Assistance Auto De La Côte D'Emeraude A.A.C.E

"Dépanneur très gentil, poli, cordial, efficace, ponctuel. Il essaye même de faire un diagnostic pour trouver la panne. La standardiste de la société rappelle pour dire que le véhicule de dépannage est en approche. Tarifs corrects. Véhicules de remorquage en très bon état et propres."

"EXCELLENT ! Horaire respecté, employé compétent et sympathique, enlèvement du véhicule sans perte de temps inutile,, je recommande TRÈS chaleureusement."

"Qualité de service a tous les niveaux. Rassurant et efficace. Diagnostique précis rapide et honnête. Super 👍"

"Le dépanneur a cassé la clé dans le neman... Entre 200et 900 euros.. Je suis dégoutée"

" Le mécanicien avait une fausse ceinture de sécurité et ne faisait jamais de signal lorsqu'il tournait. HORRIBLE❗❕❗❕❗❕ "

"Après intervention d’un premier dépanneur qui n’a pas réussi à ouvrir ma voiture, celui-ci me proposait de casser le carreau. AACE est arrivé 20 minutes après mon appel, m’a ouvert ma voiture ne m’a rien fait payer en contactant directement mon assureur!! EXCELLENT, PROFESSIONNEL, RAPIDE!! Je recommande à 200%"

"Personnel réactif et compétant"

"Personnel réactif et gentil diagnostic posé sur place"

"Service super rapide le dimanche du week-end de l'ascension. Merci nous avons grandement apprecies de pouvoir partir comme prevu."

"Intervention rapide et personnel sérieux lors de la prise en charge de notre dépannage. Je recommande."

"Dépannage rapide"

"Travaux OK, pour l'amabilité de la personne du bureau, on repassera...."

"Une catastrophe !!!! Je deconseille fortement !!!"

"Agréablement surprise par le service proposé par mon assurance, rien à redire du début à la fin. J'écris cet avis en attendant le taxi, ce qui me permet d'interroger la personne sur place, sur les avis négatifs qui me laisse dubitative. Il s'agirait en fait d'un ancien salarié et son cercle familial, ce qui explique l’absence de commentaire, juste une mauvaise note par méchanceté, méchanceté de salir le travail des gens qui sont au boulot le dimanche, la nuit et par tous les temps."

"AU TOP !!"

"Service arrivé très vite un samedi soir en pleine crevaison: notre déménagement a été sauvé! Dépannage efficace et rapide. A recommander."

"De vrai pro 👌"

"La personne qui a fait le dépannage de notre véhicule a été efficace et d’une honnêteté sans faille"

"Rien à dire sur le service, dépannage rapide et personnel très compétent, aimable et arrangeant. Merci encore !"

"Tres bien rapatrié. Le personnel est super sympa. Tout est nikel"

"Personnel très professionnel , efficace, sérieux et gentil. Diagnostic fait sur place et réparation dans leur atelier. Nous avons pu repartir en toute sécurité. Je recommande cette société d'assistance"

"Aujourd'hui intervention d'un dépanneur AACE très professionne à fait le diagnostic du non démarrage de mon véhicule en essayant toutes les options possibles de la cause de cette panne .Personne très compétente et très aimable ...cette société a été appelée par mon assurance la Macsf bravo ..."

"Dépannage effectué aujourd'hui 18 juin arrivé 40mn avant l'heure estimée. Professionel le dépanneur a su faire redémarrer ma voiture sans avoir besoin de l'emmener. Durite gasoil sur filtre débranché.Qualité du service, amabilité (on prend souvent les femmes pour des quiches ) je recommande cette entreprise de dépannage Merci Sébastien"

"Une entreprise familiale qui non seulement a dépanné notre véhicule (Maserati) très rapidement et soigneusement, mais a aussi appelé tous ses contacts pour nous trouver les pièces nécessaires, sans ne jamais rien demander en retour pour ces « extras ». Un vrai sens du service et de l’assistance à autrui comme on en voit rarement. Félicitations à AAce. Sincerement. Je recommande à 200%."

"Dépannage rapide et efficace. Patron arrangeant je conseille cette entreprise en cas de souci avec votre voiture"

"Dépanneur au top !!!! Très rapide pour une urgence (bébé enfermé dans une voiture). Hyper sympa et agréable. Un grand merci pour son professionnalisme !!!! Je recommande a 100%."

