A.D.S Aquitaine Dépannage Service Service de remorquage

Un grand merci à Sebastiana pour sa gentillesse et sa patience. Vous êtes une personne extra, c'est rare ! Encore merci

Appeler par le biais de l assistance avec mon assurance voiture une personne tres sympathique est intervenue tres rapidement est tres professionnelle Bravo et merci encore

Cet après-midi, ma voiture est tombée en panne à 200 km de ma destination à Saint-Sébastien. C’était mon premier jour de voyagevacances. Je n’étais pas allé passer Noël avec ma famille depuis 1 an. Mon assureur m’a envoyé a Mathieu, que me arregló la panne en 5 minutes, et grâce à El Ahira(n ;panne en 5 minutes, et grâce à El Ahira(n ;/panne en 5 minutes, et grâce à El Ahira(n ;/ňpanne en 5 minutes, et grâce à El Ahira(n ;/panne en 5 minutes, et grâce à El Ahira(n ;panne en 5 minutes, et grâce à lui je suis maintenant déjà à San Sebastián l’après-midi même. Et lorsqu’un travailleur est sympathique et à l’écoute, et qu’il résout votre problème, le moins que vous demandiez, Le moins que l’on puisse dire, c’est d’être reconnaissant pour le travail bien fait. Merci beaucoup!

Rapide et efficace. Hier on m’a annoncé 1h d attente et le monsieur est arrivé en même pas 20 minutes. Il a su rapidement réparer mon pneu dégonflé qui c’était pris un clou. Top !

Mauvaise expérience, véhicule prise en charge jeudi en fin de journée, 18h et aujourd'hui mercredi 11h30, toujours pas au garage qui l'attends pour commander les pièces. C'est une grosse déception, surtout que le chauffeur , sur mon insistance m'a assuré la livraison le lendemain au garage. Pas très professionnel.

Très réactifs, les interlocuteurs se sont adaptés à une situation un peu complexe avec amabilité et une orientation client remarquable.

Rapide, arrangeant, efficace et très aimable. Sympa quand on est en panne !

J'ai été dépanner quai de Paludate pour une crevaison sur tesla et je remercie infiniment le dépanneur qui a cherché toutes les solutions pour que je puisse récupérer mon véhicule professionnel le plus rapidement possible pour me permettre de travailler !! Et la solution a été trouvé même s'il était 22h, je recommande à 100 % et encore mille merci pour votre service. Nicolas Urban Driver Aquitaine

Crevaison ce matin. La personne au téléphone topissime, s’est démenée pour trouver un garage avec les pneus adéquats. + un dépanneur plus qu’agréable et très pro, je recommande.

Très bonne prestation. Après un problème de batterie mon assurance m’a redirigée vers leurs services, le technicien était de très bon conseil et m’a permis de repartir avec mon véhicule.

Super ,très professionnel, johann et un jeune homme impliqué et très courtois

Les personnes sont très sympathiques mais malheureusement ils n'ont pas d'autres moyen pour payer des frais de gardiennage que de donner ses codes de carte bleu par téléphone. La pratique est à bannir. Même si vous êtes de bonnes foi il ne faut pas encourager des gens a faire ça comme si c'était anodin. Une alternative serait bienvenue. Personnellement j'ai dû m'arranger avec quelqu'un qui pouvait créer des cartes virtuelles.

Service rendu efficace et avec le sourire! Merci d’avoir pris le temps de m’expliquer! Je vous recommande

Sebastiana, une secrétaire aimable et à l'écoute, qui a été compréhensive avec moi. Je suis jeune conducteur et c'était ma première voiture et ma première panne... Elle a eu la gentillesse de me donner des conseils et a même réussi à demander une dérogation à mon assurance pour que j'ai un taxi alors que je n'en ai pas le droit dans mon contrat car j'étais perdu et isolé au milieu de nul part. Je la remercie pour son humanité, elle a vraiment été une lumière dans cette journée. Sinon les dépanneurs ont été efficaces et rapides. J'ai bien été rappelé le lendemain, ma voiture a été emmenée dans un garage. Donc je suis vraiment satisfait. Merci encore.

Très satisfait du remorquage de mon véhicule, dépanneur très compétent et professionnel, et au secrétariat personnes très sympathiques et à l'écoute, ils m'ont même trouvé un garage où je pouvais faire réparer mon véhicule. Je recommande vraiment cette société !

Dépanneur parti de son dépôt à l’heure où il devait me dépanner. Est donc arrivé avec une heure de retard, avec un mauvais véhicule (j’étais garée en sous-sol et je l’avais bien précisé)… Pas très sérieux tout ça.

