Assistance Aix Autos

"Attention, ne rien laisser dans votre voiture en cas de réparation (même si après un accident la priorité n'est pas de vider son véhicule ...). Un chargeur de portable a disparu. De plus il semble que les employés utilisent les véhicules en réparation, en attestait mon compteur horaire : 8h d'utilisation au moins ! Coté dépannage : le top, même si le dépanneur n'est trop au courant des pratiques de son garage (ses informations données sur le moment se sont révélées très approximatives). Coté réparation, le boulot apparait bien fait même si cela a quand même pris 5 semaines ! Avec le prêt d'un véhicule en bout de course pour la dernière semaine seulement, et rien pendant un mois : plutôt limite ... Malgré tout du positif : prise en charge de ma franchise, employés plutôt agréables."

"ATTENTION vous avez là des gens malhonnêtes !! Ne laissez pas votre véhicule en réparation. Plusieurs réparations inutiles, factures élevées et incompétence maximale quant au diagnostic. A EVITER COMME LA PESTE"

"SCANDALEUX !!! Après avoir été récupéré, en panne sur autoroute, par cette société, j'ai décidé de vendre mon véhicule. Ils ont remis mon véhicule à une personne et ont encaissé le montant de la vente (400 €) en tant que frais de garde du véhicule sans même me prévenir du montant réclamé !!!! Ils sont d'une mauvaise fois rare et ne veulent rien savoir. Ces pratiques ont un nom : ESCROQUERIE !!!!"

"Ce garage est un vrai foutage de gueule ! Nous avons été reçu comme des chiens lorsque nous réclamions la réparation de notre voiture dans l'état ou elle était avant un vandalisme ! Le travail n'était pas complet, le personnel incompétent au possible et fermé à la discussion ! Ils se sont même permit de remettre en cause le fait qu'on ai vandalisé notre voiture ! Comme si nous nous amusions à essayé de voler nos propres jantes et à pénétrer dans l’habitacle en enlevant le joint d'une portière ! La directrice est insultante, n'a aucun sens de la relation clientèle. Ce garage ne mérite aucun revenu et la clientèle devrait se re-diriger chez des professionnels qui connaissent leur métier. Le personnel d'accueil nous a menacé de rappeler l'expert de l'assurance pour nous faire payer entièrement les réparations lorsque nous réclamions notre du (la voiture dans l'état avant le vandalisme). A éviter absolument et se rendre dans un autre garage, ce sont de vrais escrocs !"

"Après une panne sur la route, ma voiture a été amenée par la dépanneuse à ce garage. Problème d'alternateur....qu'ils ont changé (en oct 2014). Là on change la batterie et on nous dit elle ne charge pas il y a un problème d'alternateur!!!! On n'a même pas fait 10 000km.... Donc on retourne à ce garage pour voir si ils peuvent vérifier : en effet l'alternateur est mort et vu qu'il dépasse les 1 an de garantie pas de solution que de le changer, ........vraiment foutage de gueule..........vraiment pas sérieux.........on ne recommande pas du tout ce garage"

"évitez à tout prix ce garage, Boite et embrayage donnés pour morts (plus de 1200 euros de réparation) alors qu'il s'agit d'une simple bielette de levier de vitesse (cout de la piéce: à peu prés 10 euros ) J'ai demandé un devis que l'on ne m'a ,bien sur, jamais fourni et je me suis de plus retrouvé avec un pneu crevé."

"Je suis très contente de votre service, rapide et efficace"

"Fuyez les amis ! Devis exorbitant avec l amabilité qui va avec. 3A doit sûrement dire Arnaque À l'Assurance....."

"Un service de dépannage vraiment au top. Le dépanneur m'a évité une visite chez le garagiste et par conséquent des frais. Pour finir, l'accueil sur place est convivial."

"très bon garage et très bon dépanneur . Le patron doit être très satisfait de l'image que les dépanneur donne de sa société surtous le dépanneur 49."

"tarifs abusifs il était 18h! considérant que cela passer en horaire de nuit donc majoration ! Le gas arrive avec sa remorque refait démarrer à l'aide de pince ma batterie cela a mis 5m pour un coût de 190 euros ! Un escroc. Et bien sûre je suis une femme donc une proie facile pour des gens comme cela..et côtés assistance humanitaire 0 nul."

"N'oublions pas que les frais de gardes ne sont pas réclamables en dehors de la réparation ou modification du véhicule validée par écrit par le client. C'est pas étrange que les menaces de poursuites pour lesdis frais disparaissent à la seule mention de l'assistance juridique de l'assurance..."

"Garage pas accueillante ni aidant se permettant de se servir dans le véhicule en panne👺👺👺👺👺garage nul"

"Dépanneur précautionneux et très professionnel !"

"Garage"

"Ils ont correctement fait leur job !"

"Cette entreprise a été choisie d'office par mon assurance pour rapatrier mon véhicule en panne. J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir une surfacturation et d'attendre plus d'une semaine pour la livraison de la voiture au garage. Une honte, je déconseille fortement."

"Garages trop cher je tombe en panne sur l autoroute on me ramene aux depot et on me change la batterie 112euro sa vener pas de sa et enployer pas aimable du tout"

"3h d'attente pour un dépannage à 25min de chez pour entendre au bout de 3 appels de relance de ma part; il a crevé..... si je n'avais pas insisté pour savoir où était le dépanneur je serais toujours en train d'attendre... Ca peut arriver en effet mais le minimum de professionnalisme du conducteur aurait été d'appeller le client !"

