Dépannage 3J

"Contexte : Sinistre suite à un vol L'Entreprise a bien effectué le remorquage du véhicule retrouvé suite à un vol. Bonne chose. Sauf que cette dernière qui vous fait payer des frais de gardiennage est déjà peu aimable, mais en plus complètement incompétente. Lors de la deuxième re-livraison à un garage pouvant réparer mon véhicule, le garage n'étant pas disponible a refusé le véhicule qui est donc retourné chez le remorqueur. Mais le remorqueur ne m'a pas averti ni l'assurance et par pur curiosité j'appelle et on me dit mais vous avez déjà récupéré votre véhicule... Ah ba je sais pas où elle est votre voiture (valeur 5000€)... Ah si elle est sur le parking... Comme ça les escrocs ont pu demander des frais de gardiennage supplémentaires, arrangeant non ?"

"Ne peut pas confirmé pour l'instant"

"Le Dépanneur Daniel a su me conseiller sur les démarche au près de mon assurance De plus il a été rapide et efficace mais surtout fort sympathique !"

"Incompétent et je m'en foutiste. Dépannage de nuit qui se passe très bien, mais le lendemain... Ouverture des bureaux le samedi à 10h00. Après plusieurs appel (de ma part et de l'assurance)pour transporter mon véhicule chez le garagiste à 11h00, nous obtenons la confirmation du transfert que 4h après. Une fois sur place, je me rend compte qu'ils ont livré le mauvais véhicule... attente prolongé de 2h (dans des conditions difficiles car les bagages sont dans le coffre et les enfants toujours en pyjama). Bien sur, aucune excuse... juste des arguments pour justifier leur incompétence: pas de responsable le week end, je ne fait que répondre au téléphone, on est en effectif réduit, ON VOUS REND SERVICE car on ne fait pas de transfert le samedi... Bref, on comprend pourquoi ils ne veulent pas d'avis sur internet à Paris. Au moins à Chilly, ils prennent des risques ;)"

"Veuillez apprendre à vos employés à conduire ! Ils mettent en danger les autres usagers de la route. Aujourd'hui votre véhicule immatriculé EH-061-MD m'a complètement sorti de la route. Zizzaguer et faire des appels de phares à tout le monde pour rouler carrement au dessus de la vitesse recommandée traduit une très mauvaise image de votre société. Bref cet employé est un véritable danger au volant de votre véhicule."

"Nickel ! Rien à redire pour moi"

"Garagiste compétent. Le dépannage a été effectué rapidement et surprise, au lieu d'être remoqué, le mécanicien à directement réparer la panne sur place."

"Satisfait du service proposé. RDV rapide sur place avec une aide et un diagnostic précis et un suivi."

"wallah sa menerve !!! J ai attendu 4 heures pour recuperer ma voiture puis ils m ont refusé de la prendre car ils l ont perdu dans la rue. En plus ils m'ont propose du jambon (non halal) pendent que j'attendait le veichule!!!!! j'ai declanche ma C4 (bombe de rayon 23.54 metres) sur place."

"5 sur 5 Dépanneur top . Très sympa cela fait 2 fois qu'il me dépanne en deux ans."

"Je n 'évaluerai pas le dépannage car je ne suis pas concernée (mon conjoint a été remorqué suite à un accident) en revanche, je déplore la personne à l'accueil téléphonique (ou tout du moins celle qui décroche le téléphone) qui ELLE devrait revoir ses basics en terme d'écoute client et de renseignement ( le c'est pas moi qui m'en occupe c'est ma collègue est dépassé ) . Bougez vous un peu et allez chercher l'info !!!!incapable de vous renseigner !!!!Bref à éviter !!!!et avec un ton fort désagréable d'ailleurs affichez vos horaires d'ouverture , cela sera plus simple pour toute les personnes qui travaillent et qui ne finissent pas à 16h30 le vendredi !!!!!"

"CHAMPIONS DU MONDE 8 jours pour aller de Longjumeau à Draveil... Et encore, il a fallu qu'un autre dépanneur prenne le véhicule en charge. De vrais pros... de l'incompétence. Simplement à éviter."

"Ne pas allez c est nul ."

"Dépannage rapide et efficace d'un dépanneur nommé Ruben. A recommander !"

"Au top je recommande !!"

"Je me suis retrouvée en panne et un depanneur m'a redémarrer ma voiture dans les plus brefs delais. Il m'a même conseillé sur les vérifications a faire pour ne plus avoir ce problème. A l'écoute et bienveillant, ça fait du bien d'être pris en charge par de bons professionnels."

"Bonne qualité de service et le dépanneur Ruben est très serviable et aimable."

"Merci au depanneur pour intervention rapide plaque es531rl"

"Merci pour le depannage tres efficace je recommande !! R"

"A fuir tout simplement, Suite à un accident, la police a fait appel à leurs services pour enlever ma moto, ce qui a été correctement effectué. Cependant véritable galère pour récupérer le véhicule, la personne réceptionnant les appels est fort désagréable en plus d'être incompétente et ne peut s'empêcher de parler d'un ton hautain avec pour seule excuse un on est débordé sans même prendre la peine de répondre aux simples questions. Si vous tombez sur une certaine Mme K*sk*c (pour taire son nom) demandez à changer d'interlocuteur car vous perdez votre temps. De plus, Dépannage 3J, ne m'a pas permis de récupérer mon véhicule le jour même et m'ont donc compté des frais de gardiennage alors que le point bloquant était de leur coté. Si vous n'arrivez pas à assurer la traçabilité de vos véhicules c'est votre problème, pas celui de vos clients alors ces frais supplémentaires n'ont pas lieu d'être. Alors assurer à vos client qu'ils ne peuvent retirer leur véhicule que le lendemain (en leur garantissant aucun frais ), pour ensuite leur facturer derrière la journée écoulée : c'est tout simplement du vol. Merci à la dame de l’accueil et à Nicolas du garage pour leur gentillesse, cette unique étoile d'avis est pour vous."

"Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Fuyez ce dépanneur, aucun respect de leur engagements , Aucun respect des délais, Plus de deux heures d’attente pour venir remarquer mon véhicule en plein soleil par 35°.... mentent en prétextant les aléas de la circulation alors que la circulation est fluide ! Pour couronner le tout se permettent de ne pas répondre au téléphone Et vous laisse poireauter sans aucune information Vraiment nullissime !!!!!!!!"

"En panne aujourd hui . Le dépanneur est intervenu dans les temps prévu un peu moins d une heure comme prevu . Batterie hs. Il avait la batterie et la changée sur place .prix correct . Merci à Dominique le dépanneur 👍👍👍"

"Prise en charge rapide : j'ai à peine attendu 1/2 heure. Bon diagnostique aussi sur la panne de mon audi A6 : courroie d'accessoire HS, fallait bien, aucune panne depuis 10 ans . Remorqueur (Hassan) sympa et méticuleux dans son travail. Merci"

"Cette société ferras tout pour vous faire payer des frais de gardiennage. Je suis partis payé les frais de gardiennage pour sortir mon véhicule cependant 3j ne m'a pas permis de sortir le véhicule et ma dit de passer avec d'autres documents et m'ont informé que aucune autre facture de gardiennage de serras effectué. Je suis donc revenu afin de récupérer mon véhicule quelques temps après et ils m'ont de nouveau fait payer le gardiennage qu'ils avaient soit disant arrêté. Sans compter le personnel qui n'en n'ont rien à faire de vous et qui restent à discuter entre eux au dépôt. Bref évitez ce Garage aucun sérieux et professionnalisme."