"Excellente prise en charge par le dépanneur, très courtois, très pro. Une fois arrivée sur place, super accueil, patron très souriant et dépannage en seulement 15 minutes, que demander de plus ! A recommander sans hésitation"

"Dépannage extrêmement satisfaisant. Efficace, rapide et très professionnel, Sébastien a sauvé nos vacances en deverouillant mon A3 comme on ouvrirait un coffre-fort... encore merci à lui ! Je recommande cet établissement les yeux fermés."

"Patron non professionnel. S'énerve et propos douteux, fait même la moral pour la panne qui m'est survenue et prête des mauvais mobiles. Fais bloquer mon véhicule pour que je ne puisse pas repartir apres le dépannage car je ne pouvais pas payer sur le champs (refuse cheque et propose seulement systeme d'empreinte de CB ou similaire ou liquide) alors qu'ils avait toutes mes coordonnées et assurance du véhicule et qur l'assurance m'avait garantie sans frais. Montant du depanage nous a paru à la tête du client. Même si le depaneur à fait son boulot avec professionnalisme le patron reste incorrecte. A fuir."

"Dépanneur et depannage ok Mais direction et acceuil du patron lamentable. Fuir si vous pouvez leurs services."

"Une prise en charge rapide. Le dépanneur, (Sébastien) a été très présent par téléphone avant son arrivée. Il a ouvert la voiture en moins de 2, notre week-end a été sauvé. Je recommande les yeux fermés!!"

"RAD Extrêmement mécontente. Entreprise malhonnête et personnel antipathique. Je déconseille fortement de leur faire appel. Je pense qu'une formation est nécessaire pour l'ensemble du personnel est a revoir afin que les gens soient recu dans le respect et l'empathie. Plus de casse que prévu suite au remorquage. Je ne vous souhaite que le pire à venir pour votre entreprise. Réputation à venir... Bonne continuation."

"Super dépanneur, très rapide et sympa! Je recommande."

"Pneu endommagé sur notre voiture, le dépanneur est venu rapidement. Le gérant avait en stock de quoi nous dépanner et nous a permis de continuer notre week end. Nous recommandons Rapide et sympathique ! 👍"

"Dépannage rapide, à pris soin de mon véhicule lors du remorquage (Maserati). Personne sympa, ça aide à relativiser le désagrément. Je recommande !"

"Entreprise Très professionnelle j'ai été dépanné Très rapidement Chargement du véhicule avec beaucoup de soins et personnel sympa ! Je recommande sans hésiter !"

"AACE est arrivé en moins de 15 minutes pour un service à 45 minutes. Super service, un dépanneur sympa et apporteur de solutions. Je recommande Assistance Auto de la Côte d'Emeraude, bravo pour votre travail de qualité!"

"Dépannage rapide,A recommander"

"Très compétent et honnête"

"A éviter un appel pour une panne de batterie 135 € pour se déplacer ça porte un nom cette pratique."

"Le Personnel est professionnel, contente du dépannage rapide et efficace Équipe agréable !"

"Bien mais un peu chère le gardiennage"

"J'ai aimé la rapidité d'intervention, le dépanneur était très sympa. Il a essayé de réparer que place... Je recommande, très professionnel!"

"Dépannage rapide et efficace"

"Prise en charge rapide. Professionnalisme. Personnel accueillant et sympathique. Le garage est incroyablement propre, ordonné. Beaucoup pourrait s’en inspirer!"

"Merci au charmant dépanneur qui nous a dépanné samedi 03/07 à 19h à côté de St Lunaire. Les enfants et nous-mêmes le remercions pour son professionnalisme et sa rapidité. Quelle efficacité! Il a sauvé notre weekend d'anniversaire. Merci"

"Très satisfaite! Un énorme merci à Xavier qui, dimanche 18 juillet, a été très sympathique et compréhensif. Merci au personnel de remorquage qui a été très efficace et rapide, mon véhicule a été très rapidement rapatrié à leur garage. Xavier m’a aidé à régler quelques formalités liées à l’assurance et j’ai pu accéder à mon véhicule pour récupérer mes papiers et mes affaires restés dans la voiture à la suite de l’accident. Je recommande fortement ce garage, et j’insiste au respect des employés de la société qui n’ont pas toujours droit au respect et à la politesse de certains. Merci encore!"

