Nord Est Dépannages

"Très bon accueil"

"Préfère déposer un client au coin d'une rue dans le froid pour qu'il attende un taxi plutôt que de le ramener au dépôt afin de faire un dépannage supplémentaire et facturer deux déplacements en une fois..."

"Dépanneur performant ! Il a résolu mon problème devant chez moi... Vraiment super et agréable 👍"

"Malheureusement quand on a un problème avec son véhicule et que nord-est dépannage intervient cela vous fait un second problème honnêtement société de dépannage à éviter je la déconseille fortement ils ne savent que faire de la casse ils devraient commencer par se dépanner eux-mêmes lol. Je ne leur souhaite pas le malheur mais du fond du cœur j'espère qu'ils mettent la clé sous la porte . Pour votre gouverne il n'y a pas eu d'accident le véhicule était stationné sur une place de parking avec la marche arrière d'enclencher et c'est à ce moment-là que le triangle s'est fissurée en deux et la roue été contre le pare-choc du côté gauche et cela votre dépanneur l'a bien vu et dans tous les cas il y a quand même un vice de procédure vu que vous ne respectez pas votre process ou que vous ne savez pas lire parce que un état des lieux ou du véhicule se fait avant le tractage ou le remorquage et je répète un dépanneur irrespectueux et hautain. Il faut arrêter de mettre des publications mensongère."

"Dépanneur hongrois TIP-TOP !!!!!! EXCELLENT !!!!! TRÈS SYMPA!!!"

"Rien à redire. Dépanneur sympa et rapide. Merci !"

"Mauvais accueil, gens antipathique,désagréable, enfin nul ,je déconseille fortement"

"Payer 130€ pour seulement faire redémarrer la voiture par câbles j'appelle ça du vol, surtout quand, pour la même distance (3km) d'autres remorqueurs payent 40€. Aucun sens commercial!.."

"Pas professionnel concernant le respect du planning, j'ai perdu du temps pour l'expertise de mon véhicule car véhicule non livré au garage défini. Et non respect aussi des horaires d'ouverture du garage."

"J'ai pas visité mais rien que d'avoir un personne pas très sympa au téléphone je dirai que ce n'est pas quelque chose que je recommande au personne en panne. Très mauvaise compréhension avec cette entreprise de dépannage. Pas moyen d'avoir un responsable Prix abusé Véhicule remorqué ce trouve même pas a votre garage demandé reste sur parking chez eux. Je suis encore sous le choc. Réfléchissez et attention vaut mieux être averti !"

"300 euros pour venir tirer ma voiture embourbé, rien d'autre à dire"

"La voiture de mon mari a eu un problème de durite de refroidissement : celle-ci a cassé et tout le liquide était sur la route ! Il a contacté notre assureur qui lui a envoyé un de vos dépanneurs en disant qu'il serait là pour 15h20, ce lundi 15 juin 2020. Le dépanneur, en personne, a appelé à son tour mon mari environ 5-10 minutes plus tard, disant qu'il serait là d'ici 5 minutes. Arrivé pour 15h, il a de suite demandé ce qu'il se passait et à voir sous le capot : en une poignée de minutes il a conclu à la même chose. Il a fait le tour de la voiture puis est rentré dedans pour la monter sur le plateau en roulant. Il l'a sécurisée tout en bavardant, il était très jovial et très professionnel : aucun problème. 15-20 minutes après son arrivée, nous étions chez le garagiste voulu (celui auquel mon mari a acheté la voiture), certes nous le suivions, en même temps il fallait bien que mon mari rentre ! La voiture a été déchargée rapidement et, là aussi, aucun problème à signaler, le dépanneur a même plaisanté avec mon mari. Je précise qu'il m'a également saluée en arrivant chez nous comme après le dépôt de la voiture chez le garagiste. Vraiment très pro et sympa, nous sommes ravis de ce dépannage"

"Dépanneur au top! Sympa et professionnel ! Merci Alex 👌🏼"

"Dépanneur super pro et très simpas ! Mathieu il me semble. J'espère ne pas te revoir bientôt mais ça serait avec plaisir, La polo noire"

"Le 12 janvier 21, j'ai été dépanné par cet établissement, alors que ma vitre était bloquée ouverte, et que je devais prendre la route pour 500 kms. Le dépanneur était en avance, chaleureux et empathique. Il a posé le bon diagnostic, a fait un dépannage provisoire rapidement et m'a ainsi permis de prendre la route. Extrêmement sympathique, j'ai eu l'impression de voir quelqu'un très bien dans son job, qui aimait ce qu'il faisait. Bravo à lui et à l'équipe ! Et merci aussi..."

