DUBOIS ASSISTANCE

"garage serieux avec qui jai eu le droit a 3 remorquages en 6 mois et personnel agreable puisque je les ai egalement en temps que clients au travail hasard des choses ..."

"Super service, superbe équipe, aimable et avec le sourire"

"Super dépanneur très reactif"

"Au top! Un dépannage rapide, une prise en charge de mon véhicule sérieuse et très bien suivie. Personnel très sympa et rassurant. Bravo! Merci à vous."

"Service rapide et personnel sympathique."

"Dépannage rapide et efficace. Dépanneur à l’écoute, très agréable et Pro. Merci pour les conseils et surtout d’avoir sauvé notre départ en vacances .... 😉"

"Sympa et sérieux"

"Dépannage rapide des vrais pros Merci"

"Très professionnel ,et très arrangeant"

"Je me suis fait remorquer aujourd'hui. Depa neur super agréable, sympa comme tout, intervention rapide. Franchement j'ai absolument rien à dire de négatif"

"Entreprise familiale très bien structurée avec des salariés sérieux et professionnels."

"Super rien à dire efficace, professionnel, rapide et la dépanneuse a émerveillé mon fils 😁"

"De très grand pro du dépannage"

"Très professionnel de A a Z.tres bonne écoute.nikel"

"Dépannage très rapide simpas à l'écoute des panne"

"Pas agréable du tout à éviter 😡😡😡😡😡"

"Super sympa !! Ponctuel, pro"

"Très professionnel, le dépanneur et fort sympathique."

"Très professionnel et bienveillant. Intervention rapide et efficace."

"Tres professionnels et réactifs"

"Très bon contact"

"Prise en charge rapide, malheureument la facture pour le remarquage nous a laissé un goût amer. 150€ de dépassement d'honoraire alors que l'assurance nous avait annoncé 80€ de dépassement le tout pour réaliser 50 km."

"Remorqué à l'instant par jessy ,très professionnel ,souriant et agréable. Encore merci ."

"Rendez-vous sur panne voiture à Lens, ponctuel, dépannage sur place, très satisfait de la prestation avec un personnel compétent et aimable. Je conseil fortement !"

"Remorquage de ma voiture un dimanche soir à 19h sur Liévin, très bon accueil souriant et très sympa et très professionnel."

"Excellent rien à dire !"

"Les deux personnes qui sont venu on juste étaient au top, rien à dire 👌"

"Prise en charge du dépanneur rapide et courtoise , par contre l'acheminement chez le garagiste réparateur a été effectué en fin de la même journée , ce qui m'occassionne 2 jours de retard dans la restitution de mon véhicule ."

"Le remarquage a été rapide et très professionnel. La personne prend soin de la voiture et fait le nécessaire pour l'emmener au garage sélectionné."

"Dépanné par le chauffeur numéro 6 qui se prénomme Charly d'après la facture. Une personne d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'un sérieux plus que remarquable. Rapide, efficace, avec le sourire. Un grand merci à lui."

"Equipe au top suite à la perte de mes clé. Le dépanneur (Maxime) a su parfaitement gérer mon problème"

"Tombée en panne sur l'autoroute, c'est cette société de remorquage qui m'a été envoyée. Un grand merci au dépanneur (malheureusement je ne connais pas le prénom !) et à l'équipe très sympathique que j'ai rencontrée à l'entrepôt."

"Un grand merci au dépanneur. Top service 👍"

"Très déçue par le dépanneur qui est venu avec sa copine pour nous dépanner ,il a pris notre véhicule et nous a laissés sur place heureusement que j'ai eue ma fille pour venir nous rechercher 😡, sinon on rentré à pieds 🤢 est.ce normal? 🤔🤔😖"

"Arrivé en moins de 15 minutes ( après 20h ), chauffeur très sympas ( Nicolas ) qui a réussi à faire redémarrer ma voiture et évité un remorquage. Très satisfait !!!"