"Service efficace et sympathique en 2021 et encore meilleur en 2022… malheureusement à 3 reprises. Les équipes vont bien plus loin qu’offrir un simple dépannage. En l’occurence, mise en contact avec un atelier expert. Suivi très personnalisé. Bravo"

"Crevaison la veille du retour de vacances. Le dépanneur très professionnel et sympathique. Rapidité pour intervenir. Avec conseils en prime. Nous les recommandons"

" Super!..Excellent!"

" pour "

"Un très grand professionnalisme et beaucoup de dextérité"

"La Honte, je déconseille fortement. je m'arrête à la station pour l'essence. Panne de batterie m'empêchant de repartir. A mes côtés une dépanneuse chargé d'un camping car vient faire son plein. Pendant que l'employé de la station lui rempli son réservoir, il lui demande pour moi un coup de Booster. Temps passé maximum 15 secondes, bien moins que pour remplir son réservoir. Le patron appelle mon épouse et lui demande de régler par carte bancaire 164,09 €, une véritable escroquerie y compris aux Assurances."

"Très bonne réactivité, mais ne soyez pas en panne après 18 h 00 si vous n'avez pas la garantie assistance. La note est lourde !!"

"Rapide, professionnel et agréable, nous recommandons vivement cette assistance"

"Dépannage au top! Rapide et super aimable. Je recommande vivement cette société de dépannage"

"Rapidité de dépannage et amabilité Très bons services"

"N’a pas le droit d’aller récupérer nos affaires pendant un moment, très désagréable. Et affaire manquante ;) maintenant connaissant la réputation de ce dépanneur, ça n’étonne personne (et ses confrères non plus). Faites attention. A fuir !!!!!"

"ESCROC, ni plus ni moins"

"Très bonne entreprise. Le personnel est réactif et d'une grande amabilité. Nous avons été dépanné un dimanche après midi et le lundi cela était solutionner. Pas évident avec un camping car en vacances. Merci AACE"

" Veuillez ne jamais utiliser le service de cette société. Google quelqu'un d'autre. Utilisez les stations-service. Poussez votre voiture jusqu'à la prochaine ville. Nous y étions il y a longtemps et nous faisons encore des cauchemars à cause de cette expérience. Le propriétaire lui-même n'a aucune manière, aucun respect pour les femmes, est très hostile et condescendant. Si vous croisez ce monsieur, faites demi-tour et prenez un taxi. Partez s'il vous plait. Cette expérience m'a amené à rédiger une critique pour la première fois de ma vie. J'ai également transmis mon expérience à Assistance... "

"Un service client bien présent, ils ont pris en charge mes bagages pour un envoi à domicile, suite à un accident de moto, à recommander."

"Délégué par Axa assistance. Equipe au top. Rapide ,très efficace et compétente. En plus votre humour permet de dédramatiser les galères automobiles qui pourrait pourrir les vacances. Bon courage à vous pour votre métier qui n'est pas toujours facile."

"Parfait. Dépannage rapide. Merci"

"Des escrocs!!! Dépannage de voiture qui a glissé dans un fossé xxl et s est retrouvée quasi à la verticale, prévenu à l avance, et pas venu avec bon matériel. Du coup ont facturé 2 interventions. Et cerise sur le gâteau, de gros dégâts à l avant du véhicule dus au grutage Je déconseille vivement. Pas de dédommagement proposé Photos avant apres"

" Sebastian a été formidable en aidant à coordonner la réparation d'un appartement sur une Tesla de location ! "

"Un manque de transparence sur leur pratique tarifaire."

"Je met une étoile car on ne peux pas en mettre zéro."

"Service lamentable, ne connait pas la politesse, n'a pas envie de travailler...Honteux !"

"Cet établissement m’a été envoyé par mon assistance alors que mon véhicule ne redémarrait plus. Le délai d’intervention a été respecté. Le dépanneur est arrivé avec un véhicule adapté au mien (boîte auto) précision apportée lors de l’appel à l’assistance. La panne a été rapidement identifiée. Avec beaucoup de professionnalisme l’intervenant a réparé sur place, me simplifiant la vie un samedi soir à 550kms de chez moi."