"Un grand merci à Alexandre pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme qui m'ont permis de continuer ma tournée malgré mon pneu crevé. Je recommande."

"Rétention de véhicule par le dépanneur si le paiement n'a pas lieu immédiatement par carte bancaire ! Alors même que le bordereau de prise en charge indique espèces ou chèque... Majoration fantôme de plus de 50€ pour une intervention à 20h à 3km du dépôt non indiquée le jour de la prise en charge. Je ne recommande pas. Si vous avez le choix fuyez !"

"Bon travail"

"Tomber en panne Dimanche soir, sur le parking de l'aéroport. Arrivé 15 minutes après avoir appelé l´assistance. Le remorquage s´est effectué alors que je devais récupérer ma fille handicapée. Il a tout géré sans encombre et il fut d´une efficacité hors paire. Il a même pris l´initiative d´appeler un garagiste afin de gérer l´urgence de la situation et de façon très professionnelle et particulièrement humaine. Si vous avez la malchance de tomber en panne, la chance ne vous aura pas totalement abandonné si vous tombais sur ce dépanneur"

"Merci pour tous et pour votre professionnalisme"

"Si vous pouvez les évitez c est mieux ils travaillent que pour les assurances nous on est des pigeons"

"Je recommande vivement"

"A embarqué ma voiture en panne un soir à 19h via assurance. Pas de garage à cette heure ci mais même si j'en ai trouvé dès le lendemain, ils ont gardé la voiture jusqu'au surlendemain car ont d'autres urgences et ont le droit. Malgré une situation personnelle très difficile. Sans cœur on a tous nos problèmes. Dépanneur ou fourrière ? Je l'ai vécu comme une double peine"

"Service correcte."

"N'est pas venu au rdv annoncé par l'assurance. J'ai appelé pour un deuxième rdv. Il est venu, à démarré la voiture mais à refusé de la remorquer vers le garage fixé par l'assurance et malgré mon insistance. Très désagréable il est remonté dans son véhicule et est parti en me laissant sur le bord de la route. Je déconseille vivement, surtout si vous êtes une femme."

"Très bon accueil Cela fait plaisir d’avoir un dépanneur qui vient avec le sourire Merci Alain et son équipe"

"Dépannage très rapide, Alain était sur place en 15 minutes! Un dépanneur au petit soin et souriant! Marysa a fait tout son possible avec l’assistance de notre voiture alors que c’était pas gagné. Des personnes agréables et humaine. Merci à Alain d’avoir attendu le taxi avec nous pour nous permettre d’être à l’intérieur. Une super équipe qui prend soin de ses clients. Merci pour tout."

"Dépannage demandé via l'assurance. Le remorqueur a décidé d'annuler tout simplement l'intervention car il avait trop de travail. Par contre, il n'a prévenu ni moi ni l'assurance de sa décision. Pas professionnel en tout cas."

"Vraiment satisfaite de cette entreprise, le dépanneur d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair !! Service rapide et pro !!! Je recommande a 1000% le dépanneur Aleks !!!"

"Superbe intervention d'Alexandre, il est intervenu rapidement et m'a réparé mon pneu sur place, merci encore !"

"La prochaine fois que je doit être depanner je vais d'abord demander à l'assurance si c'est pas eux car attendre plis 3h dans le véhicule avec 1° dehors, pas agreable ouf que j'avais pas les enfants avec moi Le chauffeur était sympa parcontre"

"Un dépannage rapide, efficace et dans la bonne humeur. Une personne agréable est venue me réparer une crevaison. Même accueil dans les bureaux. Merci. Je recommande Nord Est Dépannage"

"Très professionnel et arrangeant. Service de qualité et rapide. Bon rapport qualité prix ! Bon accueil."

"la standardiste pourrait sourire, elle est le 1er visage que l'on voit. 👎"

"Très bonne intervention et explications par Louis. Rapidité et efficacité sur une intervention de ce matin sur Strasbourg."