"Personnel au top. Que ce soit le remorqueur, le garagiste ou l'assistante à l'accueil, tous agréable et sympathique. Si j'ai de nouveau problème j'ai trouvé mon garage."

"Sérieux, efficacité"

"J'ai moi-même récupéré le véhicule au garage , payé le dépannage la facture devait m'être envoyé le lendemain!!! Une semaine après le garage m'appel pour s'avoir quand je viens récupérer ma voiture ??? j'informe la secretaire que cela fait 1 semaine que j'ai sortit la voiture de chez eux et lui redemande ma facture . j'envoie un mail sur leur site demandant ma facture et toujours rien presque 3 semaine après. decevant que ces Ste ai le monopole ds leur secteur;"

"Concernant le dépannage sa va s est correcte mais les devis concernant les réparations sont extrêmement au dessus de la moyen en gros dès prix très élevé"

"Garage à fuir!!! Tombée en panne mon assurance m'envoie une dépanneuse de ce garage. Le dépanneur me propose de m'appeler un taxi pour me rendre à la gare TGV louer une voiture. Le taxi arrive et je constate: pas de borne taxi sur la voiture. j'en fais la réflexion on me répond c'est pareil. Etant pressé je prend néanmoins cette voiture et là on me demande 60€ en ESPECES pour 8km. renseignements prix un vrai taxi m'aurait demandé 20€ maxi. J'ai refusé de payer cette somme et bien sur je me suis empressé de récupérer ma voiture afin de ne pas me faire en plus arnaquer sur la réparation et là je me fais quasiment insulté parce que j'ai contesté ces 60€. C'est scandaleux de profiter de la vulnérabilité et désarroi d'une femme seule!!!"

"A fuir enieme garage et depaneur autoroutier qui ce comporte comme des bandits !! tombé en panne au peage de la barque depaneuse arrivée en 30 mn ras bien sur soit disant pas agréé auprès de mon assistance donc ont me demande de payer le depannage 231€ desolé j’ai aucun moyen de paiement sur moi curieusement dans les 5 mn le dpanneur arrive a joindre ma compagnie et obtient une prise en charge !!!!!! Arrivé au garage a 25 km de la alors que les depanneurs sont censé vous ammener au premier garage !!! Sachant ce que j’avais comme panne galet tendeur de courroie sur un venerable range de 1995 je laisse donc l’auto au garage !! Reception du devis le lundi en fin de journée 337€ pour un galet et une courroie rien que ca !! (source oscaro le kit complet 67€) et il faut 40 mn pour les remplacer !!! Enfin bref etant coincé car piece non dispo chez oscaro je donne mon accord au devis le mardi !! Jeudi fin de journée je rappel le chef d’atelier pour savoir ou il en est ! il me dis c’est bon nous avons remplacer courroie et galet mais il me sort textuellement la voiture pisse la flotte de partout ???? Et il ne peu pas voir avant le lendemain ok je ne dis rien. Mais je saute dans une autre voiture etant a moins d’une heure de chez eux et je fonce verifier ces dires !! Deja vous auriez vue sa tete quand je me suis presenté ont voyais que ca lui faisais pas plaisir !! Bonjour ont peu allez jeter un oeil a ma voiture svp oui donc je vais je met en route le range et la ben rien si ce n’est quelques petites gouttes ne pas oublier qu’un range de 95 ayant 253000 km est d’une etancheité douteuse !!! Donc je dis au chef bon ben ont va s’areter la hein je vient rechercher ma voiture demain matin ne toucher plus a rien !!! Enfin voila si je ne m’ettais pas deplacé et si je ne connaissais pas un peu mon range je pense que la facture aurais largement fait des petits !! Je laisse cette avis qui confirm bien d’autre laisse precedement"

"Mauvais accueil escroc travail pour la police des autoroutes"

"Je ne mets jamais d'avis mais quand j'ai vu les commentaires.... je suis obligé de donner le mien ! Dépannage fait à l'instant. Dépanneuse arrivées dans les 45 min annoncés, jeune homme courtois, souriant et pro, qui dit bonjour et vous appelle avant d'arriver. Remorquage fait en 5min, en douceur, vous demande à quel garage vous aimeriez qu'il amène votre véhicule et hop, on passe à autre chose. Bravo ! Que demander de plus... Continuez ainsi."

"Après un certain temps, si vous tardez pour votre véhicule ils facturent 18€ par jour de gardiennage"

" Vraiment mauvais! Tous les employés sont très hostiles. Assurez-vous de ne jamais faire remorquer ou réparer votre véhicule par AAA ! Trouvez un autre atelier. Attention aux arnaques ! Si possible, je donnerais 0 étoiles. "

"Un mot fuyez cette adresse ......très mal reçu aucune écoute honte à eux. Ils profitent de la vulnérabilité des vacanciers n'ayant pas le choix lors de l assistance dépannage ceux ci profites."

"ATTENTION !!! garage à éviter font des devis trop cher pour les réparations à effectué et n'hésite pas à retardé les réparations sachant qu'on a besoin de notre véhicule."

"Intervention sur panne suite assistance/assurance. Dépanneur efficace, courtois et sympathique !!! Merci à lui!"

"Très bon accueil et des pros sérieux"

"Personnel au top ! Prise en charge rapide et travail efficace ! Rien à redire. Je recommande !"

"Personnel agréable et professionnel"

"Très bon accueil. Salle d'attente très conviviale. Ma voiture réparée dans l'après midi. Réparations nickels. Merci beaucoup. Je recommande cet endroit."