"Entreprise très efficace ! A peine en panne, aussitôt remorquée. Ils m'ont proposé un changement de pneus à un tarif très raisonnable. Accueil très chaleureux des gérants et du personnel. Je recommande !"

"Délégué par notre assistance. Rapide ,efficace et compétente. Personnel très agréable."

"A recommander les yeux fermés ! C’est très rare d’avoir des gens aussi sérieux. Un grand merci au dépanneur venu dimanche. Il a pris le temps et a su gérer la situation !"

"Roule très très vite sur petite route de campagne avec le téléphone à l'oreille ( dimanche 19 mars 2023 ) il y aurait pu y avoir des enfants à faire du vélo ou autres."

"Claude, notre dépanneur, à été extrêmement serviable et agréable. Merci encore pour le dépannage, vous êtes extra 👌"

"Super accueil, dépanneurs au top et à l'écoute , au plaisir . Bah ben sûr 👍"

"Profite du malheur des autres!!!"

"Dépannage très rapide par l’intermédiaire de Claude Très satisfait a recommander"

"Après un accrochage sur la route, la dépanneuse est arrivée très vite. Claude, le dépanneur, a été très sympa. J'était en plus avec ma grand-mère de 93 ans et il a été très rassurant. Merci!"

"J'ai eu affaire à Claude avec qui tout s'est bien passé, identification de la panne,... Très satisfait, merci encore"

"Dépanneuse envoyée par mon assurance. Arrivée sur les lieux très rapidement. Le dépanneur, Claude, a été très professionnel et pédagogue. Recherche de panne pour éviter le transport et de bonnes explications. Sérieux."

"Dépanneur adressé par mon assureucar ma voiture ne démarrait pas intervention en moins d'une heure, Claude a été persévérant, patient, efficace. Il a réussi à la faire redémarrer. Merci pour tout"

"En vacances du côté de Cancale, un matin, notre voiture refusait de démarrer. Nous avons donc appelé l'assistance de notre assurance auto qui nous a mis en contact avec AACE cote d'émeraude. Ils ont été très réactifs, nous ont téléphoné, envoyé un SMS annonçant l'arrivée du dépanneur dans les 5 minutes. Claude a pris connaissance du problème et a réussi à faire redémarrer la voiture. Il nous a ensuite donné des conseils (passage dans un garage des environs etc.) qui se sont tous avérés utiles! Il a sauvé nos vacances en Ille- et- Vilaine dans la bonne humeur et avec le sourire. Encore merci!!"

"Un grand merci à Claude pour son professionnalisme, sa bonne humeur, ses conseils et sa parfaite analyse du problème. Très réactif. A recommander sans hésitation. Merci pour tout Claude"

"Merci à Claude pour son professionnalisme, qui plus est un Samedi à 22h"

"Parfait je recommande le dépannage ACE ma batterie a été changé rapidement. Et de leur gentillesse ☺️"

"Remorquage très rapide apres l appel de notre assurance, détection de la panne et réparation dans leur atelier. Merci a l equipe"

"dépanneur très sympathique, intervention rapide."

"Un grand merci à M. le dépanneur ! Déplacement rapide, très agréable, et cherche réellement la panne, ne se contente pas de juste embarquer la voiture, mille merci !"

"Dépanné ce 1er mai , malgré le jour férié, intervention rapide et a l'heure indiquée par l'assurance. Un grand merci a Claude pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Très bien. Est venu dans le délai annoncé, a rechargé la batterie. J'ai donc pu me servir de la voiture rapidement. A été très aimable"

"Après un accident de mon mari ils ont été appelé par la police sinon je n aurais pas fait appel à eux car aucunes humanités, pas aimable du tout de la part du patron. Je déconseille vivement. Il n y a que l argent qui compte et profite de votre faiblesse du malheur des autres."

"Service rapide et nickel ! Rien à redire, je vous conseille cette entreprise de dépannage 👌"

"C’est une très bonne entreprise avec un service client très actif , je recommande ce site ! (Personnel sérieux )"

"Je recommande fortement cette entreprise ! Les employés sont très agréables et très professionnels. Le service est rapide et nickel !"

"Très bonne entreprise"

"Une équipe au top, le service est parfait. Ma grand-mère a été très bien reçue et suis ravie de la prestation pour sa voiture car servie dans les plus brefs délais. Je recommande cette entreprise."