"Honteux ! Suite à une panne de ma voiture , l’assurance m’envoie cette entreprise de dépannage. Le chauffeur est venu à l’heure prévu mais à décidé comme bon lui semble de déposer la voiture à son dépôt et non au garage prévu, évidemment sans prévenir ni l’assurance ni moi même. En prétextant que le garage était fermé entre midi et deux , hors ce garage était grand ouvert avec les ouvriers dedans. Et bien même il ne pouvais pas entre midi et deux il aurait pu y aller après. Après plusieurs appels ou l’on nous a assuré que la voiture aller être remorquée dans l’heure ou en nous donnant des tranches horaires cela n’a toujours pas était fait . Il a fallut ce déplacer et appeler plusieurs fois pour que ce chauffeur ce décide enfin à faire son boulot! Je déconseille fortement ce dépanneur qui n’est pas du tous professionnel ."

"Mon assurance me dit qu’ils vont intervenir ! Après 40 min J’appelle et La Dame de la société me dit on annulé l’intervention ! Entreprise de feignants ! Irrespectueux et aucun professionnalisme dans leur discours des amateurs qui servent à rien. Avis aux Actuaires qui lisent les avis prenez le mien en considération ça aidera Vos assurances à ne pas collaborer avec des guignols incompétents !"

"De retour de notre mésaventure avec notre véhicule. Un grand merci à Alex qui a réussi à intervenir avec un grand professionnalisme et a trouvé une solution pour nous éviter de devoir faire remorquer notre véhicule. Intervention rapide, efficace et avec le sourire ! Je recommande les yeux fermés"

"Nous avons eu affaire à Alexandre : dépanneur au top, très compétent et convivial"

"Dépannage via Renault assistance dans les temps. Parfaite intervention de Mickael qui malheureusement a du charger mon véhicule sur un parking dans des conditions pas évidente, et tout ça avec le sourire. Bravo et Merci à lui !"

"Entreprise de dépannage envoyée par mon assurance, rapide, efficace et honnête. Alex est professionnel et sympathique. Merci!"

"Très bon service rapide dans les temps et sympa !"

"Un grand merci au dépanneur Louis! Qui a fait preuve de professionnalisme et d’une gentillesse extrême ! Une intervention rapide et efficace, rien à dire, je recommande +++."

"Dépanne et livre tout, de la voiture au drakkar"

"Merci à Alexandre pour son intervention efficace et sérieuse sur place suite à ma crevaison. Bravo à votre professionnalisme."

"Louis a été formidable, généreux et très sympa. Il m’a réparé des petits bobos sur place alors que son travail était simplement de remorquer ma voiture jusqu’à un garage. Bravo Louis et merci encore !"

"Entreprise à fuir !"

"Quel bordel cette entreprise. Voiture remorquée samedi. Toujours pas livrée au garage à 3 km. Ne pas leur confier de voiture. Elle est otage de leur désorganisation. A fuir d'urgence. On ne me donne même pas de date de remise au garage. Je fais quoi ?"

"Une étoile c'est déjà trop. Comment expliquer après 3 faux plan pour venir récupérer la voiture suite à un incendie. Même pas il nous prévienne qu'il l'on remorqué. De plus le coffre étais fermé au départ de la voiture arrivée dans leur dépôt, il et grand ouvert, ouvert avec une pince de grue, jetant la faute sur les pompiers, alor que les pompiers n'intervient que une fois que ya l'incendie. Il manque toutes mes affaires qui étais à l'arrière. Il restais juste deux pack d'eau qui eux bien évidemment ont étais laissé, mais mon pc portable de 2000€ avec mes autres affaires n'étais plus là. Photo a l'appui. Entreprise de voleur, est réputé pour celà. Je déposerai plinthe pour ce vol."

"Dépannage rapide et système de communication au top avec géo-localisation du dépanneur, ça rassure quand on attend. Alex, le dépanneur au top! Professionnel rassurant et jovial, tout ce dont on a besoin quand il nous arrive une galère! Bravo Alex!"

"Super prestation merci à Mat! Impeccable !"

"Tres compétent et reactif"

"Voiture réparée sur place par Alexandre, le 25 décembre. Une belle galère évitée, merci."

"Ma voiture a été dépanné pour cause de batterie hs… le chauffeur m’a conseillé d’aller dans leur garage pour faire changer celle ci, en me certifiant que leur tarif était bien plus compétitif que les concurrents… résultat des courses, on me pose une batterie et après la pose on me demande 245 euros en me disant que la main d’œuvre m’est offerte! Arrivée à la maison mon époux est aller téléphoné à plusieurs garage aux alentours y compris Renault et la, stupeur, la même batterie m’a été vendue 80 euros plus cher!!!!! J’ai encore eu de la chance qu’ils ne m’ont pas facturé la main d’œuvre!!! Résultat des courses: soit ils ils se font des marges de dingue sur le dos de leurs clients, soit il ne faut pas être une femme , soit c’est d’après la tête du clients, quoique qu’il en soit, renseignez vous sur les prix avant de vous rendre dans ce « garage »car après le paiement il sera trop tard, puisque la secrétaire que j’ai eu au téléphone le lendemain m’a répondu que c’était leur tarif et que la marge qu’ils faisait sur mon dos ne me regardait pas!"