"Remoqueur Désagréable discourtois voiture immobilisée 36h pour un pneu crevé ! Garage diligent et agréable"

"Service rapide et les personnes à l'accueil sont toujours agréables. J'y retournerai à nouveau si j'ai d'autres soucis de voiture"

"Je vous remercie encore, pour votre professionnalisme et votre gentillesse de toutes votre équipe et c'est très important, quand on est en panne lors d'une départ en vacances, d'être rassuré et avoir de bons conseils de votre part bonne route à toute votre équipe"

" Très professionnel "

"Font le job !"

"D une grande gentillesse, efficacité à toute épreuve. Bravo et merci"

"Crevaison un week-end. Le remorquage a été très rapide et l'attente agréable. Accueil chaleureux et souriant. Le travail fut rapide et efficace. je recommande vivement leurs services."

"Ayant éclate un pneu avec un camping car de location a une 20 de km de aix en provence en 3h pneu remorquage et reprise des vacances merci a toutes l équipes de sont professionnalisme"

"Dépannage ultra rapide, accueil souriant et serviable et panne réparée dans leur garage. Je recommande ! Merci à Jason !"

"Super remorqueur, accueil irréprochable. On nous a proposé plusieurs fois des boissons en attendant le taxi."

"Equipe agréable et efficace! Dépannage rapide!"

"Super équipe! Dépanneur efficace et gentil. La secrétaire blonde est particulièrement au top!"

"Bonne équipe"

"Service efficace, personnel très agréable"

"Personnel agréable et efficace. Un grand merci au manager qui malgré beaucoup de travail en cette période de vacances a pu me dépanner le plus rapidement possible."

"Départ en vacances, je tombe en panne sur l'A8 le vendredi 19 juillet juste après Aix. AAA nous dépanne dans l'heure qui suit. Dépanneur super sympa. Arrivé au garage, super accueil des 2 filles. Le soir même, le chef d'atelier m'appelle pour le diagnostic. Le lundi 22 j'ai le devis (que je valide car franchement pas abusé en plus) et je récupère ma voiture le mercredi 24!! Merci et vous pouvez être fier de votre professionnalisme. Cela fait du bien à votre profession, il y a quand même des pros qui ne profitent pas de la détresse des vacanciers!"

"Professionnels mais c'est centre sont des pompes à fric"

"Des gens peu aimable au téléphone, qui vous mettent en attente puis raccroche à plusieurs reprises. Puis quand vous réussissez à les avoir vous font un devis à 200 balles et vous font 10 pourcent en vous faisant bien comprendre qu'ils sont gentils pour un dépannage aix-venelles 15 kilomètre max, alors que tous leurs concurrents sont à 50 euros minimum moins cher. Bref, je ne sais pas ce que cette entreprise recherche mis à part des pigeons. A bon entendeur. A éviter."

"Tombés en panne sur l'autoroute au niveau d'Aix peu avant minuit, dépannés par un vicking ;) d'Aix Autos. Sympa et compétent, il commence par établir un premier diagnostic (le moteur tourne sur 2 cylindres) avant de voir si la réparation est possible sur place. La panne était sérieuse (ça s'est confirmé par la suite), on a donc été dépannés jusqu'à leur garage en pleine nuit, en dessous du tarif de Mondial Assistance. Le dépanneur était humain, sympa, de bon conseil, top. Il nous a bien aidés à garder le moral. On est allés jusqu'à notre destination en taxi (payé par Mondial) et tout s'est fait ensuite à distance. Le garage a tenté de la réparer, mais la panne était vicieuse et sans la valise BMW (c'est une Mini), impossible de trouver la cause parmi les nombreuses possibilités. Au final on a trouvé un créneau chez le concessionnaire (réparation -soupapes d'injection- pour un peu plus de 1000 €, aie...) et la voiture y a été transférée par Aix Auto, après nous l'avoir gardée gratuitement pendant 4 ou 5 jours. L'assistante qui répond au tel est sympa et compétente, quand elle prend un message on vous rappelle TOUJOURS (et vite). Le chef d'atelier est un peu cash (normal il croule sous le taf) mais lui aussi tient toujours sa parole, il est clair dans ses explications et il rappelle toujours, pas la peine de lui courir après. Enfin, il est super honnête, plus que ça même. Sachant qu'on avait nos vacances plombées par cette galère et les frais qui en découlaient il ne nous a facturé que 159 € TTC au lieu des plus de 300 prévus et que j'avais validés (il a changé les bougies, vidangé et re-rempli le réservoir et fait plein de tests, plus de 3h en tout). C'était la surprise du chef, au moment de régler au tel, avec leur service sécurisé. Trente ans que j'ai des voitures (et parfois des pannes donc), je n'avais jamais vu ça. La classe absolue... Un mot pour résumer : BRAVO ! Merci aussi... ;)"

" Haut "

"Des personnes agréables et surtout une honnêteté comme je n'avais jamais vu en 25 ans. Dépanné sur l'autoroute alors que ma voiture était en sécurité, je suis reparti avec une facture de 200 €. Si on m'avait annoncé 1500.00 € je n'aurai pas été surpris (d'ailleurs j'ai eu de la chance de ne pas atterrir en concession) Depuis je ne quitte plus ce garage Je recommande sans réserve"

"Assistance Aix Auto nous a sauvé! D'une gentillesse sans pareille, toute l'équipe est à l'écoute et d'un professionnalisme incomparable sur le secteur d'Aix en Provence. Je vous conseille Assistance Aix Auto pour tous vos projets quels qu'ils soient. Je leur fais confiance à 100% et reviendrai vers eux sans hésitation. Merci!"