"LES CONDUCTEURS DES DÉPANNEUSE SE CROIENT TOUS PERMIS SUR LA ROUTE. ROULENT A TOUTES VITESSES, FORCENT LE PASSAGE ALORS QU ILS N ONT PAS LA PRIORITÉ, ABÎMENT TA VOITURE MAIS CONTINUENT LEUR ROUTE !!! J’ESPÈRE VRAIMENT UN JOUR QU'ILS SE FERONT ATTRAPER PAR LA POLICE ET PERDRONT LEUR PERMIS. VOUS ALLEZ T RECEVOIR UNE PLAINTE DE MA PART CAR MON RÉTRO QUI SE RETROUVE PAR TERRE ET LE CHAUFFEUR DE S ARRÊTE MÊME PAS POUR AU MOINS S'EXCUSER ET FAIRE UN CONSTAT. PLAQUE D'IMMATRICULATION DU CHAUFFEUR CONCERNE EL-256-ZJ 08H59 CE JOUR."

"Un grand merci à Manuel AZ super dépanneur très sérieux, très aimable, rapide & efficace et qui m’a Donné de précieux conseils. Merci à vous Manuel pour votre amabilité. Sonia."

"Rapidité et efficacité. Merci à Manuel pour son amabilité, son professionnalisme et ses bons conseils. Dépannage du 5/10/18 - Immat CZ 725 NS"

"Dépannage rapide, diagnostic rapide aussi, aimable rien a redire. Manuel AZ. plaque DF447VH"

"Bon service, personnels sérieux, plutôt rapides pour intervenir"

"Contacté pour remorquage hier soir ( donc un vendredi soir ) , accueil téléphonique top ! Personnel très pro , intervention rapide et efficace , prix très correct , garage sérieux à 200 % !!!! Je recommande 👏👏"

"Excellent service. Honnête et professionnel . Ils nous ont dépanné cette nuit , ma koleos en panne avec mes enfant. Je recommande sans hésiter"

"Merci à Manuel AZEVEDO ainsi que son collègue pour leur professionnalisme, un dépannage en un temps record mais surtout d’une grande gentillesse Merci pour vos conseils mécaniques pour ma Nissan Note remorquée de Chilly-Mazarin à Lonjumeau. Je recommande les yeux fermés."

"super équipe encore merci à SAMIR pour son professionnalisme"

"Daoudi c'est pour Julien et manuelle je suis très content et très satisfait mon matrucul c'est de_988_rq"

"Grand merci à Jeremy intervention rapide et sérieuse pour une Toyota yaris tombée en panne de batterie. Ras"

"Merci infiniment à Jeremy qui a su diagnostiquer immédiatement la panne de ma Mercedes , malgré tous les défauts signalés sur le tableau de bord. Mercedes voulait impérativement un diagnostic dans leur garage et Jeremy m'a évité tous ces désagréments. Je le recommande fortement !"

"Contacté par l'assurance pour un problème de batterie : entre l'appel à l'assurance et la réparation 1h tous compris ! Ruben qui est venu à notre aide a été rapide et efficace."

"Dépannage très rapide. Expérience très agréable en compagnie de Sébastien, dépanneur sympathique et qui donne de bons conseils"

"Hyper professionnel. Il aurait pu prendre le véhicule et le déposer au premier garage pour remplir son contrat avec l'assurance. Mais il (Sébastien) a fait tous les tests nécessaires et changer la batterie défectueuse (les messages sur la C4 Grand Picasso étaient sur un problème de frein à main). La voiture fonctionne ! Merci"

"C'est la deuxième fois que je fais appel à cette société, et c'est un excellent travail. Les interlocuteurs sont à l'écoute et disponible. Un plus plus plus spécialement à Sébastien qui m'a dépanné aujourd'hui. Dépanneur serviable, patient il connaît son métier, et c'est top. Je recommande."

"Service Niquel. Jeremy est arrivé 40mn après l'appel à l'assurance. Nous avions un pb de freins qu'il a résolu directement avec professionnalisme et pédagogie. La voiture roule niquel maintenant. Merci à Jérémy et bonne continuation !"

"Passage obligé lors d'un accident sur les autoroutes du sud de Paris. Mais situé loin de Paris et facturant le rapatriement a des prix ahusrrisant ! Pas sympa, pas aidant, pas commercial pour 2 sous. Le taxi pour rentrer + la location du camion + la 1/2 journée de congé pour amener mon véhicule au garage de réparation m'a couté moins cher que ce que 3J proposait"

"Remorquage suite à un problème de pompe à carburant, la prestation s'est très bien passé, j'ai même ensuite eu la chance que le dépanneur (Manuel je crois) réussisse à trouver la pièce défectueuse sur un véhicule en partance pour la casse et la remplace ! Un grand merci à dépannage 3J qui a fait plus que son boulot et m'a rendu une voiture qui roule !!"

"Cette entreprise me fait penser à des robins des bois des temps modernes : ils prennent aux pauvres pour donner aux riches, avec l'aval de la police municipale. Je me suis fait enlever ma voiture à deux reprises devant chez moi sous prétexte qu'elle était là depuis plus de 7 jours, alors qu'elle ne dérangeait personne et était bien assurée. Reçu très rudement par une équipe qui ne savait même pas si ma voiture était bien chez eux, on m'a demandé de payer sans ne rien m'expliquer, cela ressemblait vraiment à une vaste blague. 140 euros pour un déplacement de voiture et 60 euros pour un expert dont je n'ai pas eu le rapport : avec 3J, le racket n'en finit plus, tout est bon pour prendre un maximum au citoyen. Et cela sans compter l'amende de stationnement ! Je ne recommande donc pas du tout les services de cette entreprise qui ne mérite selon moi que la banqueroute. Réponse à madame la gérante : Cachez-vous autant que vous le désirez derrière la loi, ça ne change aucunement le fait que vous êtes des voleurs et complices d'un système honteux. Vous avez l'air de vous défendre en disant que vous n'intervenez qu'à la demande des forces de l'ordre, mais les policiers français pendant les rafles de 39/45 eux-aussi n'intervenaient qu'à la demande de la gestapo, et suivait la loi, des prestataires tout comme vous ! On peut dédouaner n'importe qui avec cette logique, la loi peut exister et pourtant ne pas être juste. La suivre ne vous légitime pas, votre business n'est autre que du racket. Et admettons même qu'enlever des voitures comme ça ait un sens et n'ait pas comme seul but de rapporter un maximum d'argent à vos actionnaires, 139 euros pour un aller retour de 20 minutes et 60 euros pour un expert qui n'existe même pas, vous pensez vraiment que ce n'est pas un abus absolu ? Vous vous cachez derrière la police pour afficher ces tarifs éhontés, pensez un instant aux gens qui n'ont pas assez d'argent pour récupérer leur voiture et se retrouvent sans le sou. Que dis-je, ce n'est sûrement pas votre problème, puisque c'est la loi, ces gens-là doivent bien le mériter ! Et le pire est que vous pensez garantir une ville propre, comme si quelques voitures garées ça et là pendant plus de 7 jours changeaient quelque chose à la propreté de la ville... Que vous ayez des dizaines de salariés ne fait pas de vous une entreprise louable. Total par exemple perfore les fonds marins et détruit l'écosystème, pourtant ils ont des milliers d'employés : on ne peut pas tout passer aux entreprises parce-qu'elle font vivre des dizaines de salariés. Vous apportez du malheur aux gens en leur imposant des frais vertigineux et vous aggravez ce contexte social et économique, vous n'avez donc selon moi pas lieu d'être en tant qu'entreprise. Sur votre conseil, ma voiture sera bougée d'1cm ou 2 par semaine, mais croyez bien que si un jour je dois avoir affaire à une entreprise de dépannage, ça ne sera pas vous que j'appellerais. Cordialement, un client malgré lui"

