ADR Dépannage Service de remorquage

Un grand merci à Benoît, rapidité, efficacité, professionalisme, empathie et un grand sens du service un samedi soir dans un lieu compliqué d'accès. Avec l'humour agréable pour remonter le moral des troupes en prime. Encore merci.

Merci au service très professionnel de ce dépanneur et à Benoît pour ses compétences et sa sympathie pour résoudre les problèmes toujours avec le sourire !

Je note l'expérience que j'ai eue suite à une panne moteur sur l'autoroute. Je mets une étoile parce que je ne peux pas faire plus que ça, et cette étoile est pour le monsieur qui est intervenu et qui a été aimable et pro. Cependant, je ne recommande pas du tout cette entreprise. Il est inacceptable que de tels professionnels aident les gens, je ne comprend pas que les assurances puissent travailler avec une entreprise aussi malveillante !! (J'ai appelé à une entreprise beaucoup plus professionnelle, pour le rapatriement de mon véhicule à cause d'un devis augmenté de leur part de 113€ parce que l'assurance ne les paierait pas directement + 60€ de frais pour rendre les clés de mon propre véhicule stationné sur la voie publique !) Menaces (fourrière, dépôt de plainte, enlèvement de véhicule ...) et harcelé par textos et appels par un employé ou gérant n'ayant pas été d'accord et accepté de payer ces montants et avoir fait appel à un autre professionnel.

J’étais en panne sur la petite route entre Bages et Peyriac-de-mer et j’étais complètement paniquée ( la nuit en plus…) enfin bref: le monsieur qui s’est occupée de mon « cas » a été vraiment adorable mais je ne sais pas son prénom c’était un jeune d’une 30aine d’années je pense, il a su me conseiller sur les garages auquels ma voiture pouvait être déposée et m’a raccompagnée à mon domicile! Donc monsieur si vous passez par là: je vous remercie encore une fois :)

Merci énormément à Benoît qui a était d'une extrême gentillesse et nous a bien dépanner dans tout les sens du termes. Merci mille fois

Merci à Benoît pour son professionnalisme, son sourire et sa bienveillance 🙏

Petit coucou à Benoit qui a eu le privilège de nous sortir de l'autoroute ce soir à cause d'un pneu éclaté sur notre remorque. Dépannage très rapide. Et le Bonheur suprême ils avaient 2 pneus en stock que Benoit (notre Superman à nous) a eu la gentillesse de nous monter à 19h30 ce samedi soir afin que nous puissions repartir pour Albacete en Espagne (notre destination). Mille mercis Benoit pour votre gentillesse ! Nous recommandons chaleureusement ! Peut-être à dans une semaine lorsque nous remonterons en France 😅 (bien que j'espère pas 🤣)

Dépannage sur l'autoroute Samedi matin 07/10/23. Malheureusement je n'ai pas retenu le nom de dépanneur, mais il était très pro et très gentil avec mon père et moi dans une situation peu agréable. Merci infiniment.

Jean claude très gentil et professionnel merci à toi !!

Très sympa et compréhensifs merci

Comment dire!!!! Pour la personne qui nous a pris en charge rien à redire. En revanche pour une des personnes qui s'occupe de l'administratif quelle horreur, pas aimable du tout, aucune empathie dans des situations qui sont difficiles pour ceux qui sont en pannes. Vraiment cela donne une image vraiment négatif de cette société. De plus ils gardent bien votre véhicule au chaud prétextant qu'ils sont débordés du coup la facture de gardiennage augmente jour après jour et ils ne veulent rien entendre.

SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE ARNAQUER DEPOSER VOTRE VOITURE CHEZ EUX DEVIS APRES DÉPANNAGE SUR L AUTOROUTE 1600 EUROS J AI FAIT DÉPLACER MA VOITURE DANS 1 AUTRE GARAGE 440 EUROS ET JE SUIS RENTRÉ A PARIS AVEC MON AUTO DES SOCIÉTÉS COMMES CELLES CI DEVRAIENT NE PLUS AVOIR LE MONOPOLE DE VINCY SUR L A 9 POUR INFO MON DEVIS ET MA FACTURE FINALE PARTIRONT A LA REPRETION DES FRAUDES A BON ENTENDEURS SALUT

Personnel agréable et locaux propres

Je déconseille cette cette entreprise, c’est des voleurs, ils ont même pas d’empathie pour les personnes qui viennent de perdre leur véhicule, au début, on nous dit qu’on ne payera rien et à la fin quand on vient récupérer nos affaires dans le véhicule, on doit payer pour le véhicule que l’on cède à l’entreprise gracieusement ! on sait très bien qu’ils vont le revendre ou même le mettre à la casse pour 150 € et ils nous font payer 75 € C’est inacceptable

Benoit a été très professionnel et gentil. Il nous a aidé à réparer notre pneu crevé. Son traitement humain a été très bon puisqu'il a compris que nous étions contrariés et il s'est soucié de nous rassurer et de résoudre le changement de pneus rapidement afin que nous puissions continuer. Merci beaucoup

Tous les papiers remplis, Le dépanneur ne nous dit pas de rappeler l'assistance pour faire acheminer le véhicule au garage, véhicule bloqué 4 jours à cause du manque d'informations !!!!! INADMISSIBLE..