" Très gentils, ils nous ont aidés dans tout ce qu'ils pouvaient. "

"Des voyous à éviter si vous n'êtes pas très riche. Appelé par la gendarmerie pour l'accident de moto de mon petit frère se sont eux qui sont intervenus. J'ai dû venir de Grenoble en urgence pour récupérer la moto car pas de rapatriement par l'assurance et frais de gardiennage chez eux. Pour 150€ de dépannage, la facture était de 330€ avec 30 litres d'absorbant pour une petite tâche d'huile, 40€ de frais de parc, 25€ de frais de gardiennage pour caler la moto derrière un camion pendant 3 jours et j'en oublie encore. Des profiteurs du système d'assurance, enfileurs de touriste malheureux accablés de malchance sur la route des vacances."

"Depanneur agréable. Rapide. Le patron c'est faire un geste commercial et comprend notre désarroi. Merci à eux."

"Personnel extrêmement antipathique et pas serviable."

"absolument horrible. éviter éviter éviter. essayé de me dire que j'avais besoin de quatre pneus parce que je suis anglais. quelle horrible compagnie. escroquer des innocents. Inutile de dire que j'ai été quelque part qui veut vraiment gagner de l'argent, a donné un bon service, n'a fourni que deux pneus (c'est ce dont j'avais besoin). s'il vous plaît, n'essayez pas d'acier mes pneus pour revendre!"

"Intervention rapide (moins d'une heure après appel à l'assurance) et efficace. La personne intervenant (julien) a immédiatement identifié le problème (batterie), problème réglé en moins de 10 minutes. Merci, je conseille vivement"

"Service incroyable! Suite à un problème de carburant lié à de l'eau dans la citerne de la station service, leur équipe a travaillé sur notre véhicule jusque 22h30 afin que nous puissions reprendre la route le lendemain et rentrer de vacances sereinement. Un tout grand merci à vous!"

"Professionnels, serviables et rapides"

"Le patron est venu de lui même, nous allions au No Lo go et il nous a clairement sauvé la soirée!! Très gentil et très serviable il nous a également donné un tips pour nous garer !! Juste top"

"Nous avons eu affaire au patron suite à une panne en route pour un festival, grâce à lui notre soirée était une grande réussite ! Après avoir réparé la voiture dans un temps record il nous a guidé pour arriver au festival sans encombre ! Un grand merci à lui !!"

"Un grand merci pour votre intervention rapide, vos explications et vos conseils. Grâce au patron de l'entreprise, nous n'avons pas loupé notre soirée entre amis."

"Prise en charge suite à un embrayage HS ,plein centre de St Malo en période touristique !!Service ,prise en charge ultra rapide. 6 Personnes et un chien ! Efficacité, tant de la direction que de la part du Dépanneur Claude qui a tout fait pour que la situation contrariante dans laquelle nous nous trouvions soit solutionnée dans la bonne humeur. Un grand merci pour votre bienveillance. N hésitez pas les yeux fermés. Delphine"

"Equipe tres sympa et professionnelle"

"D'un professionnalisme et gentillesse, il a commencé à nous rassurer et à gérer le problème en même pas 5 min, tout en prenant soins du véhicule, une connaissance parfaite du véhicule ( on se demande pourquoi !! TESLA) On était en plien carrefour aux retours des plages ( 18h30 dimanche ).merci merci encore merci à AACS."

"Je ne mets jamais d’avis mais là j’étais obligée. Jamais eu de service aussi mauvais. Du service travail qui m’a été fourni, à la facture démesurée jusqu’a l’horrible patron qui se permet de manquer de respect à tout le monde. Je ne parle pas des pauvres employés résignés qui doivent le supporter. Franchement allez ailleurs, je n’ai pas eu le choix mais si j’avais pu je serai allé à la concurrence."

"Dépannage sur place me permettant d'accéder seule à au garage de mon choix. Très satisfaite du service fourni par AACE, avec mention spéciale à CD pour son investissement dans la recherche de panne (pas évidente !) et sa gentillesse ! Je recommande +++"

"Rapidité, professionnalisme et surtout venir récupérer ma voiture en pleins intra muros était peine perdue pour moi mais mon sauveur est arrivé. Le tarif c'est le tarif pour les gens qui se plaignent, le tarif est le même partout. Merci à vous et merci au RAM V8 hemi !"