"Un garage d escroc ! Un dépanneur de plus qui dépose votre voiture ou il veut en exigeant des suppléments C’est Une mafia ! Il n y a que dans les bouches du Rhône qu’on voit ça ! Surtout à ne pas recommander !"

"Dépanneur très performant et très actif et très sympa tout se passe très bien"

"Personnel ultra efficace et ponctuel!"

"Meilleure société de dépannage de la region vraiment genial"

"Service administratif incroyablement mauvais. Les informations données varient selon la personne et le jour, rien n'est clair sur combien payer, comment et pourquoi, lenteur et désorganisation administrative extrêmes."

"Tombé en panne dans Aix en Provence, Avec un vieux J5 fatigué, on nous indiquait une semaine d'attente, et ils nous on réglé ça en 20 minutes, on a pu repartir direct, tellement les meilleurs dépanneurs de France, Jojo vous remercie les gars, et il a vu du pays depuis ! (d'ailleurs c'était pas un panne d'essence mais un problème d'anti retour sur la pompe d'amorçage)"

"Dépanneur à l'écoute et super sympa et aussi pour l'accueil,interventions sur l'autoroute très rapide. Je vous remercie pour tout et vous souhaite une bonne fin d'année 🤙🤙😉"

"Panne sur autoroute, dépanneur sympa et compétent, prise en charge du coût par mon assistance, diagnostic de la panne en moins de 2 jours, aucun frais de gardiennage appliqué en attendant que je vienne signer les papiers pour la destruction...vraiment sympa ! Merci Assistance Aix Auto"

"Très professionnel , en plus de ça un personnel o top !compréhensif et très humain . Rien a redire impeccable"

"Dépannage super par contre si vous laissez votre voiture a leur dépôt c que forcement vous ne connaissez aucun garage et ils en profitent, deja ils vous testent en demandant su vs acceptez des travaux qu ils inventent et si vous signez ben c mort pour vous, c une mécanique bien huilée"

"Efficace, intervention rapide et un bon travail merci ..vous êtes les meilleurs en France Merci à vous ..tellement je suis satisfait 😍🧡 Surtout merci Julien. Vous êtes professionnel et Ponctuelle."

"Intervention dans les 20 minutes après l'appel à l'assurance très pro et très agréable merci à Kévin pour son professionnalisme son accueil sa serviabilité merci encore après un accrochage sa fait plaisir d'être bien encadré"

"Je remercie grandement le monsieur qui' s'est chargé de mon remorquage suite à un accident. Par contre j'ai du appeler le lendemain et là je suis tombée sur une personne fortement désagréable et irrespectueuse !!! Heureusement, qu'ensuite le chef d'atelier m'a rappelé que je remercie aussi car il m'a renseigné avec professionnalisme. J'espère juste que la personne au dispatche se rendra compte qu'il y a des façons de parler aux gens..."

"Intervention rapide. Personnel sympathique. Merci beaucoup."

"Dépanneur à l'écoute et super sympa ponctuel et aussi pour l'accueil, merci à Kevin pour son professionnalisme"

"Tombée en panne de batterie, j'ai sollicité leurs services et voici un petit aperçu de cet exceptionnel service: - 5 minutes d'attente, du jamais vu. - Un personnel chaleureux, agréable et professionnel - 5 minutes d'intervention pour prendre en charge le problème, redémarrer la voiture et signer Kevin -le dépanneur- est reparti aussi vite qu'il est arrivé, tel un héros, sous mes acclamations. Je ne peux que les recommander. Encore merci."

"Service rapide et très professionnel, je remercie tout particulièrement Kevin qui a était très efficace et très plaisant pour le dépannage de mon véhicule. Personne très impliqué dans son intervention,j’ai eu droits à toutes les informations pour m’aider à résoudre mon problème et pouvoir rentrer chez moi en toute tranquillité. Merci beaucoup Kevin une belle image de la société dynamique,sérieux,professionnel."

"Besoin d'un enlèvement pour épave assez pressant, je les contacte vers 15h30 ce jour et il me trouve une disponibilité à 17h30 le même jour. Ali est ponctuel (même quelques minutes en avance) et surtout très sympathique. Il s'occupe des papiers et m'explique la démarche pour l'arrêt de lassurance. Service rapide et très efficace"

"Tombée en panne aujourd'hui, attente rapide et service au top ! De la bonne humeur et de la gentillesse ! Merci à Kevin pour son dépannage très pro !"

"Service de dépannage rapide. Personnel serviable et de bon conseil. Réparation rapide"

"Au top , le dépanneur à sauvé ma journée 😅 Crevé au paysage vers Aix Font bien leur job en insistant en demandant bien à l'assurance ,qui ne pensais.pas que j'avais droit à un remorquage gratuit jusqu'à aubagne Et au final si ;) Merci merci infiniment à vous donc 🙏😁"

"Équipe au top !"

"Ponctuel, et très professionnel.."

"Nous avons connu cette Société à la suite de l'accident de notre fille sur l'autoroute ! C'est la gendarmerie qui les as convoqués ... Le service est efficace et professionnel, mais là tarification n'est pas claire. Notre assurance ne prenant rien en charge, nous avons du payer 190 € de frais de remorquage et gardiennage + 100 € pour la destruction du véhicule. Ces tarifs ne sont pas affichés nulle part ? ! , mais surtout le personnel se garde bien de vous en informer clairement ! L'activité à l'air extrêmement rentable au vu des nombreux camions rutilants stationnés dans le parc. C'est une rente de situation bien huilée, et meme un monopole, ou le consommateur (déjà stressé par l'accident) n'a aucune autre alternative que de payer sans pouvoir faire jouer la concurrence ! Cela fonctionne depuis des années sans que les autorités n'y voient rien à redire ..."