Dépannage au top.

Rapide tarif un peu élevé pour les retours des voitures

Je remercie Benoit, un Depanneur au top !!!!

Rapides, efficaces, très bien organisés, parfait!!

Après avoir eu une panne sur l'autoroute, la société ADR de Narbonne est venue nous chercher. Benoit a été très efficace, nous avons été agreblement surpris par sa rapidité, son professionnalisme, et sa gentillesse. Merci Benoit

Service efficace. Dépanneur sympa

Service rapide et sympathique : Benoit nous a aidé à rejoindre le garage voisin en toute sécurité et avec le sourire !

Le service client était épouvantable, après la récupération ils nous ont laissés dehors toute la journée sans m'emmener dans un atelier pour réparation. Ne parlant pas français car n'étant que de passage, j'ai eu du mal à appeler personnellement les ateliers locaux pour chercher une roue à changer. Après beaucoup d'insistance et un désintérêt total de la part de tout le personnel, j'ai réussi à me faire conduire chez un concessionnaire à 5km loin, en raison de leur désintérêt, je suis resté à l'hôtel une journée supplémentaire pour attendre la roue de remplacement.

Tout est ok, service ok, contact téléphonique et e-mail également ok.

Merci à Julien pour sa gentillesse et sa patience. Un grand merci pour son investissement.

Personnel compétent,patient et à l'écoute. Merci pour tout. Aucune inquiétude avec eux .

Parfait rapide efficace très sérieux

J'ai eu une panne dans la paume. Ils sont venus rapidement et ont bien fait leur travail.

Merci à ADR, très professionnel. Dépanneur à l'écoute et nous conseille très bien.

Merci d'être venu rapidement pour ma crevaison Monsieur très professionnel je recommande

Vraiment très bien pour le remorquage, l accueil et l agréabilité. Je recommande fortement. Merci encore. Mr et mde Michaud.

Depaneur agréables, cependant administratif déplorable. Ne livre pas le véhicule en tant et en heure comme prévue patron désagréable ne sort pas de son bureau pour nous sortir des bobard et nous prendre pour des menteur. Obliger de rester 2h devant les bureaux pour mettre la pression pour qu'il deigne livré le véhicule au garage De plus dessous de voiture tout arracher quand ils l'ont amené au garage A FUIIIIR

Dépannage au top par contre remorquage à leur garage et 1 journée de perdue par manque de communication de la personne de l’accueil. Véhicule non amené au garage prévu pour la prise en charge du diag et réparations… en vacances le temps est compté donc inadmissible! Accueil téléphonique client déplorable et absence de satisfaction client. L’assurance a été obligée de menacer de faire intervenir un autre dépanneur pour qu’ils agissent.

Dépanneur (geoffrey) au Top. administratif👎...

Dépannage sur autoroute, rapide, efficace, sympa, autant les équipes de terrains que dans les bureaux. Réactif et efficace, vraiment top.

Aucune explication.

Panne sur l'autoroute dimanche soir. La police a envoyé cette entreprise nous chercher. Un gars sympathique à l'arrivée mais l'entreprise et le reste du personnel sont une honte totale. J'ai dû payer des frais de stationnement, la voiture n'était même pas là 24 heures sur 24. Je n'ai jamais reçu de copie des documents. Personnel désagréable au téléphone. Prix ​​ridicules pour le transfert vers notre garage local à 20 kms... devis changé deux fois puis très peu professionnel avec notre service de dépannage garage qui nous a proposé un prix moins cher. Notre voiture a été abandonnée au bas d'une pente pour être récupérée. Comportement dégoûtant. Je ne recommande sérieusement pas. Cependant, en cas de panne, vous n'avez pas d'autre choix que de faire appel à la société de garde. Un grand merci à Benjamin qui a pris le temps de téléphoner et de donner suite à mon avis négatif.

Un grand Monsieur disponible, gentil et professionnel.

Problème mécanique sur l'autoroute. La société A.D.R Dépannage Remorquage est intervenue dans la nuit du 2 au 3 juin dans un délai très rapide, un quart d'heure. Un grand merci au dépanneur à l'écoute est très professionnel qui a répondu à toutes mes questions.