"Demain , nous allons récupérer notre caddie vw il a été volé aux Pays - Bas , espérons - demain réussir tous bert"

"j'ai eu besoin de leurs service pour un dépannage un problème de voyant je n'avait malheureusement plus d'essence .. il sont venu rapidement m'aider en pleine autoroute des sauveurs je recommande le service"

"Une catastrophe. Vos chauffeurs se croient dans fast and farious et ne parlons pas du comportement de cette pauvre femme que jai eu au téléphone !!! Déplorable. Plutôt pousser ma voiture que de faire appel à vos services.👎"

"Pas super réglos ! Dépannage de ma voiture samedi soir sur l'autoroute. Livraison prévue lundi matin au garage le plus proche mais débordés (donc indépendant de ma volonté), présentation au garage mardi après-midi, qui refuse le véhicule, et pas le temps de se retourner pour trouver une autre livraison dans la journée. Me facturent 4 jours de gardiennage alors que s'ils avaient livré lundi matin comme prévu il n'y aurait eu que 2 jours, même avec le changement de garage pour cause de refus du premier. Bref, pas le choix que de payer pour récupérer ma voiture mais arrière goût pas très agréable d'abus !"

"Le remorquage a été rapide. Le remorqueur (Manuel) trés gentil et compétent a su identifier directement ma panne. Il ma conseillé et orienté dans un super garage de confiance."

"Intervention rapide et super PRO. Je recommande chaudement. Un grand merci à Nicolas."

"Bonsoir, Mon véhicule a était enlever le 23a 16 h je me dirige vers 3J chily pour la faire enlever . Sur internet c’est marquer que c’est ouvert . La bas on me dis que c’est fermer car ces le confinement .ce mettre a jour sur internet serais pas mal . Ducoup jour de gardiennage payer pour rien alors que suis venu le 24 a 9 h quoi... un peut tu peu bizzard quoi .. a l’accueil le mec qui geres les coup de telephonne es super . Super bonne entente es cool . Par contre la dame ne c’est pas gerer dutout elle ce perd dans materiel de plaque d’immatriculation et le mec qui s’occupe des papiers es desagreable . Enfin bon il ne font que leur travaille . Par contre vos chauffeurs sont completement cingler sur la route. On es pas dans un film . Au revoir"

"Intervention politesse, gentillesse, efficacité, rapidité de Monsieur M. En plus, il m'a donné des conseils. Bref, parfait !"

"Très satisfait de ce dépannage effectué par Michael. Arrivée quelques minutes après mon appel. Merci"

"Mon véhicule, volé, accidenté, a été remorqué par 3 J pendant le week end et nous avons été prévenu par le commissariat que nous pouvions le voir sur le site de Chilly Mazarin. Excellent accueil , tout d'abord au téléphone, le dimanche matin, puis sur place par du personnel compétent et aimable. Trés bon suivi et relations clients dans des moments compliqués pour des particuliers, victimes d'un vol . Merci pour votre compréhension et le suivi du dossier client. bien cordialement"

"Nous avons fait appel à leur service pour clé chargement d'un véhicule dans un conteneur Service irréprochable avec une qualité parfaite. Arnaud a vraiment été génial ce qui m'a été également rapporté par le client. Nous referons appels a eux dans le futur"

"Guillaume!!...merci pr le remorquage express!! C t pro et bien exécuté : suite Pb d'embreillage mort --> Intervention courte (peu d'attente) + execution sans trop impacter les usagers sur axe à ciculation dense, collecte d'infos en amont pour etre prêt, professionnel à l'écoute des contraintes de la situation c t propre"

"Dépannage par Michel et Jérémy. Juste au top! Un grand merci. Des professionnels impliqués."

"J'ai été dépanne par un jeune employé de la. Société qui se nomme Victor Verri. Super sympa, sérieux, rapide, efficace et prévenant. Ça fait plaisir ! Bravo à lui et à vous. Nous avons pu rentrer tranquillement en toute sécurité. Simon batardiere propriétaire du trafic noir immatriculé CF-859-VP"

"Dépannage rapide et très serieux ! Merci a Adrien, ça fait plaisir de se retrouver entre passionné ✌ Ils ont même trouvé le moyen de changer la valve de mon pneu afin que je puisse repartir par la route 👌 Je recommande !"

"Dépannage rapide et sérieux, personnel agréable et efficace à recommander"

"Prestation parfaite, Grégory le dépanneur super gentil 👌🏻 je recommande"

"un grand merci à Paulo qui a trouvé et fixé la panne de notre voiture ce soir, très pro et très sérieux ça fait plaisir d' avoir affaire avec des gens comme lui. merci encore ."

"Dépannage rapide et un grand merci à Grégory"

"Un spécial merci à Grégory pour son professionnalisme. Il était à l'heure, nous a aidé dans le déchargement de 2 véhicules de mon conteneurs. Il a même aider à booster le X6 dont la batterie était déchargé. A conseiller."

" Ils te font attendre "

"Merci à Manuel pour un dépannage très professionnel dans un contexte loin d'être favorable: route de forêt, enlisement, et besoin de solution adaptée (treuil passé autour d'un arbre pour parvenir jusqu'à notre véhicule). Très efficace et précautionneux, vraiment appréciable ! Très bonne continuation."

"Un immense merci à Sébastien pour son professionnalisme, rapidité et gentillesse !"

"Merci à Abdel ! Travail rapide et efficace !"

"Pas facile de faire pire même avec un permis acheter en russe ou trouvé dans un Kinder surprise. Vous devriez avoir honte ou vivre dans un goulag ."