"J’ai été dépanné hier soir par Mathieu de façon exceptionnelle ! Le véhicule de dépannage était trop haut par rapport à mon sous-sol et moi qui m’attendait à ce qu’il me dise qu’il ne peut rien faire et que quelqu’un repassera un autre jour, il a prit le temps de trouver des solutions pour sortir mon véhicule alors qu’il avait normalement finit son service. Je recommande !"

"Très efficace et super agréable en plus ! Merci encore Mat vraiment !! Le héro du jour haha👌🙏🏼"

"Merci a Matt pour son efficacité et sa bonne humeur. Notre sauveur 🤣🤣🤣"

"Suite à une panne de batterie, nous avons eu besoin d'être remorqué au garage le plus proche. Le dépanneur, Matt, a été très pro et sympathique, à fait plusieurs fois le tour de la voiture pour s'assurer que tout était bon, nous a expliqué avec patience toutes les démarches et a répondu à toutes nos questions. Merci encore à lui !"

"Très bon dépannage. Réalisé par Matt personne qui prend son temps et explique bien les démarches."

"Merci à Mat pour son intervention rapide et efficace. Cdt"

"Le dépanneur Mat a été parfait. Il a su faire preuve de professionnalisme ainsi qu’il a été très sympa. Je recommande fortement Mat."

"Dépannage effectué par Mat. Efficace, sérieux et d'une grande amabilité. Impeccable !"

"Un dépannage très efficace par Mat, très sympathique et qui n'a pas hésité à faire un trajet assez long vers un petit garage de campagne."

"Livraison de ma voiture par un dépanneur agréable et très professionnel. Franchement nickel, merci Matt!"

"Intervention au top rien à redire. Mat est arrivé à l’heure indiquée et a été très professionnel. Il m’a donné des conseils et réglé la panne. Je recommande."

"Avons été dépannés hier par Mat, très efficace et très sympathique Bravo et merci pour le professionnalisme"

"Mat efficace rapide et super aimable"

"J’ai été dépanné vendredi par Matt. Il a été exceptionnelle ! il a prit le temps de trouver des solutions pour sortir mon véhicule alors que mon véhicule était difficile d’accès. Je recommande !"

"Dépanneur mat au top courtoie et sympas qualifier et de très bon conseil je recommande fortement"

"Dépannage au top depuis le suivi de mon assurance via textos jusqu'à la prise en charge par téléphone puis de Matt lundi dernier matin chez moi à Bischheim. Merci !"

"Très déçu dans l'ensemble, particulièrement du dépanneur qui est venu il y a quelques temps pour me dépanner. Ce dépanneur se prénomme matt, mais on se demande franchement s'il vient pour travailler sérieusement ou si c'est plutôt pour séduire et draguer la clientèle, ce qui m'est arrivé avec lui et je n'ai pas du tout aimé le comportement de ce monsieur, c'est très gênant sachant qu'il est censé être professionnel, c'est-à-dire faire son travail et non pas mettre la cliente encore plus mal comme je peux en témoigner, c'est très décevant déjà que l'on soit pas dans la meilleure situation par rapport à notre véhicule qu'il faut dépanner, alors en plus vous avez un dépanneur qui n'est pas sérieux, qui vous dévisage en vous regardant par envie de la tête aux pieds et à la fin ose vous demander encore votre numéro de téléphone, on se demande vraiment qu'est-ce qu'un dépanneur comme lui fait dans votre entreprise et c'est bien dommage en tout cas je suis relativement déçu une étoile c'est déjà de trop!"

"J’ai eu besoin d’un dépannage pour une boîte de vitesse, Matt est venu me remorquer, super pro, agréable ! Merci encore !"

"Merci à Matt pour le depannage très efficace et très rapide. Tout s'est très bien passé. En plus d'être très professionnel, Matt est très sympathique. Merci encore."

"Dépanneur vraiment très gentil très professionnel et compétent, je recommande à 100%"

"Intervention rapide et efficace via Mondial Assistance."

"Depannage très rapide et professionnel. Personne très gentille et à l'écoute. Vraiment au top !!"