La plus mauvaise expérience de dépannage de ma vie ! Une simple crevaison qui vire en cauchemar. Un dépanneur qui vous annonce 1h en délai d’intervention, normal. Mais au bout d’une heure personne. Donc je rappelle et là on me dit pas avant 3/4 d’heure 1 heure de plus … au bout d’une heure je rappelle (car personne ne vous tient au courant bien sûr) et là le comble : on me répond pas avant une 1/2 heure et on m’explique que je ne comprends pas le français puisqu’il m’avait dit pas avant 1h 1h1/2 ça ne voulait pas dire qu’il serait là au bout d’1h 1/2 ! Et le top c’es la dépanneuse qui arrive et le dépanneur qui commence à vouloir mettre la bombe anti crevaison alors qu’il me reste 200 km de route ! Bref 3 heures perdues et un hôtel sur Bordeaux : FUYEZ

Je tiens à remercier le dépanneur de la Ste ADS qui m'a dépanné , certe avec beaucoup de délais, mais j'ai bien compris que je n'étais pas là seule à être en panne sur Bordeaux en même temps !!! Alors, oui... j'ai attendu mais j'ai été bien informé par la secrétaire qui a eu beaucoup de bienveillance lors de mes appels pour m'expliquer ce retard étant en fin de journée de débauche en semaine, et des urgences plus urgente que moi, et de ce fait il y avait du retard, merci pour votre accueil, de cette relation client respectueuse, cela devient très rare de nos jours... et un grand merci au chauffeur ( désolée je ne me souviens plus du prénom ) d'un très grand professionnalisme, une prise en charge au top, ils passent de clients en clients avec beaucoup d'empathie , ils font un boulot pas évident où les gens pensent qu'ils sont les seuls à être en panne, et qu'ils faut les dépanner de suite... J'étais moi même sur l'instant impatiente, mais il faut relativiser et êtres plus tolérant sur les dépanneurs qui ont une charge de travail non stop pour venir nous dépanner. Bravo à toute cette équipe qui êtes là pour nous 24/24 et 7/7 🙏🙏🙏 C'est important de le préciser, car on le dit souvent quand nous sommes mécontent .

Ça c'est bien passer , jaime bien le lieu .

Pas du tout à l’écoute du client, font des reproches et surtout ils ne délivre pas le véhicule en temps et en heure. Lamentable.

J´ai eu affaire à eux via mon assurance, dans le cadre d´une crevaison. Ils m´ont répétés 2 fois qu´il allait être la dans 60 min, car on a bcp de monde ce soir a bout de la 2eme heure d´attente, on me ressort le même speech en me disant qu´il y en a encore pour 1h bonne heure ! Bref j´ai rappelé mon assurance qui m´a tout de suite appeller un autre dépanneur qui était sur place rapidement. Mon assurance était choquée du temps d´attente également... si vous avez affaire à eux demander à changer !

Suite à un accident un dimanche matin. Mathieu est venu prendre en charge ma voiture. Il a été très professionnel, pédagogue et très efficace. J’ai vraiment était surpris par sa bienveillance. Il a pris le temps de tout m’expliquer dans les détails. Je recommande vraiment les services de cette entreprise. Merci beaucoup Mathieu et également la dame de l’accueil téléphonique.

Rapide et efficace. Après plusieurs tentative pour redémarrer mon véhicule a la station essence, le dépanneur nous a emmener jusqu'à son dépôt afin d'effectuer une réparation et mon véhicule a fini par redémarrer ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Travail sérieux, rapide et efficace. La personne qui a dépanné ma voiture a en plus pris le temps de répondre à mes questions. Je conseille très fortement!

Ayant plusieurs véhicules, voiture et scooter. J’ai eu recours à leurs services à plusieurs reprises. Contact téléphonique toujours charmant et très professionnel à chaque fois. En général rapidité d’arrivée des dépanneurs dans l’heure, si un peu plus on vous prévient. Tous les dépanneurs sont sympas et efficace ce qui dédramatise un peu la galère. Personnellement je recommande leurs services à 100%

C'est très bien

Je me suis fait dépanner après 2h15 d’attente. Annuler la mission si vous ne pouvez pas respecter vos engagements de dépanner dans l’heure. La personne que j’ai eu au téléphone m’avait l’air sympathique et professionnelle. Dommage.

Nous sommes tombés en panne sur la rocade vendredi après-midi. Ads fermé à 18h impossible de sortir la voiture avant lundi matin puisqu ils sont fermés samedi dimanche . Obligé de payer le gardiennage 3 jours 75 €c est du vol ! Éviter cette société

Je recommande pas du tout ce sont des voleurs pures et dur ! 900€ d’intervention avec pièces alors que l’on peut en trouver à 100€ même, n’y allez surtout pas !!!