"Pas satisfait du tout dépanneur voleur, ils mo't piqué ma paire de lunette dans ma voiture pendant qu'elle était dans leur dépôt... 😡"

"C’est un service de dépannage lamentable !!! Notre voiture avait un tout petit soucis ...elle a été remorqué ... puis perdue . Ils ne savaient pas où ils l’avait mise, quand nous l’avons récupérée, elle était cassée il y a agit des Pièces sous la voiture qui étaient cassé . Cela Fait 6 mois qu’on n’a plus de voiture, qu’ils Traînent à la Réparer, qu’on bataille avec l’assurance pour qu’ils finissent enfin ce qu’ils ont cassé . Je crois que le mec qui a remorqué la voiture l’a fait tombé . C’est hyper dangereux. Je ne sais même pas si ma voiture va être fiable après ... et Moi qui a un bébé ... c’est vraiment un service lamentable , d’une qualité professionnelle exécrable !!! Jamais plu ! Jamais plu !!"

"Affreuse societe.ils ont abimes mon vehicule et ne respecte pas les livraisons prévus. Ils font payés des frais excessif. Enfaite il prennent votre vehicule en otage... A fuir"

"Au top très professionnel, merci"

"Jamais marrant de mettre les pieds dans une fourrière, mais au moins l'équipe est sympa!"

"Des gens pas très aimable vous reçoivent comme des malpropres quand au commissariat local de Savigny ils nous prennent pour des pantins vous devez vous présenter chez eux pour ensuite aller à la fourrière a plusieurs kilomètres pour régler les frais de fourrière pour ensuite retourner au commissariat qui vous remet un papier pour ensuite retourner à la fourrière pour enfin pouvoir récupérer le véhicule bref elle ai belle l empreinte écologique....."

"Merci a Martin Do qui a fait un super travaille, qui m'a rassuré et a su trouver une solution tres rapidement sans meme passer par un garage. Merci!"

"Si votre véhicule roule et n'a pas de grosse casse moteur, fuyez loin mais très loin de ce dépanneur. Attention, parce qu'il risque même d'abîmer la voiture. Des magouilleurs de première, et ils feront tout pour vous facturer les frais de gardiennage... Alors, préférez tracter votre véhicule par vous même, au moins vous serez sûr de récupérer votre bien en bon état. a bon entendeur ! une étoile parce que je ne peux mettre 0"

"1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. J’appelle mercredi 24/11 avant de récupérer ma voiture, on me dit qu’il y a 9jours de frais de gardiennage à payer + 60€ de frais de Park (30€/j). J’y vais lendemain la nana (que j’avais eu au tel la veille ) me dit que c’est 15j à payer. Pas de tarifs clairs affichés.. lamentable et l'impression de se faire bien entuber. Je paye et en plus de ça impossible de récupérer ma voiture je dois revenir le lendemain car il y a trop de voitures devant elle et ça prendra trop de temps a la sortir. (Bien évidemment on me le dit après avoir payé) service et qualité à revoir.... 0 transparence. Fuyez....."

"Depannage camion a Ranes le 17 dec au top personnels professionnels super cool"

"Plus d'une heure pour avoir quelqu'un en ligne"

"Les 5 étoiles sont principalement destinées à Guillaume qui à été d'un grand professionnalisme et d'une courtoisie qui devrait être la norme. En espérant que sont patron fasse ce qu'il faut pour garder de bon élément comme lui. Il mérite une prime."

"Dépanneur vraiment très professionnel. Dépannage rapide"

"Il y a 4 ans, je me suis fait voler mon scooter. Il avait été remorqué par ce dépanneur. Je suis venu le récupérer dès que j'ai eu l'appel du policier. On m'annonce 300e des frais ! Que je devais payer tout de suite ! Après 20 min j'ai dis à la dame de l'accueil que j'étais prêt à laisser le scooter sur place et jamais le récupérer ! Et COMME PAR HASARD c'est qu'à ce moment là que la dame me dit qu'il faut appeler mon assurance. Elle a tout pris en charge au final ! Ma question est donc : Pourquoi elle avait partagé cette information qu'à la fin ??? Pour moi c'est simple : ils veulent l'argent tout de suite et s'en foutent des gens."

"Bonjour je vais certainement relever les avis négatifs...J'ai été dépannée jeudi 24 février pour une crevaison sur ma Smart.. J'ai été agréablement surprise tant sur la rapidité que sur la qualité de la prestation et le dépanneur très souriant, bienveillant et hyper propre son camion est le reflet du dépanneur merci à vous Michel N."

"Personnel accueillant"

"Dépannage super rapide, et dépanneur (Jimmy) très agréable et arrangeant ! Je recommande !"

"Usine a pognon .... 1 semaine pour récupérer la voiture. Entre l'assurance, le centre 3J et notre garage ils se sont envoyés la balle. 120€ pour du gardiennage de voiture qui soit disant n'aurai pas eut lieu au dire de notre assurance. Bref."

"Philippe a été top"

"Le dépanneur vient bourré pour me dépanner........"

"Je suis tombée en panne, Philippe Gabor est venu me prendre en charge très rapidement. Une personne formidable et très aimable. Infiniment reconnaissante. Merci beaucoup !"

"14 jours entre le remorquage et la livraison au garagiste. Et en plus désagréables. A éviter."

"Très bon accueil"

"Bienveillant et professionnel Essentiel après un accident ;-)"

"Si vous voulez payer 30€ par jour pour du gardiennage car ils ne sont pas capable d’emmener directement votre voiture au garage demandé allez-y 😁"

"Bonsoir, Une bonne bande d'escroc, une heure de retard par rapport à l'heure de remorquage prévu (18h au lieu de 17h), pour par la suite prétexter la fermeture du concessionaire auto fermant à 19h et à 8 min en voiture, pour stocker la voiture dans leur garage (payant bien évidemment). J'entends qu'ils ne sont ptet pas bien payés pour ce qu'ils font, mais c'est pas une raison pour gratter sur nous. Ah oui, et très aigris au téléphone, prenez des vacs ou jsp, mais faites qq chose... Bien cordialement"

"3h d’attente pour attendre le dépanneur a la fin ont me dit que il ne viendra pas j’ai dû les recontacter, pour relancer un nouveau dépannage, je trouve ça pas professionnel de la part de 3j"

"Service lamentable ! Ne respecte pas leur engagement et leur rdv. Si ne voulez pas attendre des heures dans le froid en attendant ces menteurs, ne faites jamais appel à eux !!! Gros menteurs !!!"

"A fuir entreprise de voleur je demande que ma voiture soit livrée depuis le 30.12.22 garagiste disponible. Dépanneur n a pas le temps soit disant, du coup le 2.01.23 j appelle ils me disent faut payer 176.20€ de gardiennage car l asurance à depasser sn forfait de 300€ depuis le 29.12 22( tout ça pr se faire du fric quelle HONTE😡) ensuite vous serez livré tout à l heure, Eh ben non je serais livré peut être le 3 01.ou plus... Affaire à suivre"

"Merci à la personne de cette société de dépanneuse qui est venue spontanément me chercher pour une crevaison sur l autoroute et qui a su me guider dans les démarches à suivre pour mon assurance. Il a su être conciliant sur l’endroit où je souhaitais déposer ma voiture et s’est arrangé lui même avec mon assurance. Merci encore !"

