Ets Van Laecke Assistance Auto

"j'ai du faire appel à mon assistance : le dépanneur est arrivé très rapidement. diagnostic en 5 minutes et réparation au top: sympathique et efficace ! ça c'est un vrai professionnel."

"Gérant bidon"

"Le dépanneur est arrivé à l'heure convenue. Il était à la fois efficace et très sympathique. 10 minutes plus tard, je repartais."

"Super équipe, très bon dépannage... Je recommande vivement !"

"Au top"

"En panne sous la pluie un dimanche: ça démarre mal !!! Heureusement mon assistance m'a envoyé un dépanneur des Ets Van-Laecke. Son intervention a été rapide et efficace. Grâce à lui, j'ai pu rejoindre mon repas de famille à temps. Encore merci"

"Personnel super sympa !! Je suis tombée sur deux dépanneurs charmants Baptiste et Quentin qui étaient venus pour remorquer ma voiture vers le dépôt pour une prise e' charge le lendemain. Au final j'ai pu même repartir avec ma voiture le soir même !! Ils ont pris de leur temps (à 20h !) pour réparer ma voiture et me permettre de rentrer tranquillement chez moi Réellement un service au top et des personnes à l'écoute de leurs clients !!! Un grand merci à vous !"

"Entreprise et personnel irréprochable. Le dépannage de ma moto suite à une crevaison s'est très bien déroulé, efficace et en avance sur l'horaire annoncé. Avec en prime un tour en Dodge Ram dans Lille 👍"

"Excellent personnel au top du top le dépanneur Arnaud arrive en avance et et super cool et exelent travaille"

">Circonstances : panne immobilisante du câble d'embrayage... avec des bruits bizarres. Je me suis retrouvée coincée, ou plutôt la voiture, sur un terplin, au beau milieu d'un passage piéton sur une route menant... à l'autoroute ! Donc très passante. Après mise du gilet de sécurité, le triangle, l'appel à l'assurance : je reçois le sms : une heure d'attente. Aie aie aie ! Seule, avec un gamin de 11 ans, et pas un brin d'ombre pour s'abriter en pleine canicule. J'ai téléphoné aux ETS Van Laecke qui ont cherché une solution car j'avais peur de la déshydratation surtout pour mon enfant. > Dans les 5 mn, une dame m'a rappelé : un dépanneur arrive dans 5 minutes. En effet. Aussitôt dit, aussitôt fait. Le techinicien réussit à passer une vitesse à ma voiture ... qui galère quand même à faire les 10 km restants. Le conducteur de la dépanneuse me suit, bienveillant, avec mon gamin à bord, enchanté de sa promenade, cette dernière ayant désamorcé l'angoisse de la situation. Bien arrivés au garage, une petite signature et voilà. Je recommande plus que vivement cette entreprise à l'accueil téléphonique chaleureux et compréhensif, et de plus efficace. Bravo. Continuez :))"

"Je voulais remercier Narek pour sa disponibilité et son professionnalisme. Dépannage rapidos. Services irréprochables, prend le temps pour expliquer et trouve des solutions. Bonne route à vous ! Mathilde Team Fiat 500"

"Service professionnel au top."

"Un grand merci à Antoine pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!!"

"Narek est venu me dépanner hyper rapidement ce jour (10 min Max !) pour un problème de batterie. Rapide et Efficace ! Merci à lui !"

"Un dépanneur très sympathique! Léger retard sur l’horaire initialement prévu par mon assurance mai rien de grave. Je recommande cette société."

"Très très déçu ! J ai récupéré mon véhicule abîmé !!!! Inadmissible !!! À fuir"

"Dépanneur très sympathique. Il est arrivé avant l'heure. Et il a su remettre la voiture en route. Parfait !"

"Fait son travail de remorquage et mise en sécurité le week-end des vehicules"

"Envoyé par mon assurance, rapide, service parfait et surtout très sympathique. Grace au conseil avisé du dépanneur j'ai pu faire passer le remplacement de ma batterie dans la garantie du véhicule. Avec en prime, un petit conseil carrosserie! Tomber en panne devient presque un plaisir."

"Dépannage réalisé par Benoît. Professionnel, échange sur le problème et sur la situation en général, très agréable."

"Très bon service avec un dépanneur très sympathique et arrangeant"

"J'ai fait appel à cette assistance. Le dépanneur Fabrice est arrivé très rapidement et a détecté tout de suite le problème de batterie. 15 mn après je repartais déjà. Profesionnel, efficace, souriant et aimable. Je recommande sans hésitation cette société de dépannage."