"Très satisfait. Ponctualité. Gentillesse. Rien à dire de plus que merci"

"Nous avons eu un soucis avec notre véhicule, le 14 juillet. Nous avions absolument besoin de notre véhicule pour le week-end. Le dépanneur, Fabien, est très vite arrivé et a réussi à régler le problème sans avoir à remorquer notre véhicule. Il avait même essayer de trouver un garagiste au cas où pour nous dépanner si besoin. Chauffeur très sympa et efficace. Nous le recommandons fortement"

"Personnel agréable et efficace Prix abordables"

"Merci a vous pour l'assistance"

"Mon véhicule a été pris en charge par Maxime ce jour. Personne sympathique et professionnelle!"

"Au top très pro"

"Dépannage rapide"

"Très bien prise en charge en moins de 30 min par un jeune homme très professionnel Mr Fabien Je vous les recommande"

"Dépannage plus rapide que prévu . Très professionnel. Et un dépanneur sympathique.(17 Alexi) Merci"

"Ce jeudi soir sur Lens pneu AV G à plat ainsi que roue de secours. ( + au moment de repartir la voiture, pneus réparés, batterie HS la totale) Rapidement l assurance m a envoyé un depa neuse de DUBOIS ASSISTANCE = Rapidité, sérieux , très très professionnel. Impeccable !!! Encore un grand merci à Maxime"

"Très bonne entreprise, prise en charge rapidement, la standardiste vous rappelle pour confirmer le départ du depanneur, Merci pour votre gentillesse , Nicolas très sympathique et efficace Bon courage à vous"

"tres bon conducteur au top acceuil et ecoute du client a recommande ont ca de depannage"

"Au top très rapidement intervenu et le jeune homme qui est venu très sympathique"

"Prise en charge après 20h, arrivé rapide efficace. Le chauffeur Nicolas est très sympa et très à l’écoute des personnes. Équipe au top quelque soit l’heure"

"J ai était dépanné aujourd'hui car j ai pas vu le le plot et je suis monté dessus . Le dépanneur était très professionnel d une gentillesse rien à dire un pro. Je recommande à 100% arriver très vite ."

"Un énorme merci au dépanneur de Dubois Assistance qui m’a permis de rentrer chez moi en réparant mon pneu à l’aide d’une mèche. Chose que les garagistes de chez Speedy ont refusé de faire par manque de volonté seulement. Merci encore"

"Dépanneur très sympathique !"

"Un remorquage de qualité,un professionnel très compétent,très à l écoute,je vous recommande cette entreprise"

"Sortie de route le 15 janvier dernier à méricourt. Très bonne prestation. Dépanneur très professionnel et de bon conseil. Véhicule sortie sans dommages supplémentaires et véhicule déposé rapidement au garage. Bravo"

"Dépannage pas du Profesional"

"je remercie dubois assistance....monsieur Nicolas était très professionnels..respectueux de la voiture en panne .merci"

"Vehicule dépanner le 10.03 au top et rapide. Véhicule a nouveau dépanner le 22 mars. Monsieur très sympa et a l'écoute merci a vous !!!"

"Très professionnel"

"Un grand merci.. Très professionnel et un grand merci pour le remorquage de mon véhicule... Camion hulk (Nicolas 👍)."

"Très bien"

"J'ai été remorquée suite à accident sur autoroute. Les deux agents super gentils et compréhensifs, adorables avec mes enfants (dépanneuse baby shark et Hulk lol) Site accessible, véhicules au top 👍"

"Rapidité, efficacité, compétences..satisfait."

"Quand en pleine nuit, un weekend ferie tu dois être remorque, c 'est la galère. Quand Maxime intervient, te trouve une solution inespérée pour réparer la voiture en pleine nuit, tu sais que des gens ont encore le sens su service, de l'ecoute des clients, dela gentillesses et de l'efficacité; Enorme merci pour cette intervention qui a pemris de ne pas gacher une soiree de montée en Ligue des champions pour Lens !:) et de rentrer chez moi avec ma voiture :)"

"Tombée en panne ce jour, intervention super rapide ! Un grand merci à Victor pour son professionnalisme !"