"Entreprise de grand banditisme : j’ai retrouvé mes pièces automobiles en excellent état, non pas sur mon véhicule lors de sa livraison chez le concessionnaire pour réparation mais bien dans leur bureau ! On appelle ça du vol ! Ils m’ont également réclamé la veille 200euros de facture à régler sous menace que mon véhicule accidenté ne serait pas livré au concessionnaire, quand bien même que tout était pris en charge par l’assureur ! Pour ces deux flagrants délits, le caractère de vol est clairement établit ! Une honte je conseille aux futurs proprio de bien faire attention À FUIR."

"Fuyez, si vous pouvez ! Sauf qu'en cas d'accident, les forces de l'ordre les appellent pour prendre votre véhicule, sans doute sont-ils amadoués de bouteilles de Champagne. Comptez 65 euros pour ranger votre voiture sur leur parking, 36 euros par jour de gardiennage, encore 65 euros pour charger votre voiture sur un plateau.. !!!! Au téléphone ils me disent pour se justifier mais les prix sont affichés pardi ! Donc si vous voulez vous faire plumer vous avez la bonne adresse !"

"Nous avons bénéficié de ce dépannage par l'intermédiaire d'AXA suite à une panne de distribution. Le diagnostic et la prise en charge ont été très professionnels et efficace et le jeune homme qui nous a transportés très bienveillant. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Tombé en panne un samedi soir à 1h30 du matin j’ai dû faire appel à eux je suis tombé sur Bruno Qui a été au top et très réactif et compréhensif et qui était d’une très grande gentillesse il m’a envoyé un dépanneur très rapidement qui s’appelle Maxime qui a été très professionnel grâce eux j’ai pu rentrer chez moi en toute sécurité une équipe très réactif et professionnel je recommande ❤️❤️❤️❤️"

"Nous avons été dépanner dimanche 5 mars.le dépanneur été très bien.serieux nous a très bien renseigné.enfin rien a redire. Par contre ce jour lundi 6 mars .nous avons du nous rentre pour notre véhicule a l agence donc dépannage 3j de mennecy.l accueil de la secrétaire a été très désagréable.elle pourrais vraiment être plus aimable vec la clientèle."

"Bonjour, Suite à un dépannage de mon véhicule audi q3 (butée d'embrayage), j'ai rencontré un problème avec cette société. Lors du dépannage mon véhicule démarrait très bien, il y avait seulement un soucis au niveau du joint de la pédale d'embraye. Le surlendemain, à la livraison de mon véhicule à mon mécanicien, ce dernier m'appelle pour me demander ce qu'il s'était passé car à ce moment là mon véhicule de démarrait plus. Le dépanneur en voulant déplacer ma voiture a démarré en 2e et a cramé mon démarreur. Je me retrouve donc à payer une somme de 900 euros. Je contacte donc le responsable Anthony Marzo pour demander ce qu'il en était en terme de responsabilité et d'assurance. Il m'avait promis de m'indemniser... à ce jour RIEN. Des Arnaqueurs !! vacances annulées car véhicule immobilisé pour expertise. Merci d'assumer vos responsabilités en tant que professionnel."

"Entreprise nul le depaneur si on peux apellez ce type un depaneur Apel au bout de 1h de retard ( on a le temp de mourir ) pour au final dire qu’il arrive dans 20 min et au final valide la course Alor que celle ci n’a même pas était faite incroyable du jamais vu ."

"Dépannage prévu à 8h30 Arrivée à 10h45 Sa fait un retard de 2h15 et en plus j'appelle le bureau et je tombe sur une personne désagréable et qui n'arrête pas de me mentir en disant que le dépanneur est bloqué par un accident et en réalité il est passé devant moi 3 fois en faisant des enlèvements A éviter"

"tres bon depanneur surtout mr semedo très professionnelle et rapide merci a lui et tres gentil"

"3h30 d'attente pour un remorquage, arrive en coup de vent un dépanneur avec le mauvais véhicule pour remorquer mon véhicule endommagé lamentable!!puis au bout de 4 longues heures arrive Grégory notre sauveur aimable,professionnel et efficace qui prendra soin de nettoyer la chaussée et s'excusant pour notre longue attente alors qu'il n'y était pour rien.Merci à lui"

"Dépannage parfait Mr samedo très gentil et très professionnelle"

"Une expérience géniale avec semede , très gentil et respectueux je recommande fortement"

"Société de dépannage à A EVITÉ, j’ai été victime d’un pneu déchiré sur mon véhicule. La voiture n’a été transféré que 24 heures après à la concession pour le changement du pneu plus elles étaient emmenés dans la mauvaise concession. J’avais indiqué par téléphone une autre concession il n’en non pas tenu compte de plus, lui faisant fait, la remarque que si je continuait il avait 48 heures selon son contrat pour me transférer la voiture. Étant professionnel de la route. J’aurais été encore pénalisé"

"Dépanneur arrivée à l’heure, très bonne entente avec monsieur Semedo , bonne prise en charge rien dire."

"Faire très attention avec c personne la ils sont envoyer pour évacuer votre véhicule et prennent soin de bien dire a leur chauffeur de demander au conducteur si vous voulez savoir c quoi le problème le problème en essayant d'être gentil et simplement proposer leur aide. Mais c la que l'arnaque commence car il va regarde 5 min vous propose de faire eux même la réparation et vous propose un devis mais vu que c très élevé car ils vous propose une main d'oeuvre pas cher mais multiplie le prix de la pièce X10 alors quand on refuse et bien cerise sur le gâteau c 60€ madame hhhh. Je veux bien payer mais il faut le préciser au départ que le devis est payant. Attention gros gros arnaqueurs."

"A fuir"

"Mon assurance a mandaté ce depanneur après avoir essayé à 3 reprises de faire démarrer ma voiture qui affichait une alerte système de freinage défaillant entraînant le blocage du frein à main. Après 1h de retard, le dépanneur m'indique que comme la voiture roule quand même après une ultime tentative, il faut que je l'amène moi même au garage. J'ai rarement vu un dépanneur suggérer à une femme enceinte de 9 mois de remorquer elle même sa voiture au risque que le frein à main se bloque à nouveau en cours de route !"