"Un grand merci à Clément qui est venu dépanner ma voiture et a eu la gentillesse de regarder ce qui clochait. Moi qui n'y connaît rien, il m'a évité un rendez-vous inutile au garage!"

"Professinnel merci à corentin"

"Ils sont venus deux fois pour faire démarrer la peugeot qui a été mal révisée et la pose d' une batterie non conforme par le garage Ils nous ont accompagnés jusqu' au garage et ramenés bravo. Gentillesse compétence Merci à Corentin mais je n'ai pas le prénom du premier intervenant."

"Très agréable et professionnel"

"La dépanneur ne m’avait pas mentionné qu’il y aurait des frais de mise à dispo de 60€ par jour!! 170€ pour un véhicule qui est resté dans leurs parcs à peine 2 jours et demi!! Et bizarrement après mon règlement en CB dans cette enseigne ma CB a été piraté!!!"

"Ils ont pris en charge mon véhicule avec un super accueil (ce qui devient rare). Un grand merci à l’équipe et notamment à Fabrice qui nous a déjà dépanné rapidement, et qui est super sympa et souriant! Je recommande a 100% !"

"Au top !! Merci pour votre service pour notre Van Chevrolet 👏👍"

"matériel pas inadéquat peut professionnel entreprise a évite"

"Parfait en tous points... rapidité, efficacité et professionnalisme le tout enrobé d'une grande gentillesse. Personnel souriant, agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésiter"

"Compétence, sérieux et sympa en plus. Tout est dit."

"Un grand merci à Assistance Auto pour leur dépannage de ce matin. Rapide et efficace, mon pneu a été réparé sur place par leur service. Je recommande vivement !"

"Très bien"

"Une equipe splendide , de garcons devoués et tres gentils ainsi qu'une femme tres charmante et accueillante .. vraiment une equipe que je recommande les yeux fermés , sans aucune hesitation . Je met 5 etoiles parce que je ne peux pas en mettre plus , mais amplement meritee .. vous etes au top , un grand merci a vous 🥰"

"Mon assurance à fait appel à Van Laecke suite à de gros dégâts sur mon véhicule stationné dans la rue. Je n'ai rien à reprocher au dépanneur qui est venu, très ponctuel, assez sympa et rassurant."

"Venant de Tourcoing nous avons eu un problème de crevaison sur Haubourdin. Impossible de desserrer les boulons de notre roue nous avons appelé notre assistance assurance qui nous a envoyé cette société. Monsieur ponctuel, très gentil, serviable et professionnel. Vraiment très satisfait du dépannage . Encore merci et bravo pour votre gentillesse et disponibilité."

"Suite à une crevaison et une roue de secours dégonflée, Fabrice devait venir me remorquer au garage le plus proche, à la place il a réussi à réparer et regonfler le pneu sur place (problème de jante), un énorme merci ! Ponctuel (même en avance !) , professionnel, force de proposition! Je recommande."

"Mandaté par mon assurance pour un pneu crevé, le dépanneur a été exceptionnel, il a réussi à réparer ma crevaison , rapide et tellement gentil, il faudrait plus de personnes humaines comme lui, je lui ai dit."

"interversion effectuée rapidement avec professionnalisme et courtoisie ,j'ai été dirigé vers un garage qui m'a permis de continuer mon voyage. je recommande"

"Équipe sympathique et très professionnelle."

"J'ai eu à faire ce matin à cette entreprise un jeune garçon très professionnel un grand merci à lui Qui a essayé à plusieurs reprises tout de même de redémarrer le véhicule très professionnel"

"Remorque effectuée par un grand professionnel très satisfait encore un grand merci à vous"

"Pour un dépannage voiture nous avons eu à faire à un dépanneur très professionnel, ponctuel et serviable. Très sympathique et rassurant sur l'état du véhicule. Conduite adaptée, fait très attention, travaille avec soin. Je recommande vivement !"

"Rapide, efficace et très sympathique Je recommande"

"Mon assurance les a contacter pour remorquer ma voiture accidentée. Le dépanneur est arrivé à l’heure prévue sans aucuns retards. De plus, il a regarder l’état du véhicule, m’a conseiller, et répondu à mes questions. Monsieur très gentil, serviable et souriant. Je recommande à 100%"

"Problème de batterie complètement à plat. Ils ont été d’une superbe réactivité, de très bons conseils et très sympa! Merci beaucoup"

"Un professionnel très agréable ! Il est arrivé en moins d'une heure à mon domicile pour un problème de batterie à plat. Problème résolu, accompagné de conseils précieux pour m'assurer une prise de route sans encombre. A l'écoute et tres attentionné, je recommande vivement !!"