"Equipe super pro et franche ça fait plaisir. Très disponible et avec la patate."

"Accueil chaleureux et très professionnel"

"Dépannage pris en compte avec direct assurance, dépanneur au top arrivé super rapide, super pro, et plein de Conseil."

"Bel prestation une équipe bien sympathique et professionnalisme"

"Kévin et Julien, deux professionnels au top qui sont intervenus ce soir pour débloquer un camion de livraison bloqué à un endroit délicat de notre chemin. Manœuvres réfléchies et grande efficacité. Merci à eux!"

"Tombée en panne sur l'autoroute, remorquage rapide, la personne qui s'est occupée de me remorquer a été très sympa et rassurant. La réparation à été faite par le garage, un grand merci pour votre professionnalisme"

"5 jours sans nouvelles pour me dire de payer des frais de gardiennage, une fois la voiture récupérée je constate que la batterie avait été vidée."

"J'ai dû faire appel à eux 2 fois dans la même journée car ma voiture était particulièrement capricieuse, et les 2 fois ils sont arrivés très vite, la 2e fois ils se sont dépassés pour me porter assistance et on fait le nécessaire peu importe le temps que ça prendrait pour me faire repartir sur mes 4 roues, ce qui est très appréciable."

"Rapide et serieux dans la prise en charge."

" Bien aidé Dommage que ce soit nécessaire, l'ANWB a beaucoup aidé, mais l'information pourrait être un peu meilleure"

"En panne 2h30 du matin, un professionnalisme et humanité. Cela fait du bien de rencontrer des gens efficaces dans des situations imprévues.De plus avec un service réparation bon rapport qualité /prix... Courage à toute l'équipe et bonne continuation"

"Des pros du dépannage Garage de confiance"

"Garage à l'écoute qui ne force pas sur les réparations à faire. La qualité des travaux se verra sur le long terme mais j'ai bcp apprécié leur approche et les conseils reçus."

"Bonne assistance"

"Je suis satisfait."

"Assistance au top, nous avons été remorqué par Nicolas très rapidement puis a l’arrivé nous avons été pris en charge par christophe qui est super sympa et qui nous a bien accompagné dans notre prise en charge et qui nous a conseillé pour le taxi. Nickel bravo a l’équipe."

"Venu chercher mon véhicule après un accident mais le côté humain est appréciable dans des moments pareil. Très professionnel et courtois"

"Accueil chaleureux, professionnel et sympathique, pour une fois j'étais un peu moins triste de payer, au top"

"Un grand merci à toute l'équipe ! Ma voiture a été refaite à neuve, Patrice, chef d'atelier, et son équipe ont réalisés un travail remarquable sur ma voiture en un temps record. J'ai apprécié, le sérieux, l'efficacité et la sympathie que véhicule l'équipe Assistante Aix Auto, je recommande à 💯"

"Nicolas qui nous a dépanné un dimanche soir a été super pro. Merci à lui. Quant au chez d'atelier qui demande 450 euros! sans avoir rien regarder de la panne.....un voleur et un escroc on comprend mieux le papier stimulant attention si vous vous emportez nous porterons plainte! looool"

" Le centre d'assistance automobile d'Aix-en-Provence est essentiellement un lieu où l'on peut demander de l'aide en cas de panne de véhicule. Le personnel ici est très serviable, qu'il s'agisse des dames à la réception ou des chauffeurs de remorqueurs. Situé à Lunyes, ce n'est pas très loin d'Aix (environ 6 kms du centre). "

"Je remercie Romain pour son professionnalisme. Un service bienveillant et de qualité."

"Tres satisfait du remorquage effectué de mon camping car suite à une mauvaise expérience avec un autre dépanneur du secteur (garage MAVEL pour ne pas les citer) qui nous a bien arnaqué. Le chauffeur (Nicolas) a su trouver, le temps du transport, une solution satisfaisante et rapide pour un changement de pneus dans la foulée."

"Tombée en panne sur l’autoroute en fin d’après-midi près de Aix en Provence, la dépanneuse a mit 1h30 à venir nous chercher ! Après diagnostic fait sur notre voiture, le chef d’atelier nous annonce que notre voiture est morte ou au mieux payer 2500€ de réparation !!! Les prix ne sont pas affichés, sortent de nulles part. Puis le personnel peu aimable ! Attention aux arnaques ! Garagiste qui profite des touristes pour se faire de la thune !"

"A l'écoute et rapide .je conseil vivement.reparation impeccable et prix très correct .. l'équipe et pro.je recommande.."

"Super équipe, j'ai eu une panne de remorque cet été (pneu éclaté) ils ont été au top !"

"À fuir ils arnaquent tous les clients !!!!"

"Pourtant prévenus une journée avant la récupération de mon véhicule le dépanneur est arrivé avec plus d'une heure de retard, suite à mon appel pour connaitre la raison de ce retard... La prise en charge était prévue pour 08h00, la dépanneuse est arrivée à presque 10h00...Comma par hasard 10mn à peine après pour appel à Axa, leur donneur d'ordre... Pas fiables, limite aimables au téléphone... La prochaine fois, quitte à faire l'avance des frais je demanderai un autre prestataire. Une étoile..Puisqu'impossible d'en mettre 0."