"Bel accueil de la part de Rina , très réactive !! Je recommande"

"Mon mari a eu un accident de moto non responsable et a finie à l’hôpital, il était conscient tout du long et la moto a été amené par un dépanneur à la demande des CRS de Chili Mazarin cependant quand les CRS sont venu poser des questions à mon mari allongé dans la camionnette des pompiers a aucun moment ils lui ont dit le nom et l’adresse du dépanneur… Apres 6h passés aux urgences et de retour à la maison nous avons contacté l’assurance pour effectuer les démarches avec le constat et il nous ont demandé ou était la moto … ne sachant pas, j’ai dû batailler pendant plus de 1h a passer des coups de fil à la police aux pompiers et différents dépanneurs pour finalement la retrouver à Depannage 3J. J’ai aussitôt recontacté mon assurance pour leur signaler le nom du dépanneur et ces derniers ont contacté Depannage 3J. 30 minutes plus tard mon assureur me rappel et me dit « faites tout ce que vous pouvez pour sortir votre moto de chez eux » …. Ils ont tout de suite compris l’arnaque. En gros Depannage 3 j par plusieurs méthodes (appels qui sonnent dans le vide, mise en attente, téléphone occupé) fait en sorte que votre véhicule reste le plus longtemps possible en immobilisation afin que vous payé le maximum en frais de gardiennage, c’est leur fond de commerce. Avec tenacité j’ai pu négocier le jour meme la remise du véhicule a un concessionnaire par un dépanneur agréé par mon assureur mais cela n’as pu se faire car Depannage 3 J a bloqué l’enlèvement en demandant des frais qui normalement n’aurais pas du etre payé car déja pris en charge par l’assureur. Apres s’etre arrangé (moi et l’assureur) avec eux j’ai dû payé 68 € et attendue 3 jours (au lieu des 48h prévue avec comme excuse que la moto ne démarrait pas ...) pour que finalement il se décide a amener eux meme la moto a mon concessionnaire. Bref ces gens sont à éviter…"

"Je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme du dépannage de ma moto"

"Entreprise qui sur-facture énormément Le remorquage d’une petite moto récupérée le lendemain a coûté plus de 380€ ! En plus la moto était à 6-7 km à peine du parc. D’ailleurs entre le moment de l’appel et l’arrivée de la dépanneuse, il a quand même fallut attendre 2h… Dès qu’un véhicule est remorqué il faut s’attendre à plusieurs frais qui se rajoutent automatiquement (notamment frais de mise sur parc qui sont très chers je trouve, les frais de gardiennages qui augmente à 2j quasi automatiquement sauf si on récupère le véhicule dans l’heure, car ils comptent en J télé et non en heure => si le véhicule rentre dans le parc à 23h et que vous le récupérer le lendemain à 6h c’est 2j) S’il faut transférer le véhicule vers un autre garage il faut compter quasiment 200€. Je ne mets pas souvent de note négative à un établissement mais là je trouve que c’est abusé et que c’est plus une usine à argent qui profite un maximum des incidents. Néanmoins je ne remets pas en cause les compétences des employés sachant que j’ai quand même pu récupérer la moto dans l’état."

"Parfait, un dépannage de nuit. Bravo a Alex. professionnalisme, Bonne humeur et sourire. Tout y est Idem pour l'accueil a la Centrale Notamment la dame à l' accent du sud"

"Heureusement qu'il y a encore des gens humain. Merci a Valérie qui a suivi mon dossier."

"Absolument pas fiable ! Les dépanneurs sont sympas mais le service administratif derrière est totalement NUL. En attente d'une re livraison depuis 4 jours, on m'annonce depuis Lundi que le véhicule sera livré je cite l'après-midi même. J'apprends hier qu'il faut régler les frais de re livraison avant même l'exécution de la prestation. Et depuis hier, même musique on livre cet après-midi au garage et toujours rien. 3J est une entreprise pas honnête, pas sérieuse, ne passez pas par eux, ils sont totalement incapable de respecter leurs paroles et en plus vous parlent mal 🙄"

"HORRIBLE !!! HORRIBLE !!! HORRIBLE !!! Et encore les mots sont vraiment pas à la hauteur de ce que la société peut faire… Vraiment a fuir ! 4 appels, 4 versions différentes pour apporter ma voiture au garage prévue à 10h du matin. Il est 16h15 elle vient d être déposé. Ne soyez surtout pas pressé avec eux. Franchement je ne recommande pas du tout.."

"Service administratif à revoir, 20min en attente au téléphone pour me faire raccrocher au nez"

"Entreprise de remorquage super sérieuse et agréable. Réactif et professionnel"

"A disposition, rapide et efficace."

"Trop d attente, appelle à 17 h00, remorqué à 19h15, rentrer à 20h00"

"Très bien, le dépanneur m’a aidé après mon accident les secrétaires ont étés réactives. Merci !"

"Merci à Guillaume pour son intervention, sa sympathie et notre échange. Respect pour ces sauveurs de conducteurs en détresse !@"

"A fuir, manque de professionnalisme à tous les niveaux. Ils ont pris mon véhicule suite à un choc avant, pas de document de prise en charge, ne l'ont pas déposé dans le garage à la bonne date et le pire, ils ont embouti mon véhicule à l'arrière, ce qui a décidé l'expert à mettre ma voiture à la casse. Sans la dégradation de leur part, ma voiture était réparée. En ca de litige , envoyez un mail auquel ils ne répondent jamais. Mauvais, très mauvais. Photos avant et après . Ca ne vaut même pas une étoile"

"A fuir la dame de l accueil pas aimable et menteuse il voulais re faire payer 96 euros en plus des 114 euros qu il a payez se matin appel passez à 9h28 .Le chauffeur a dit que le garage était fermer hors il ne l était pas seul les bureau sont fermer les horaire son de 9h à 18 h il est arriver a 12h au garage et la on attend qu il redepose le véhicule dans notre garage qui se trouve à même pas 900 mètre il attende la vouture c est abuser vraiment je vais contactez mon assurance pour qu il arrête d envoyer les gens la bas Pas du tous professionnel vraiment à fuir et attention de surveillez bien le kilométrage qu il facture Mme dos santos nathalie"

"Je tien à remercier le talent remarquable le travail efficace de Myriam sans j’aurai couru des heures dés jour voir des semaine à la recherche de mon véhicule adoré ❤️ Ps au patron : un maillon essentielle et indispensable de l’entreprise apprécier ce diamant brut a sa juste valeur avant qu’il ne soit déniché par d’autre ;)"

"Transportée par William vers le dépôt de chilly suite panne voiture, sympathique et prévenant"

" De loin l’une des pires entreprises de remorquage de tous les temps. Un gros gâchis pour un de mes clients. Ils ont promis qu'ils transporteraient la voiture un certain jour et cela a été confirmé par e-mail de notre côté et ils n'ont tout simplement pas réussi. Lorsque je les ai appelés, ils ont fait semblant de ne pas savoir de quoi je parlais, affirmant qu'ils n'avaient rien reçu par e-mail. Soudain, ils l'ont trouvé, mais ils ont carrément menti et ont dit que nous n'avions pas précisé où le véhicule devait aller, mais que nous l'avions en fait écrit TRÈS CLAIREMENT. Ils ne respectent pas leur part du marché, ils sont en retard, peu fiables et pire que tout…. ils mentent. Absolument horrible, je ne le recommanderais à personne. Je préfère rester bloqué dans le Sahara et laisser ma voiture remorquer des chameaux plutôt que de me faire remorquer par ce concessionnaire. "

"Myriam la conseillère au top , merci à elle . 👍👍👍👍👍😴😴"

"Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile Si vous voulez vivre votre pire expérience en matière de dépannage bah faites appel à eux . Je tombe en panne à 00h y’a deux jours le monsieur qui vient chercher ma voiture lui il était adorable rien à dire Mais alors lisez bien la suite ! J’appelle hier à 9h car avec mon assurance on s’est mit d’accord que je choisis le garage de mon choix et que je paie la différence ce qui est logique ils ont des tableaux à respecter. Je tombe sur une dame dépannage 3J qui me dit que je dois d’abord appeler mon assurance pour connaître le montant qu’ils prennent en charge et ensuite revenir vers eux j’appelle mon assurance et on se met d’accord pour que ma voiture soit rapatriée au garage de mon choix le jour même , les heures passent et mon garagiste n’a toujours pas ma voiture. Je rappelle dépannage 3J qui me disent « ça sera pas avant la semaine prochaine là on peut pas » je commence à m’énerver parce que depuis le matin 9h on s’était tous mit d’accord et eux de leurs côtés décident autrement mais n’en informe personne. La dame au téléphone elle était tellement insolente que j’étais à deux doigts de débarquer en physique pour voir si elle avait autant la boca une fois en face de moi , et bizarrement quand je lui ai dit que j’allais débarquer elle est devenue toute mielleuse. Bref je rappelle mon assurance et je leur explique la situation ,mon assurance les rappelle et leur dit que si ils rapatrient pas ma voiture rapidement que ils feront appel à un autre dépanneur . Résultat ma voiture est arrivé ce matin grâce à mon assurance , pas grâce à ce service de dépannage pitoyable qui court uniquement après l’argent et qui en plus est hyper désagréable. Faut que les assurances arrêtent de bosser avec eux c’est donner de l’argent à des gens qui sont incapable de faire leurs métiers convenablement. Je vous remercie pas et je vous recommanderais jamais vous êtes littéralement la pire entreprise que j’ai connus."

"Merci à la société 3J pour sa réactivité suite à une demande de dépannage par mon assurance. Intervention prévue dans 1H30 et 30 minutes après, qu'elle chance, déjà là ! Remise en service immédiate de ma batterie et hop beug de ma part, je recoupe la batterie juste après son départ !! Justin, le gentil dépanneur, encore à proximité, est revenu me dépanner et ma recommandé une super société qui a fait la réparation immédiatement. Pour moi, les 1H30 ont compris le dépannage et la réparation. Merci Justin !! Merci 3J !! Que du bonheur !! Bonne continuation !! Même si on aime pas trop..."

"A FUIRE! je met 1 étoile car on ne peux pas en mettre 0. Véhicule remorques un lundi car placé sur la place du marché. J’arrive au 3J de Mennecy a 16h une dame (brune cheveux courts) a l’accueil me renvoie vers la PM pour une autorisation d’aller sur le parking récupérer mes documents dans la voiture. Ton irritabile, me crie littéralement dessus. Manque de respect hallucinant et pour couronner le TOUT me demande de payer les frais de fourrière (121€) un jour avant de récupérer la voiture tout cela sous prétexte que je suis d’origine roumaine. Et me demande de revenir le lendemain avec ma mainlevée et payer le reste des frais de parking (26€) et récupérer ENFIN le véhicule. C’est hallucinant et inadmissible vraiment écœurant j’en reviens pas. J’hésite même à poursuivre pour discrimination. Vous entendrez sûrement parler de moi ;)"

"Pratiques douteuses : quand je viens récupérer la voiture pour l'emmener à la casse, elle ne démarre pas et on me propose, contre paiement, de la mettre sur le plateau avec leur chariot élévateur. Ils oublient juste de dire qu'ils ont débranché la batterie !"

"Dépannage effectué par Justin, il est arrivé dans les temps et il a changé la batterie car hs. J’ai payé moins cher que si je l’avais fait moi même. Je recommande."

"Merci à la société 3J pour sa réactivité suite à une demande de dépannage par mon assurance ! Équipe au top !"

"Ne prenez jamais 3j , dépanneur très désagréable , ils m'ont volé mes 2 jantes et les ont remplacé par des roue crevé, heureusement que le garagiste a pris une vidéo juste avant qu'il la prenne en charge. Ce sont des voleurs écartez vous en"

"A bannir"

"La réceptionniste agée a aucun sens du contact client, aucun respect et se croit tout permis car en position de force vu que le vehicule est immobilisé chez eux Si vous avez le choix fuyez 3J"

"Dépannage effectué aujourd’hui par un monsieur Janis semedo vraiment gentil et pro je recommande fortement"

"Très bonne expérience avec ce garage : dépannage réalisé à l’heure indiquée , changement de ma batterie sur le champ et bien moins cher que les devis réalisés dans d’autres garages. Professionnel, sérieux et efficace , je recommande ce garage !"

"1h pour récupérer une voiture archi lent vraiment, pour récupérer la voiture ils sont archi rapide mais pour la rendre 100 ans"

"À fuire. J'ai appelé le dépanneur à 8h15, la standardiste m'annonce 45min d'attente, pas de soucis. À 9h30, 30 min après le temps annoncé, je rappelle le standard, qui n'as jamais répondu, et le dépanneur n'est jamais venu. Je n'ai jamais eu aucune autre nouvelle de la part de cette pitoyable entreprise."

"Dépannage rapide, merci à Jannis pour sa gentillesse !"

"Faites très TRÈS attention si vous venez chercher votre véhicule chez 3J après sa mise en fourrière. Le dépanneur (merci Jérémy 👍🏼) a enfoncé l’aile droite de mon véhicule. J’ai donc fait une réclamation auprès de la personne en charge des litiges qui me dit que ce dégât était déjà inscrit sur la fiche descriptive pré-enlèvement de ma voiture (ce qui est faux, aucun impact est entouré à l’endroit de l’aile droite à part le petit enfoncement que je présentais déjà avant leur intervention). Par ailleurs, si vous êtes une femme ne VENEZ PAS SEULE ! Le chef de parc se fera un plaisir de vous presser pour pas que vous vous attardiez sur les dégâts. Faites attention aussi car ma voiture avait été ouverte donc vérifiez avant de partir que rien ne vous a été volé. Bref, des vrais escrocs (comme toute fourrière d’ailleurs). N’ayant aucune notion en mécanique, je vais donc devoir payer moi-même les réparations à cause de leur incompétence (je précise que je suis étudiante et que c’est ma 1e voiture que j’ai acheté seule en travaillant, donc ça fait mal au coeur). Je serai vraiment pétrie de honte à leur place !"

"Difficile de faire pire. Voiture ramenée au garage le surlendemain 😡 de la panne. J'ai passé mon après midi de la veille à les attendre. L'excuse, beaucoup d'appels Police qui sont prioritaires 45 mn pour avoir une personne au téléphone. Le chauffeur m'appelle à 13h15 pour me dire qu'il charge la voiture et qu'il arrive...il dépose la voiture à 15h30. Son dépôt est à 10mn"

"Ne viens pas au rendez vous ! 1 h 45 d'attente pour rien ! bravo la compétence"

"Merci à vous"

"Nous avons eu affaire à Justin Rapide, efficace, poli Le top Mille merci pour cette intervention"

"Injoignable par téléphone"

"Dépannage de qualité, effectué par Justin de dépannage 3j. Au top👍🏾"

"Très bonne expérience merci à Justin pour son efficacité ses explications et sa gentillesse."

"Dépannage au top. Un grand merci à Gregory !"