"Fevrier 2024 : une seconde fois depanné3 par Nicolas ! Pro, sympathique et consciencieux ! Encore très satisfaite de vos interventions ! Merci ! Juin 2023 : Très bonne prestation. Merci à Ulrich qui a été courtois, rassurant, efficace et rapide. Entre le temps de l'appel vers l'assurance jusqu'à la fin du dépannage, il ne s'est même pas passé une heure. J'ai été appelé très vite et informé du temps du délai d'intervention ce qui m'a laissé le temps d'anticiper et de m'organiser en cas de mobilisation de mon véhicule."

"Un dépannage effectué avec un grand professionnalisme. Bravo pour votre maîtrise."

"Parti en vacances mais malheureusement grosse Fuite de gasoil donc le moral pas top, mais nous sommes tombé sur un dépanneur qui etait deja en intervention sur un autre véhicule sur le même parking que nous, il a pris de son temps pour nous aider pour les démarches a suivre, et 1heure plus tard il était la. Au moins malgré notre moral à 0 ça fait du bien de tomber sur des personnes comme cela merci à lui. Dépannage au top."

"J’ai eu une grosse panne hier sur la rocade vers sortie Aix-Noulette. Dans un premier temps, j’ai attendu une heure sur le côté de cette route dangereuse avec deux gros chiens dans la voiture en plein soleil et impossible de les sortir du véhicule vu le danger, heureusement que j’avais des bouteilles d’eau pour les rafraîchir… Bref… après cette heure d’attente interminable, on me dit veuillez recontacter votre assurance, nous ne sommes pas habilités à intervenir à l’endroit où vous êtes !!! 😢😢😢 Me voilà repartie au point de départ très angoissée… MAIS mon sauveur est arrivé… Je n’ai attendu que 10 minutes !!!!! Mon calvaire était TERMINÉ 🤪🤪🤪 Cerise sur le gâteau, un très jeune dépanneur qui pourrait être mon fils, mais quelle pêche !!! En deux temps trois mouvements mon stress et mes angoisses avaient disparu… Professionnalisme, réactivité, « percutant » car il devait rester à l’écoute des infos et consignes qui continuaient à lui être diffusées sur son outil de dialogue… Bonne humeur, pétillant, fluidité dans les échanges, un potentiel énorme pour moi qui ait travaillé 42 ans en tant que Directrice d’agences en RH… les BONS je les repère immédiatement…. Vous voulez savoir comment il s’appelle n’est-ce pas ???!!! VICTOR !!! ET JE VOUS SOUHAITE DE CROISER UN JOUR SON CHEMIN SI VOUS ÊTES EN GALÈRE…. MILLE MERCIS VICTOR, vous avez illuminé ma journée 🥰 si je peux me permettre, restez comme vous êtes, l’ambition, le courage, surtout à votre âge sont rares, ne changez pas ! Vos employeurs ont une IMMENSE chance de pouvoir vous compter dans leurs effectifs."

"Intervention très rapide. Professionnel très efficace, très sympathique et compétent."

"Dépannage d’une tesla au top. Dépanneur très pro 👍"

"Prise en charge de mon véhicule le 18 juillet pour un remorquage dû à une panne d’embrayage. Lors de l 'intervention pour installer notre véhicule sur le plateau l agent de chez Dubois assistance appuie à de nombreuses reprises sur le bouton de démarrage pour créer des sursauts avec la voiture afin de la faire progresser sur le plateau. Résultat : La voiture démarrait à notre domicile mais arrivé au garage : odeur de brûlé et démarreur HS. Le garage nous affirme que le démarreur a été endommagé suite au dépannage réalisé. Refus catégorique de l agence Dubois d engager sa responsabilité pour nous dédommager suite au dommages causés par leur intervention. Malgré les échanges avec notre assureur pour régler ce litige à l amiable, l’agence Dubois ne prend pas ses responsabilités. Événement regrettable, il suffit d engager la responsabilité civile, encore faudrait il être honnête, ce qui n est pas le cas de l entreprise Dubois. A fuir"

"Merci à Victor, le dépanneur de chez vous, pour sa rapidité, sa gentillesse, son professionnalisme et pour son aide de ce soir !"

