en panne sur la route de la Gineste le 8 septembre dernier ....sont arrivés très vite ( 20mn ) et le dépanneur , au lieu de partir avec la voiture , a commencé par recharger la batterie .... Nous avons pu repartir passer le week-end chez nos amis ( où nous avons acheté une batterie ...) ; comme il n'y a pas eu remorquage , nous avons été rapidement remboursés d'une partie de la somme prépayée !!! Equipe à l'écoute des clients , dépanneur charmant ET compétant ! C'était presque un plaisir ! Merci
En panne au nord de Marseille,le chauffeur arrive ,juste un bonjour,il veut les clés immédiatement,charge le véhicule et enfin fait longuement le tour de la voiture en indiquant sur son document des rayures et chocs nombreuses et ....inexistantes !
Il exige la signature du document et s'en va.
Aucun échange,aucune empathie et des méthodes concernant ce document absolument Scandaleuse.
Un conseil : faites des photos ou vidéo du véhicule une fois chargé.
Dépanné un samedi matin dans de parfaites conditions de prise en charge.
Respect des délais, excellente communication, aide à la recherche de solutions…
Un merci tout particulier à Christian pour son professionnalisme bienveillant
Très mauvaise expérience ! Dépannage un vendredi matin sous 60 minutes, finalement j’ai attendu 1h30 ! Tout cela pour retrouver ma voiture totalement rayée ! Très certainement un arbre frotté trop près. Évidemment ça n’est pas eux. Débrouillez vous.
Bref à éviter !
Misha très professionnel, rapide et efficace... Je n'ai pas attendu longtemps et il a respecté le temps indiqué par l'assurance
Misha continue comme ça
Merci à toute l équipe pour l accueil...l accompagnement et à l investissement du jeune mécano.kevin ...il a mis beaucoup de coeur a essayer de nous depanner..je recommande cette entreprise..une équipe jeune et pro...suite à la panne de notre camping car le 15 novembre 2023
Prise en charge d’une crevaison via mon assurance, sur rdv, avec pose d’une mèche. Retard de 45 min mais j’ai été prévenue par sms de ce retard, et j’ai reçu un appel 20 min avant l’arrivée du dépanneur. La réparation a été réalisée avec succès en moins de 30 minutes. Je recommande 👍