Rapidité, efficacité, panne résolue et tout ça avec le sourire… merci à Thomas!

Dépanneur très professionnel, chauffeur très gentil un grand merci à eux pour le dépannage sur l'autoroute samedi 23/7

Pro et sympa. Thomas nous a sorti d’une belle galère. Merci 🙏

Un grand merci à Thomas qui est venu pour un problème de batterie (ce que je pensais) et qui en fait était un problème de fusible. Il a tout fait pour trouver le problème et la trouvé. Super professionnel et sympa ! Merci encore

Je laisse cet avis , car j ai été vraiment ravi de la prestation de service , super équipe, chauffeur au top ! Bonne continuation 🥇🕶

Merci à l’équipe Je suis venu chercher une voiture et je suis tombé en panne devant l’entrée Merci de votre aide et pour le prêt d’outillage Encore bravo

C'est inadmissible cela fait plus d'une semaine qu'ils ont mon véhicule dans l'entrepôt, je fais que d'appeler pour la remorquer au garage agréé ils font rien c'est aberrant je recommande pas cette société

Excellente expérience et dépannage par François, aux petits soins et attentif lors de la manœuvre pour remorquer la voiture. Malgré les difficultés (boite auto à s’éclipser, voiture garée sur entrée de garage étroite, volant bloqué) il a démontré de formidables compétences. Je recommande vivement !

MERCI A MICKAEL ET ROMAIN POUR LEUR GENTILLESSE ET LEUR PROFESSIONNALISME : DES ARTISTES POUR SORTIR UNE VOITURE DU FOSSÉ DANS UNE POSITION DÉLICATE

Merci à bryan pour ses conseil je recommande.

En panne le samedi soir de Pâques, nous sommes tombés sur 1 vrai Pro, sympathique. Merci à Grégory pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci aussi à son collègue qui nous a proposé de nous ramener à manger. Très belle équipe efficace. Thérèse et René.

Suite un accident de voiture, la société ADS est intervenu, dépannage rapide, chauffeur agréable et très professionnel. Je tiens également à souligner l'excellente communication avec le service téléphonique, facilement joignable, répond tout le temps et donne le maximum d'informations. En cas de petit soucis, la direction est à l'écoute et trouve toujours une solution. Un remerciement très spécial a Grégory, Brian ainsi qu'à Thomas pour leurs aide très précieuse, ils ont fait preuve d'un savoir faire et ont mis toutes leurs excellentes compétences dans une situation critique.... Tout cela avec une très grande gentillesse et n'ont pas compté leurs temps afin d'y arriver. Un énorme remerciement Messieurs. Je recommande sans réserve la société ADS dépannage. LAFUENTE Sébastien.

Merci encore à Dimitri pour sa sympathie et ses conseils! Patrick (alias fuite de gasoil sur reservoir Fiat plateau).

A plusieurs reprise notre bmwx5 à eu des soucis et on a eu recours au dépanneur ADS pour le remorquer. Cette entreprise est très compétente et fournie un service de qualité, et personnalisé, proche de leurs clients et bienveillants. Mention spéciale pour Bryan qui a été très serviable et commerçant.

Contacter un samedi soir à 19h30 car ma voiture ne démarrait plus depuis 2 jours arrivé à mon domicile à 19h50 tres rapide, pensant que c'était la batterie qui avait pris un coup de froid du au basse température en ce moment. Après manipulation de mon véhicule le dépanneur a pu trouver d'où venez vraiment la panne. Personne très à l'écoute m'a très bien expliqué les choses, très satisfaite

Ponctualité, gentillesse, disponibilité efficacité et professionnalisme ! c'est tout ce que j'ai dire !!!JE RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS!! Merci Monsieur Lopez Brian .

D'un grand professionnalisme et d'une formidable entraide à l'égard des naufragés de la route !

Excellente qualité de service! Encore merci pour le dépannage!

Service parfait et dépanneur très sympathique.

Mon assureur travail avec plusieurs services de dépannage et ce que font ces malins : C’est accepter les dépannages alors qu’ils sont déjà très occupé Du coup, les concurrents peuvent aller se faire voir Les personnes en pannes doivent attendre 2h pour une intervention soit disant immédiate … J’informerais mon assureur de vous éviter. Si il le fait pas je changerais d’assurance.