"Ma golf en panne, depuis le 16 août, à lievin, j’ai fait appel à mon assistante qui m’as diriger vers la dépanneuse de Victor, dépannage très rapide en 10 min il était là, et en expliquant ma panne, il m’as fait redémarrer ma voiture en moins de 3 minutes un immense merci à lui, en plus de ça il est très agréable, gentil et souriant. Beaucoup de professionnalisme, et un beau klaxonne, merci encore!🤩"

"Merci Victor pour votre gentillesse et votre bonne humeur ! On aurait presque envie de retomber en panne 🤣"

"Dépanneur accueillant et bons conseils. A pris soin de la voiture pour la remorquer."

"Bonjour J'ai eu affaire a vos services ce jour pour ramener la moto FJR au garage . Super dépanneur pro jusqu'au bout. Sublime camion"

"La compagnie de dépannage Dubois est sans doutes l’une des meilleures ! Passionnée de ma voiture malgré ses pannes, à chaque dépannage j’ai toujours la chance d’être dépannée par Dubois ! J’ai eu affaire à « Hulk » cet été et « Groot » aujourd’hui même. Le professionnalisme est bien présent, ils sont minutieux et font attention au véhicule, un réel soulagement de savoir qu’elle est entre de bonnes mains ! Souriants, gentils, agréables, arrangeants, professionnels, le top du top. Un grand merci à eux ! Tous mes respects"

"Un grand merci à Ulrich pour sa rapidité, son professionnalisme, son efficacité, sa courtoisie. Un dépannage rapide inespéré."

"Excellente prestation et personne très agréable. Merci à Vous"

"Appel à mon assistante pour remorquage de mon véhicule en panne. Service très rapide. Très professionnel et à l'écoute. Personnel très sympathique."

"Ils vous laisse attendre le taxi dehors"

"Quand on en voit certains sur la route ça fait peur des vrais dangers, il faut revoir le permis de conduire. un de vos chauffeur fait des appels de phares à tout le monde pour rouler plus vite alors que la route est glissante car bien mouillé et il ose faire son malin, alors que celui ci est en tord j’hallucine ici."

"Merci au dépanneur Matthias pour son professionnalisme, sa rapidité, la clarté dans les explications et ceci malgré ce lourd passage dans cette petite rue avec des conducteurs peu diplomates et patients !! Un grand merci 🙏"

"Dépannage super rapide sur Hénin Beaumont par l'intermédiaire de mon assurance. Un grand merci à Victor pour son amabilité, sa bonne humeur et surtout son efficacité"

"Avis pour votre conducteur qui a dépanné un véhicule sur annoeullin ce 26/10 avec son plateau groot La chaussée ne vous appartient pas, se stationner en mordant sur la voie des véhicules qui arrivent en face alors qu il n’y avait pas lieu,empêchant le passage des PL Arrivant les mains dans les poches et demandant au pl de serrer la bordure du quai de bus au risque d’accrocher le véhicule circulant sur sa voie La courtoisie s’applique à tous"

"Après avoir appelé mon assurance assistance, l'intervention malgré le fait que je n'arrivais pas à me géo-localisé fut rapide. Personne très sympathique que je recommande."

"Tre bon dépanneur très professionnel et sérieux"

"bonjour dépannage en 20 minutes, très rapide, très agréable je vous recommande et remercie"

"Un grand merci à Ulrich pour son dépannage opéré dans les règles de l'art. Pro, rapide, efficace, sympa et souriant. Que demander de plus ? Bravo !"

"Personnels pro sans prise de tête toujours un petit mot pour rigoler"

"Appelé par mon assistance hier soir pour une panne mécanique. Intervention rapide. Personnel très aimable et efficace. Je recommande vivement. 👍"

"Depanneur super sympa il nous a ramené à notre domicile"