Je ne recommande pas du tout ces dĂ©panneurs, qui ne sont ni professionnels, ni fiables, mĂȘme pas aimables. Ils abusent de votre situation de difficultĂ© pour prendre des libertĂ©s avec leurs services.
Mon expérience avec eux a été déplorable pour plusieurs raisons :
- ceux-ci m'indiquent une heure de dépannage et arrive environ 3h30 plus tard. Pendant ce temps j'ai attendu dans la rue, car la standardiste me répétait depuis le début qu'ils "arrivaient bientÎt".
- malgré mes explications préalables quant à l'emplacement de ma voiture (parking), le dépanneur (que j'ennuyais clairement en le faisant travailler) arrive avec le mauvais véhicule et ne peut donc pas le récupérer. Perte de temps supplémentaire.
- la voiture est récupérée trois jours plus tard que la date de depanage initiale, trois jours de parking en centre-ville a mes frais.
- une fois que j'arrive moi-mĂȘme chez le dĂ©panneur, j'attends 15mins que la secrĂ©taire termine sa pause cigarette Ă l'extĂ©rieur (elle me voit) avant qu'elle s'occupe de moi. Je ne parlerai pas de son agressivitĂ© et de son manque de tact.
- ceux-ci n'ont ensuite pas pu livrer la voiture au garage car leurs véhicules ne pouvaient pas en remorquer un autre au-dessus d'une marche devant le garage concerné (???). Aucune solution proposée.
L'histoire s'est terminĂ©e un mois et demi plus tard quand le concessionnaire est venu chercher la voiture lui-mĂȘme.
Ils n'ont cependant pas oublié de facturer le gardiennage du véhicule, qui était uniquement garé sur le trottoir à 100m de leur garage.
Pour des raisons Ă©videntes, je ne les recommande pas.