"Excellent service Bravo"

"Intervention parfaite à l’heure indiquée Intervenant compétent et très avenant"

"Après une double crevaison, l’assistance assurance m’envoie vers veux. Ponctuel, agréable, et même un petit café à l’arrivée. Après vérification avec le garage originel car voiture électrique, changement des pneus défectueux à prix correct. Merci et joyeuses fêtes !"

"J’ai été dépanné avant-hier, par Christophe, il a été envoyé par Europcar. Il a réussi à ouvrir une Tesla, ce qui est normalement pratiquement impossible. Je suis très satisfait du travail et la rapidité de son intervention. merci encore à lui et bon courage."

"Suite à une panne de mon scooteur, un remorquage a été fait le samedi. Le scooter était attendu au garage de réparation, mais il n'a pas été mené jusqu'à la bas car le dépanneur a prit l'initiative de le déposer au dépos de son travail PENSANT que la garage était fermé. Or il été justement ouvert puisque j'avais pris rdv exprès (un rdv dont j'ai attendu 1 mois). Merci au dépanneur."

"Des vrais chefs ! Professionnels, consciencieux, polie. J'ai vraiment eu de la chance de tomber sur eux. Merci !!!"

"Depanneur au top qui a réparé ma moto sur place au lieu de la transporter au garage..! Merci encore à lui."

"J’ai bénéficié de l’assistance remorquage suite à une panne dans la nuit. Super service, très aimable. Le garage Audi ne pouvant prendre mon véhicule car pas de dispo je l’ai laissé à ce garage pour diagnostic/réparation. Aucun soucis ils ont été super honnêtes car je craignais une grosse réparation vu les symptômes et bien non. Problème mineur réparé rapidement et j’ai pu récupérer le véhicule avec le sourire. Que des gens charmants et serviables. Ça relève le niveau général de la profession. Bravo !"

"Dépanneur, serviable et souriant Je recommande bonne expérience à non du tout. À bah si vous êtes GPS vous pouvez mettre sur votre téléphone ça va"

"Dépannage et réparations au top, en revanche je pense qu'il serait intéressant de tenir informées les dames qui sont à l'accueil de l'avancement des devis et des réparations. A chaque fois que j'appelais elles n'étaient au courant de rien, c'était pas très plaisant."

"Voiture en panne dans mon jardin, technicien sur place une demi heure après appel et dépannage dans le foulée. Très pro je recommande"

"Très bon accueil 😊👍"

"Accueil irréprochable, personnel à l'écoute et professionnel. Conseil vivement"

" Bien. Service amical et bon"

"Bonjour, nous avons été dépannés en moins de 15/20mn sur un parking .. dépanneur sympa et souriant je recommande"

"Equipe professionnelle et réactif que ce soit pour le remorquage ou la réparation du véhicule."

"Personne efficace mais très malin , ils vous font signer les papiers sans même vous les faire lire ou prévenir informer et forcément quand vous tomber en panne en pleine nuit et que vous n’avez pas la tête à ça, c’est là où ils profitent pour finalement vous imposer des frais de gardiennage sans même en être informé et le pire c’est que les secrétaires mal honnêtes vous accorde le stationnement pendant deux jours sans frais puis finalement vous envoie un mail pour vous imposer les frais !! C’est un garage de voleurs à fuir impérativement personne très malhonnête et non compréhensible ils pensent qu’à leur pognon une horreur ! Voleur !!"

"Super efficace Rapide et le Mr top gentil Quand on est dans la galère et le stress c’est super important"

"Assistance remorquage parfait de Jason super sympathique, ouvert à la discussion très agréable tout dans la bonne humeur. Très belle réactivité,professionnalisme sérieux."

"Un grand merci!!! Un dimanche midi on m'a crevé les deux pneus. Le dépanneur est arrivé rapidement. Il a réussi a me trouver deux pneus, n'habitant pas la région j'étais désespérée.. Changer en deux deux et en plus super sympa!!! Encore merci Jason!!"

"Dépannage au top merci jason"

"Prise en charge rapide après crevaison sur l'autoroute. Le pneu a été réparé en un éclair et j'ai pu poursuivre ma route. Merci à Jason pour son efficacité et sa bienveillance. Et encore bravo pour l'entretien de votre véhicule ;-)"

"Je recommande j’ai étais dépanner super vite m’a réparé mon pneu sur place!!!! Mille merci franchement rien dire. D’une rapidité et efficacité incroyable."

"Excellent accueil. Prestations dans les règles de l'art. Très professionnel."

"Un merci tout particulièrement a Jason qui est intervenu sur mon véhicule et a fait un super boulot et très gentil , après avoir oublié mes clefs dans ma voiture qui c'est refermé, il est intervenu très rapidement et qui malgré ma voiture très capricieuse a réussi à la débloquer et qui m'a permis de pouvoir rentrer chez moi ( je suis du var ) je pensait rester sur Aix ce jour là 😂. Merci encore a toi pour ton intervention très efficace 🙏"

"Efficacité amabilité ! La bonne humeur et l Humanisme de Jason et son équipe nous on apporté du baume au cœur après cette panne. Très gentils avec mes enfants on se souviendra de ce dépannante ! Merci"

"Très pro, rapidité, réactivité, bureaux, et cour très propre bien rangé, 👍"

"Je suis tomber en panne avec ma moto sur l'autoroute, je n'ai pas le prénom du dépanneur mais merci beaucoup pour toute l'aide qu'il m'a fournis."

"Délai d’intervention trop long hors contrat d’assistance j’ai appelé des amis c’était plus rapide"

"Merci à Clément Super service sur un dépannage difficile En plus très sympa et rassurant Ma voiture a pu être sortie du fossé sans un dégât Merci"

"Merci à Kévin pour son dépannage professionnel et sympathique."