"J'aime le dépannage en toute sincérité"

"Très bonne intervention de la part de Jannis le pauvre il a dû pousser seul ma voiture en dehors du garage qui est en sous sol sinon le remorquage n’aurait pas pu avoir lieu je le remercie beaucoup et le recommande vivement. Bonne continuation."

"Attention il faut accepter que votre véhicule elle sera remorqué par eux leur salariés ce des arnaques ils travaillent avec quelques garage pour gratter quand l'assurance elle vous propose un garage partenaire agréé il faut accepter que votre véhicule elle soit remorqué la bas Attention il va vous proposer un garage dans le coin pas loin. A fuir bande des voleurs"

"J'ai appelé mon assurance pour une assistance après un accident. Dépannage 3J devait venir mais a décommandé auprès de mon assurance. Quand je les ai appelés, ils ont soutenu que c'était l'assurance qui avait annule le remorquage."

"Secrétariat très agréable, pro, attentive et serviable, bravo 👏 continuez. Cordialement"

"Très bonne expérience de mon côté avec dépannage 3J. Le dépanneur, Justin, est arrivé bien avant le temps annoncé par l'assurance et a été super sympa. La voiture a été emmenée dans le garage de mon choix, et Justin m'a expliqué plein de choses, car c'était ma première panne et mon premier dépannage. Je recommande"

"J’ai encore mon véhicule bloqué dans leur dépôt. Avec frais de gardiennage.Des personnes irresponsables, ne répondent jamais au téléphone..3J à fuir, des voleurs., quand on se déplacent à Mennecy, les femmes à la réception nous ignorent, il faut sonner et attendre une journée pour qu’on vous ouvre. Des personnes qui travaillent à 3j sont irresponsables et irrespectueuses 😤😤😤😤😤à vomir 🤮"

"Très mauvaise expérience, à fuir ! Dépanneur appelé par mon assurance. Plus de 3h d’attente (arrivée du dépanneur prévu à 23h40 et arrivée réelle à 1h55). L’assistante au téléphone est très désagréable, impolie, crie au téléphone et raccroche au nez de ses clients. Mention particulière au dépanneur qui lui a été très professionnelle et gentille dans son travail. Merci à lui mais je ne recommande pas cette entreprise."

"Je déconseille vivement, énormément de temps d’attente avec des délais qui ne sont pas respectés. Le service client lui est désastreux, avec une secrétaire qui manque de professionnalisme dans son langage et qui n’hésite pas à raccrocher au nez des clients. Je déconseille vraiment cette entreprise !!"

"A fuir !"

"Fuyez à tout prix"

"Véhicule abîmé lors de remorquage en fourrière et aucune suite pour prendre leur responsabilité après constation"

"4h d’attente entre l’appel à l’assistance qui m’indique 45mn avant l’arrivée du dépanneur. Température extérieure -3 avec un bébé de 6 mois c’est inadmissible. Le dépanneur lui était très correct et sympa."

"A fuir !!!!!! LES ASSUREURS NE TRAVAILLEZ PAS AVEC CETTE SOCIÉTÉ , LES PARTICULIERS N’APPELAIENT JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ ! Société qui sous traite avec mon assurance et ne respecte aucun délai après 7h d’attente j’annule la mission ! Demande de dépannage depuis 13h , il estime 1h30 d’attente on m’appelle à 15h pour me dire un dépanneur arrive finalement dans 1h . Il est 20h30 PERSONNE N’EST VENU ! Personne n’a prévenu !! Personne ne répond au téléphone !"

"Le dépanneur Philippe courtois et sympathique restez comme vous êtes!"

"Envoyé par mon assurance, le dépanneur est arrivé un peu en retard, mais une prise en charge parfaite et avec le sourire. Merci"

"Philippe notre dépanneur est venu sur demande de mon assureur afin de constater la panne de mon véhicule. Batterie HS et proposition de sa part d'une prestation pour la changer sur place, ce que j'ai accepté. Rien à redire, très professionnel et rapide 👍"

"Équipe professionnelle, à l’écoute et adorable ! Je recommande à 200%. Encore merci"

"Un dépannage rapide et efficace Grand Merci à Philippe"

"Suite a un appel de l'assurance a cause d'une panne.... Délais de 40mn maximum arrivé en +1h40, le dépanneur insiste pour prendre la carte grise , mais le garagiste dit que en aucun cas il prend les cartes grise... Sa après le dépannage... Le choix du garagiste plutôt forcé sur le bord de la route en panne donc pas trop le choix le dépanneur à un sois disant partenariat avec le garage..."

"A FUIR ABSOLUMENT!! L'assistance de mon assurance les a contacté pour récupérer le véhicule et ils n'ont pas répondu car la responsable n'avait pas que ça à faire. Mon véhicule est donc resté des jours de plus par leur faute et ils m'ont réclamé 260€ illégitime. De plus, j'ai été accidenté avec un traumatisme crânien etc et au téléphone la secrétaire a littéralement dit de manière implicite que c'était bien fait pour moi et m'a prise pour une imbécile.De plus, la responsable m'a menacé de faire exprès de prendre en otage ma voiture 1 week-end de plus pour que je paye davantage. Les personnes au téléphone m'ont demandé de régler la somme et faisaient exprès de raccrocher pour que je ne puisse pas régler, afin que ma voiture reste plus longtemps. J'ai dû appeler avec le téléphone d'une amie pour qu'ils finissent par me faire régler (cette somme que je ne devais pas régler normalement) car ils faisaient exprès de ne plus décrocher mon numéro. Mon assurance a dit qu'ils allaient tout faire pour ne jamais avoir à travailler avec eux. Je pense que c'est une bonne chose."

"mon véhicule a été remorqué pour un pneu crevé l intervention programmée a été faite selon l heure du rdv fixé Je n ai pas eu à attendre le dépannage a été efficace Mon véhicule a ensuite été déposé dans le garage de mon choix comme prévu merci à vous pour cette assistance menée parfaitement"

"L’assistante au téléphone est très désagréable, impolie . A fuir !!!!"

"Pris en charge rapide de mon véhicule DS3 rouge vers un garage, le jeune homme très professionnel, malgré mon téléphone déchargé et une localisation vague il a su retrouver où je me situais !! Merci en tous cas je vous direz pas a bientôt car je veux pas retombé en panne :)"

"Véritable arnaque… société de dépannage qui prend la mission assurance…. Nous avons attendu 2h alors que la société signe un engagement d’intervention en 45 minutes… ils prennent les missions même s’ils ne sont pas disponibles. Ils déclarent être arrivés sur le routeur alors qu’ils ne sont pas partis. Le chauffeur est arrivé en grande vitesse, s’est tapé les trottoirs avec le camion… un véritable chauffard. Impossible de confier un véhicule au risque d’accrochage ! En prime le chauffeur nous a mal parlé … on disant « qu’il ne devait rien à personne »"

"Trés bon dépanneur,mais le gardiennage du véhicule en panne peut vous coûter cher si vous avez pas une bonne assurance."

"Sincèrement j'ai été pleinement satisfaite par Philippe le dépanneur il les vaut c'est 5 étoiles"