"Remorquages suite à une panne, un vendredi forcément véhicule remorqué chez eux... jusque là tout va bien. On m'annonce 3 à 4 jours pour ramener le véhicule au garage, le, alors que du mardi le véhicule était au garage. Personnel sympathique et depaneur sympathique également."

"Rapidité+professionnalisme+gentillesse=une adresse à retenir. Parfait"

"Parfait Le dépannage a été extra Un grand merci particulièrement à Fabrice"

"Zéro étoile normalement, je ne recommande pas cet agence. Prix trop cher, personnels au bureau pas du tout professionnel."

"Envoyée par mon assurance, je suis très contente de l’entreprise. Panne de voiture, le dépanneur a essayé de chercher la cause mais malheureusement c’était trop complexe (confirmé par le garage ensuite). Très professionnel et sympathique, transport soigné. Je recommande leur service à 100% ! Un grand merci à vous !"

"Dépanneurs ponctuels, très professionnels (ont pris toutes les précautions nécessaires à un véhicule de collection) et d'une grande gentillesse. Je recommande !"

"Très professionnel, intervention rapide et problème résolu en quelques minutes. Pas avare en conseils. Je recommande vivement. Merci à vous."

"Dépanneur exceptionnel, il m'a redonné fois en l'humanité ! Débloqué en 10 minutes 👍 et courtois"

"Très professionnel, arrivé rapidement et remplacement de mon pneu faite, je recommande à 1000%!"

"Merci à Fabrice pour son aide sa bienveillance Au top"

"Envoyé par l'assistante de mon assureur Personne très sympa qui est venue rapidement dépanner la voiture qui ne démarrait plus A été de fort bon conseil en plus pour trouver un garage ouvert un samedi après midi"

"Ca fait du bien dans ce milieu du monde de l´automobile ou chacun veux arnaquer l´autre de tomber sur des personnes integre !"

"fabrice est venu me dépanné, et il est arrivé très rapidement ! Très gentil en plus, merci à lui."

"Mandaté par mon assurance suite à une crevaison, ils sont intervenus rapidement un Dimanche, ont été très clairs et précis sur leurs actions et m'ont permis de rentrer à mon domicile après une réparation du pneu (mèche). De vrais professionnels !!"

"Rapide, efficace et humain 💪🏻 Appelé à 1h00 du matin, prise en charge à 1h30, mon véhicule est déjà chez le garagiste pour les réparations. Je recommande à 200% !"

"Dépannage très professionnel et rapide 👍 Une personne à l'écoute et très sympathique qui a su trouver une solution de réparation en urgence pour ma voiture !"

"J'ai été ravi de l'expérience avec Van-laecke ! Leur service a été rapide, et l'équipe était toujours souriante et bienveillante. Ils ont pris grand soin de ma Citroen C1. Recommandation assurée ! ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Hyper sympa merci à vous encore, le capteur a tenu jusqu'à chez nous 😎"

"J’ai été mis en relation via mon assurance avec cette compagnie de dépannage suite à une crevaison, intervention ultra rapide et l’intervenant ( F. ) a été incroyable ! Merci encore !"

"Tres efficace! Très sympa! Une mauvaise expérience qui se termine bien grâce au dépanneur fabrice! Merci beaucoup à lui."

"Dépannage rapide et efficace ! Je recommande Fabrice qui, en plus, est très sympa !"

"Bjr franchement je suis tombé sur un dépannage trop fort et très gentille merci beaucoup"

"Mandaté par mon assurance j’ai eu un rendez vous rapide, le dépanneur était très sympa et professionnel, en plus d’avoir un beau véhicule ✌🏼"

"Je tiens à remercier ce monsieur qui m'a dépanné cet nuit et qui est resté avec mon frère et moi même pour éviter de nous laisser seule à attendre 30min le taxi dans la rue en pleine nuit. Merci à vous pour le professionnalisme"

"Bonjour. Je laisse un avis car je trouve toujours indécent d’avoir été dépannée par un de vos employés, qui a re-garé ma voiture en rentrant l’arrière dans un poteau de mon parking souterrain, et qui n’a pas reconnu les faits auprès de mon assurance. À fuir !!!!"

"Parfait"

"J’ai été mis en relation via mon assurance avec Van Laecke suite à une crevaison, intervention ultra rapide en moins de 10 minutes !! Morgan a ramené mon véhicule et moi même à mon domicile, avec le sourire, sympathie et professionnalisme ! Je recommande fortement."

"Je recommande les yeux fermés ! Personne compétente et professionnelle qui est intervenu par mon assistance, encore merci à vous ! Vous êtes top"