaëtan qui m’a sauvé avec mes enfants !"

"Prestataire mandaté par l’assurance, j’attendais depuis plus de 1h30 et toujours pas de nouvelles de leur par"

"Service très nulle. Leur chauffeur m’a arnaqué en donnant des mauvaise information."

"Très mauvaise expérience et en plus de ça ils fouillent et volent l'argent dans votre voiture. Complètement choqué !!"

"Il mérite vraiment zéro. C’est pas De professionnel mauvaise accueil, ils sont très nul."

"Ma voiture en panne Arrivé à heure prévue avec le bon véhicule de dépannage demandé Un jeune super professionnel Remorquage plutôt dur à exécuter volant voiture bloqué Voiture déposée au garage sans aucun problème Alors moi je dis bravo et encore merci Et en plus j'ai rien payé pris en charge par l'assurance."

"Très satisfaite. Le dépannage était très efficace et très agréable. Je recommande à 100%"