Nous sommes rentrés d’un séjour et nous avons constaté une énorme tache d’huile sous le véhicule. Le dépanneur a fait son travail de diagnostic de façon très rigoureuse et nous a permis d’écarter toute panne. Merci pour votre gentillesse et votre enthousiasme !

Le secrétariat a été très réactif pour une demande le jour même , le dépanneur était très sympathique et efficace . Je recommandes cette société de dépannage 😁

Société envoyée par mon assurance AMV, suite à l'arrêt de mon scooter. Appel AMV le vendredi à 17h45, arrivée du dépanneur estimée 45 minutes après... Au bout d'1h30, toujours personne... J'appelle donc le dépanneur directement, la secrétaire me dit qu'il est en chemin... Arrivée du dépanneur à 20h45, soit 3h d'attente à coté de mon scooter, quand je dis que je commençais à désespérer, celui-ci me répond bah il ne faut pas. Le scooter devait être livré le lendemain (samedi matin) ou le lundi après midi au garage, pour une réparation le mercredi. Je passe le mercredi soir au garage, mais le scooter n'est toujours pas livré depuis le vendredi soir... J'appelle pour connaître la raison, mais il n'y en a pas, juste on va le livrer demain matin. Bref, si vous avez le choix, évitez ce dépanneur, s'il vous est imposé par votre assurance, prenez de quoi vous occuper... Car l'attente va être looonnnggguuueee

Dépannage très rapide et le depanneur très sympathique et professionnel. Max a sauvé notre matinée en faisant des heures supplémentaires pour nous déposer chez le loueurs automobile car l'assurance ne souhaitez pas nous envoyer un taxi.

Sérieux

Efficace

Dépannage ultra rapide, sympathie fortement appréciée un grand merci à Bryan et Nathalie ! Superbe équipe, compréhension et professionnalisme assurés ! 😁

Intervention rapide suite à un accident prise en charge complète sans avance de ma pars merci au dépanneur fort sympathique d’ailleurs merci Brian société qui ne nous laisse pas seul face au démarche parfois compliqué.

Jamais déçu, merci ADS

Bonne présentation, intervention dans les 2 heures comme indiqué au téléphone, technicien sympathique Je recommande vivement cette société ! M. BERTRAND

Intervention rapide mais il a fallu payer en liquide car soit disant que le compteur n'était pas conforme !!!! A peine passer le portail en partant, j'avais le devis de remplacement de toute l'installation par mail.... Très bizarre.. Drôle de façon de faire !!!!

Je remercie infiniment Marion pour son accueil et son professionnalisme au téléphone, mais surtout Bryan #sauveur, pour sa patience, sa rapidité, son efficacité et de surcroît fort sympathique 😁

Des bons professionnels

Dépannage très bien mené par Brian. Rapide, efficace et très agréable.

Très bon accueil de la part des personnes qui nous ont accueillis pour traiter notre démande et professionnalisme de leur part.

Nous avons le pneu arrière droit qui a crevé sur la RN89. Pour info, dans ces cas là, il faut appeler le 17 et attendre que la police prévienne un dépanneur. Heureusement le camion de dépannage passait en sens inverse et plutôt que de nous laisser poireauter dans le froid, il a anticipé notre demande et est venu nous récupérer instantanément. Il nous a emmené directement chez le marchand de pneus qui nous a remplacé les deux pneus à l’arrière, plus le montage et l’équilibrage pour 90€ (5% d’usure sinon c’était 130€ les neufs). Un prix très correct en somme. Grâce à lui, nous n’avons pas perdu de temps et nos courtes vacances n’ont pas été gâchées. Merci donc encore à François et à son équipe pour la réactivité et le professionnalisme 👍

Désespéré après une panne qui aurai dû certainement me coûter une fortune réparation sur place et gratuite (assistance) un grand merci au dépanneur (Wilfried) qui a pris le temp à 1h30 du matin pour remettre en route ma voiture définitivement (après 2 passage au garage tout de même) toujours là même panne... société très compétente certainement dû à son expérience encore merci ADS

Dépannage juste parfait un grand merci à BRIAN et la secrétaire.

Si vous n'avez besoin de rien c'est eu qu'il faut appeler ! Se sont des champion dans leurs domaine !!

Rapide, efficace et poli

Ads est une société qui s'en fout des clients ne respecte pas les clients et laisse votre voiture de côté jusqu’à quelle soit libre pour l’emmener chez le garagiste désigné ! Elle ne respecte pas les plannings des clients ni les garagistes, ni les experts par contre son confort de gagner de l'argent au maximum pas de souci !!!! Société à éviter

En relation directe avec mon service d'assistance. Rapides, pas forcément de bon conseil mais efficaces sur des petites pannes.