" Le meilleur service et le meilleur prix de tous les temps ! Alexandre était très serviable et sympathique, nous sommes très heureux d'être rentrés chez nous sains et saufs grâce à son travail ! Merci! "

"Très bonne qualité de service. Recommandé par les assurances"

"Je n’ai jamais été aussi mal accueilli. On se croirait au Texas. La prestation était très moyenne. Le patron est ridicule et ne connaît même pas le vocabulaire de son métier. Bref a fuir ce sont des voleurs et de mauvais voleurs. Et les trois quart des avis sur cette fiche sont faux"

"Je rejoins les autres avis. C’est très proche de l’arnaque. Tarifs obscures. Beaucoup d’insinuations de me faire un prix si je paye en liquide. Réparations forcée (assurance a appelé ce dépanneur) et refaite dans un autre garage car n’a pas tenu 1 semaine. A éviter à tout prix."

"Rapide efficace depanneur fourriere automobile ..."

"Mauvaise expérience, je ne remet pas en cause la sympathie du dépanneur, mais il m’a laissé reprendre mon véhicule après redémarrage en donnant des coups dans le réservoir, ça n’a pas loupé, je suis retombé en panne quelques mètres plus tard. Je n’étais pas confiante de reprendre le volant et il m’a dit que si en cours de route la panne recommençait je devais refaire une demande d’assistance. Chose que j’ai effectué mais mal grès mon appel passe auprès du garage j’ai du attendre 2h au bord de la route. J’ai donc appelé Galivel qui eux ont ramenés mon véhicule sans discuter."

"Suite à une crevaison et n'étant pas de la région, j'ai fait appel à AACE afin d'amener ma voiture dans un garage. Le dépanneur a été très sympathique, très rapide et compréhensif de la situation. Je devais amener ma voiture très rapidement pour éviter qu'elle ne se fasse refuser par le garage (planning chargé) et au final tout s'est très bien passé. Je recommande plus que fortement."

"A priori j’ai eu affaire au patron. Odieux personnage digne d’une mauvaise comédie. Employés en dépression qui ont l’ai de faire le dos rond pour supporter ce personnage horrible. Refuse de rendre les clés et essaye de vous sur facturer des choses inutiles. Si vous refusez il vous menace. Jamais vu ça ! A faire fermer au plus vite"

"Suite à une crevaison notre assurance assistance nous a sélectionné Aace pour notre dépannage... Très efficace et rapide. Notre sauveur Claude très professionnel et sympathique nous a permis de reprendre notre route de retour à Orléans en toute tranquillité. Encore merci à lui..."

"Quel garage atroce… Méthodes plus que douteuses. J’ai été forcé de me rendre ailleurs et il a du tout refaire parce qu’ils avaient mis des pièces non conformes…"

"Achat aux enchères d'une VW POLO, véhicule réceptionné fermé et sans clé comme indiqué dans sa description aux ventes domaniales. Rien n'a été volé du véhicule contrairement à certaines Fourrières avec lesquelles on avait constaté vol et détérioration. Notre technicien ultra professionnel sur place a reproduit la clé d'origine et redémarrer le véhicule ce qui Nous a permit de rentrer avec jusqu'en région parisienne (Gros frais dépanneuse évités). Fourrières de confiance."

"mauvais patron .manque de politesse ."

"Moto en crevaison, prise de rendez avec l'assistance le vendredi pour le lundi à 10h, le dépanneur m'appelle une première fois avec un numéro fixe indiqué de Rennes alors que je suis sur Pornic vers 9h20 (je n'ai pas répondu avec tous les appels commerciaux), il n'a pas laissé de message. Il rappelle à 10h10, auquel je décroche, il ne se présente pas et commence à me poser des questions sur ma moto, je lui rappelle qu'on avait rendez-vous il y a 10 minutes, il commence à être désagréable, finalement le dépanneur est arrivé à 10h40, soit 40 minutes à attendre alors que j'avais pris rendez-vous au préalable. Heureusement, celui qui est intervenu (un autre que celui au téléphone) a été fort sympathique et efficace. Ce qui a remonté le niveau de l'expérience client."