"Tombé en panne sur l'autoroute des vacances, défaut moteur. Heureusement que c'est cette société qui est intervenue. Remorqueur rapide, efficace et très sympathique. Délai de réparation un peu long, mais en plein été ça peut se comprendre. Et tarif correct pour les touristes. Je recommande."

"Super dépannage, avec un dépanneur au top. Merci"

"Dépanneur ultra rapide, efficace, et très sympathique."

"Personnelle très sympathique Service au top"

"Une intervention sur l’autoroute extrêmement rapide , pro et surtout l’employé Foued absolument exceptionnel de gentillesse et de bienveillance : BRAVO ET MERCI à lui"

"Nous avons été remorqué par cette entreprise ce dimanche 13 août. Le dépanneur a été au top, très professionnel et pouvant répondre à toutes nos questions."

"Dépannage en 45 min! Efficace ! Kevin jeune homme au top !"

"Dépannage très rapide. Chauffeur au top. Et très bon accueil."

"Efficace et professionnel"

"Nous avons eu recours à l'équipe d'assistance le 12 août dernier et notre réparation faite à ce garage. Équipe au top de notre prise en charge sur l'autoroute jusqu'à la tenue d'informations de notre panne et la réparation. Nous avons récupéré notre véhicule hier donc un grand merci à tous Bonne continuation"

"La secrétaire n'a soit disant pas le temps de vous prévenir quand le véhicule part pour le garage alors qu'il est devant elle c'est honteux surtout que m'a panne est due a une mauvaise réparation du garage . Le service de remorquage accepte la mission de mon assurance mais raméne le véhicule au garage quand il le souhaite . Dans ces cas là ne prenez pas le véhicule des gens si c'est pour les prendres en otage et ne donner aucune information une fois que vous l'avez en possession . Vraiment nul j'aurai jamais du accepter de leur laisser mon véhicule."

"Très bon dépannage. Très rapide, de bons conseils et personne très appréciable Merci"

"J'ai téléphoné par dépit au garage car je n arrivais pas à avoir auprès de l assurance une attestation de remorquage stipulant l incident sur l autoroute et la personne a mis tout en œuvre pour le trouver, merci beaucoup. La personne qui m'a dépanné au top"

"Intervention rapide et efficace ! Merci à Jason pour l’efficacité de l’intervention et sa sympathie, bien agréable quand on est en panne !"

"Attention Des frais de gardiennage Non Annoncés avec un document signé sur téléphone en roulant, présenté directement sur le cadran signature, sans pouvoir le lire sont facturés en + d'un montant de 144 euros et des poussières, à la réception du véhicule les jours suivants le remorquage. La sympathie du remorqueur n'est pas le reflet de la philosophie de l'entreprise qui n'informe pas correctement les clients et justifie que tout est écrit sur la facture émise APRES les paiements. En tombant en panne sur l'autoroute nous sommes souvent déboussolés et si j'avais été prévenu en bonne et due forme je n'aurais pas laissé ma moto plus d'une heure chez ce dépanneur."

"Très satisfait professionnel je recommande fortement merci"

"Dépannage de hier soir sur carrefour Aix les milles dépanneurs arrogants très mauvaise expérience on nous dit de pas démarrer le véhicule il lui monte dans la voiture et démarrer on lui demande de dépanner de faire son travail et pas de Remontrasse à vers ma femme au téléphone à éviter 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️"

"Merci à Jason pour son professionnalisme et son humanité. Nous avions une crevaison sur l'autoroute et il a été là en 15 minutes et a été force de proposition afin de nous trouver la meilleure solution possible afin de rendre le plus agréable possible notre week-end sur la région. Le remorquage s'est passé mieux que ce qu'on l'aurai pu imaginer avec le sourire et de belles petites attentions pour notre enfant. Au final de beaux souvenirs et un remerciement énorme pour cette personne qui redonne confiance en l'humain."

" Après un éclatement de pneu sur notre camping-car de 7,50m de long, nous avons été remorqués par la société Assistance Aix Auto jusqu'à leurs locaux d'entreprise, où nous avons ensuite pu passer la nuit avec électricité et eau.👍 Le lendemain matin, le pneu neuf est arrivé et a été installé immédiatement afin que nous puissions partir en voyage. Merci pour le bon service et le jeune homme sympathique qui s'est vraiment efforcé de ne rien endommager lors du chargement. Merci Lydia et Stefan R. "

"ma voiture avait glissé dans un fossé. j'ai envoyé une photo pour montrer qu'il fallait pas une énorme dépanneuse. Kevin a été exceptionnel de gentillesse et de compétence. Il m'a même réparé la fermeture de mon coffre. Je souhaite à tous d'avoir à faire à un gars sympa, compétent et souriant comme lui.. Il n'a pas jugé nécessaire de la remorquer ensuite . Merci encore pour son intervention !"

"Personnel très gentils et a l'écoute. Merci"

" Garage solidaire et honnête. Entré en tant que touriste avec un problème de moteur, leurs mécaniciens ont directement diagnostiqué le problème et conseillé les prochaines étapes. Heureusement, j'ai pu rentrer chez moi car le problème s'est avéré moins urgent. Merci encore d'avoir pris le temps de vérifier le problème, super ! Recommandé! "

"Service au top ! Arnaud c’est un monstre grosse force à lui et gros merci !"

