Service ultra rapide ! Pneu crevé à 20h! 15 minutes après mon appel, rendez-vous pris dans Paris. La réparation est très rapide! L’intervention s’effectue dans une bonne ambiance car j’étais un peu stressé et pressé . Je recommande donc Hakima dépannage.
En panne au nord de Marseille,le chauffeur arrive ,juste un bonjour,il veut les clés immédiatement,charge le véhicule et enfin fait longuement le tour de la voiture en indiquant sur son document des rayures et chocs nombreuses et ....inexistantes !
Il exige la signature du document et s'en va.
Aucun échange,aucune empathie et des méthodes concernant ce document absolument Scandaleuse.
Un conseil : faites des photos ou vidéo du véhicule une fois chargé.
En panne hier soir tard, le salarié qui m'a pris en charge a été professionnel, efficace, rassurant et très sympa. Il m'a prise en charge avec ma fille et à solutionné toute la paperasse. Merci pour tout !
Misha très professionnel, rapide et efficace... Je n'ai pas attendu longtemps et il a respecté le temps indiqué par l'assurance
Misha continue comme ça
Dépannage sur autoroute, un dimanche, à 2h00 du matin, pour un 4x4 et une remorque avec animaux. Intervention (avec camion grue + camion plateau) délicate mais menée avec professionnalisme et sérieux par le responsable en personne et un collègue. Entreprise super équipée - service irréprochable et soins aux animaux le weekend. Un vrai professionnel.
One of those companies that give France service providers a bad rep. They promised to tow my car and 2 days later I am still waiting. They took my keys, gave me a paper left me hanging. When I demanded they return my keys so that I can go somewhere else, they told me that they were closing because it was 6:00pm and that they were happy for me to complain with Europ Assistance, who has chosen them as subcontractors. Horrible experience. Stay away! Shocking that Europ Assistance uses such terrible subcontractors.
(Traduit par Google)
Une de ces entreprises qui donnent mauvaise réputation aux prestataires de services français. Ils ont promis de remorquer ma voiture et 2 jours plus tard j'attends toujours. Ils ont pris mes clés, m'ont donné un papier et m'ont laissé pendre. Quand j'ai demandé qu'on me rende mes clés pour que je puisse aller ailleurs, ils m'ont répondu qu'ils fermaient parce qu'il était 18h00 et qu'ils étaient contents que je porte plainte auprès d'Europ Assistance qui les a choisis comme sous-traitants. Expérience horrible. Reste loin! Il est choquant qu'Europ Assistance ait recours à des sous-traitants aussi terribles.
Société incroyable !!! Même en jour ferier il intervient !!
Très pro il a pris l'initiative de nous écrire afin de venir en aide ! Il ne pense pas à l'argent et très humain . Grande solidarité.. très méritant !!! Je conseille fortement !!!
Super expérience chez ce dépanneur vécue aujourd’hui.
Équipe super efficace et très sympathique.
Le remorquage a été effectué rapidement et le dépanneur nous a bien guidé et aidé dans nos démarches avec l’assurance.
Pb résolu sur place, vraiment merci à toute l’équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme !
Ça fait plaisir de constater qu’il existe encore de l’humanité et de la solidarité dans ce monde !!
Pauline
Ford fiesta