A.D.S. présente le sérieux d’une intervention technique de qualité ajouté à une approche très humaine du service. Ils sont à l’écoute. Je garderais de ma panne que le souvenir positif de la sympathie de personnes efficaces et chaleureuses. Merci pour votre super boulot.

Service rapide ! Soucieux du travail bien fait ! Très réactif ! Je conseille

Un grand merci à l'équipe de garde qui a fait preuve de professionnalisme, rapidité et gestion du dossier. Accueil chaleureux et réconfort de leur part. Une prise en charge efficace après un accident lors d'un week end,seule et à 500 kms de mon domicile. Merci pour tout. .

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Les dépanneurs sont certes très sympathique, mais se faire remorquer un vehicule au bout de plus de deux heures quand on vous annonce 45 minutes, (et encore, j'ai du rappeler pour dire que j'étais toujours en attente), et attendre la livraison du véhicule au concessionnaire qui n'est toujours pas faite au bout de trois jours !!!... Un conseil, changez de métier ! C'est juste inadmissible.

Super compétents, réactifs et très sympas aussi bien le standard téléphonique que sur le technicien sur place. Brian a su identifier la panne électrique de mon scooter en un instant. Un vrai pro! je recommande

Ma voiture a était prise en charge super rapidement, avec un dépanneur ultra compétent qui m'a donné plein plein de conseil sur l'état de ma voiture et les pannes éventuelles. Il a même pris le temps de regarder mon moteur et refaire mes niveaux. Super accueil de l'équipe et arrangeant sur le paiement. J'aurais pas pu tomber mieux !

Pratique et utile

Accueil pitoyable

Service rapide, professionnel et arrangeant. Dépannage de ma voiture sur l'A630. ADS est une entreprise honnête et fiable avec leurs clients ! Je vous conseille fortement de vous tourner vers leurs services de dépannage, vous ne serez pas déçus ! Petite mention pour Brian qui a été adorable ! 👌 Gentils et accueillants, ils savent remonter le moral à leurs clients ! Ils ne sont pas forcément là pour faire du social, mais ça fait toujours plaisir de tomber sur une entreprise comme ça !

Merci je recommande vivement

Dépanneur super cool (bryan) il m'a remonter le moral maigres un accident assez important interventions rapide et efficace prise en charge rapide véhicule de location arrivé au garage café gratuit lol non vraiment Super arrangeant merci ADS

J' ai du tombé sur le dépanneur perché pas équipe de GPS adequat, il me trouve pas j ai donné un nom de société pour me reperer il mon cherché à 15km à côté !!!😡

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! AVEC EUX IL LE FAUT PAS ÊTRE PRESSÉ ! INCOMPÉTENT ! IL ME PROMETTE UN JOURS DE LIVRAISON MON MON VÉHICULE, ON ME DIT OUI CE MATIN , OUI CETTE APRÈS MIDI ! CA FAIT 3 JOURS CEST UNE HONTE , PLUS JAMAIS JE FERAI APPEL À EUX

Très bon service! Dépanneur sympathique, et service de qualité! Je recommande

Dépannage très sérieux personne très professionnel et très sympa.

Un peu d'attente mais service super pro rien à dire merci Ads :)

Très sympathique et serviable, même avec les barrières linguistiques !

Servive au top .

Très bonne prise en charge personnel super sympa

Très bon service de dépannage, rien à dire !

Bonjours j'ai demande au dépanneur ce que je pouvais faire pour ca Super prestation il m'a demandé de poster un avis sur internet alors voilà Super dépannage une attente un peu longue certe Mais il a passé 45 min Sur ma voiture sous la pluie au bord de la route (clio 2 phase 2) le problème a était trouve trouvé Et résolu je n'est rien paye car le dépannage passe dans l'assistance la réparation est Super d'après un ancien mécanicien je recommande ADS comme société de dépannage et mécanique surtout pour leurs qualité de travail !! Merci pour tout !

Je recommande ils sont super 👍🏼

Service de qualité attente 45 min en pleine nuit comme prévu véhicule retrouvé le lendemain en fin de matinée a mon garage sans aucune rayures comparer a d'autre dépanneur dont je ne citerai pas le nom merci ADS !! 😉

Service au top, personnel très professionnel, sympathique ainsi qu'à l’écoute, je recommande vivement cette entreprise.

service super mais un peu cher des dépanneur excellent et a l'ecoute

Malgré le personnel très sympathique, les services sont très cher !

N'existe plus rue de la benauge ce commerce ayant déménagé sur Bouliac

Rapide, pro, sympa. Rien à redire.