"Kevin est venu remorquer ma voiture accidentée en bord de route avec rapidité. Son efficacité et sa bonne humeur ont permis de faire en sorte que ce moment pas trop fun de base soit plus léger et moins dramatique !"

"Très réactif, un grand merci à Jason !"

"Ils ont été au top, intervention rapide, extrêmement professionnel"

"J'ai crevé sur Autoroute pour la première fois de ma vie. La dépanneuse est arrivée pour prendre en charge mon véhicule. Un grand merci à Christophe qui m'a aidé auprès de mon assurance ( peu compétente) Afin que je puisse m'y retrouver au mieux. J'ai appelé un Uber et Christophe et même aller à la rencontre du chauffeur pour s'assurer qu'il soit clean. Merci beaucoup Monsieur."

"Dépannage rapide efficace et de bonne humeur. Un grand merci à Jason. Je recommande."

"Très réactif! Nous avons été dépanné en moins d’une heure dans un parking. De plus nous avons eu la chance de tomber sur Jason qui était très aimable!"

"L'agent qui est intervenu est d'une grande gentillesse, le service est top. Je vous le recommande vivement. Merci encore Jason de votre intervention"

"Mon dépannage s'est très bien passé, Jason a été très rapide et très sympathique, je recommande !"

"Kévin est venu me dépanner hier soir a 1h rapide est efficace est très agréable malgré le fait qu'il est été réveillé pour venir me dépanner. Je recommande fortement Assistance Aix Auto"

"Ma voiture n'avançait plus à cause d'un problème de tambour. Kevin a été super ! D'une gentillesse extrême et d'un professionnalisme à tout épreuve ! Il est arrivée ce matin, un peu après 8h avec une bonne humeur plus qu'agréable et son bonnet de noël m'a donné le sourire. Kevin a été des très bons conseils et d'une efficacité impressionnante. Je ne peux que recommander !"

"J'ai été dépannée par Kévin, je n'ai pas attendu longtemps, ce Monsieur a été trés agréable et m'a proposé d'attendre mon taxi dans l'enceinte de l'établissement bien au chaud. Je recommande cette société de dépannage."

" Service incroyable. Nous avons eu Kevin et ce fut un plaisir - arrivé rapidement, très professionnel et très sympathique - et son anglais est bon aussi ! Merci encore Kévin. "

"Un service irréprochable, professionnel et serviable. Un Grand merci à Kevin. Bravo !"

"Depanneur qui fait uniquement le remorquage facile et rapide. Personnel incapable de dépanner une moto et fait signer des documents au client sans rien expliquer alors qu’il s’agit d’un refus de Depannage. Refuse de dépêcher de la main d’œuvre et laisse le client sans aucune solution avec son véhicule en panne. A éviter"

"Merci au dépanneur Arnaud qui a été top 👍🏻 professionnel et très sympathique !!!"

"Super bien depannés, aidés et conseillés par Kevin le 2 janvier dernier entre Aix et Marseille. Merci beaucoup"

"Panne sur l'autoroute samedi 13 Janvier, dépannage hyper rapide, Petit clin d'œil des Bordelais à un Arnaud ( j'espère que c'est le bon prénom ? ) plus que sympa et professionnel, hyper réactif, de super conseils, tout est rentré dans l'ordre et le weekend s'est bien terminé !!! Merci encore Arnaud pour votre optimisme et professionnalisme ! Christine et Olivier B"

"Kévin a remorqué ma voiture a été très professionnel et très sympathique. Je lui ai laissé ma voiture en toute confiance. Merci je suis très satisfaite je recommande a 100%."

"Rapidité, compétence et professionnalisme.merci 👍"

"Jason génial un pro comme on n'en fait plus qui plus est agréable sympathique et pas avare en informations Encore merci pour ce dépannage rapide efficace !!!!"

"Dépannage au top Encore merci Arnaud pour la réactivité"

"Excellente assistance, un grand merci à Laure pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Félicitations pour le Pour le remorquage et sa rapidité et très aimable et de horaires ponctuels Jason"

" Personnel super sympa et serviable. "

"Le top dans tous les domaines rapides efficaces dans le remorquage et la réparation et pas de mauvaises surprises. Réparation faites avec honnêteté et gentillesse. Merci"

"Suite à un dépannage sur une départementale près de Aix-en- j'ai eu la chance de tomber sur assistance Aix autos je me suis retrouvé à être dépanner par cette société qui par le dépannage ainsi que la réparation de mon véhicule qui a été très très rapide 2 mois de délai dans d'autres garage N'étant pas un habitué d'avis sur internet je me fais un plaisir de mettre un avis positif car ils le méritent bien Je voulais passer ta vie les félicités et les remercier pour tout le professionnalisme qu'ils ont u envers moi Merci Monsieur dame pour tout ça👍👍👍👍👍"

"Super, je remercie Arnaud pour son professionnalisme et sa sympathie!! Tout s’est très bien déroulé, il est très arrangeant, merci encore"

"Très agréable ! Nous avons dormis une nuit sur leurs site très sympathiques camping car en panne ils nous ont mis l’électricité et nous ont proposé pour les douche etc et la patronne a tout fait pour qu’un garage prenne notre camping car qui était en panne 👍 Je recommande 😉"

"Je remercie assistance Aix auto et particulièrement Kevin...sa gentillesse et son professionnalisme. C'est rare de tomber sur des personnes aussi humaine..Merci encore pour ce matin... bonne continuation et surtout ne changé pas!😉"

"Entreprise très sérieuse et très professionnel ainsi que les chauffeurs qui font un travail nickel et sympathique je recommande vivement merci"