Dans un moment pas drôle, on est bien pris en considération. Super accueil, super suivie..

On a eut affaire à cette entreprise extraordinaire serviable et d'une gentillesse bravo à eux

Un remorquage et un changement de roue,après éclatement d’un pneu sur autoroute A9 Super dépannage avec bonne prise en charge en pleine nuit efficace rapide et cordial Merci Monsieur

Une panne n’est jamais un moment très agréable à vivre mais les équipes d’ADR savent vous faire oublier le fâcheux événement que vous êtes en train de subir. J’ai eu la chance d’être prise en charge et assistée par ADR et j’ai été ravie du professionnalisme de l’équipe. Humanité et dextérité sont les premières qualités qui me viennent en tête mais il y en a tellement d’autres que j’ai pu apprécier lors de mon remorquage. Un grand merci pour ce que vous faites. Votre profession mérite sincèrement d’être valorisée.

Rien à dire pour une panne le dimanche, amabilité et très bon accompagnement

Dépanneur sympa, intervention rapide

Très bon service, personnel très bien qualifié, un grand merci à cette super équipe. Un gros câlin à tous

Service épouvantable, la salle d'attente est dommage, très dégoûtante, pleine de poils de chien et il n'y a pas de toilettes.

Dépannage professionnel. DAVID, astreinte du 19 décembre à été très rassurant et s'est chargé de tout. Je ne conseille à personne d'avoir d' incident automobile mais quand cela vous arrive, il est réconfortant d'avoir affaire à une personne dévoué.

Une équipe sympathique et à l'écoute des clients. En revanche le degré de stupidité du patron gâche tout le travail effectué par ses employés. Les mots discernement, politesse et professionalisme et font visiblement pas partie de son language. Il semblerait qu'il n'y ai que la couleur des billets qui l'intéresse en se cachant derrière l'absurde principe qu'il y a des protocoles à respecter. Merci aux employés qui font eux leur travail avec sérieux et discernement !

Super prestation de bon conseil et personnel sympathique

Super entreprise ! Merci à David et au petit monsieur de Brives ! Vous êtes les best ! Les Auvergnats en Fiat ! ✌️

Devait livrer mon véhicule chez le concessionnaire le lundi, ça n'a été fait que le mardi... La secrétaire prétend un problème de prise en charge, le livreur prétend une surcharge de travail... Qui a raison, qui a tord, peu importe dès lors que la victime qui subit c'est le client... Et une journée de perdue pour diagnostiquer, commander et réparer c'est important pour celui qui est sans véhicule....

Dépannage assez rapide mais par contre : la voiture à été remorquée le vendredi soir , le véhicule devait aller dans un garage ( situé sur la même commune avant le mercredi suivant ,ce qui n’a pas été le cas ) . Donc l’expert est passé et le véhicule n’était pas là ! Résultat :retard d’une semaine pour les travaux . A ÉVITER !!

Personnel très pro, soucieux des clients, très compréhensifs. Tom. Merci

Excellent accueil, diagnostic professionnel et rapide. Pièce commandée vendredi, remplacée lundi et reprise de la route. Super garage, fortement recommandé

Dépanneur qui connaît son métier Rapide

(Crevaison sur autoroute) Un immense merci à Julien pour cette prise en charge efficace, d’une rapidité hallucinante ! C’est un dépanneur très agréable, calme, à l’écoute et très professionnel, prête attention au véhicule et en prend soin ! Il est dévoué et accorde une importance particulière à ses clients ! Je recommande TRÈS fortement ! Encore merci et excellente continuation à toute l’équipe !

Nous avons eu une panne de voiture alors que nous rentrions d'Espagne et avons dû faire remorquer la caravane et la caravane. A 2 heures du matin. Nous ne parlons pas français mais la communication a fonctionné via l'ADAC. Les gens étaient très gentils et compétents. Malheureusement, la réparation n'a pas été si simple et très spéciale, c'est pourquoi la voiture a dû retourner en Allemagne pour la faire réparer correctement. L'erreur a été trouvée et nous avons toujours été informés. La convivialité était particulièrement grande.

Merci pour votre prise en charge Personnels très accueillant et très sérieux De votre gentillesse et bienveillance

Merci a toute l'équipe de ADR dépannage qui sont très à l'écoute . Nous avons étés très bien accueillis pour nos 24h d'attentes .

Panne au retour de vacances sur l'autoroute , Julien du dépannage ADR a été remarquable , sympathique , un professionnalisme... ils nous a mis en confiance , je recommande ++

Crevaison devant la porte , arrivée rapidement , tres sympa et professionnel. Je recommande cette société tres sérieuse et honnête.

Remorquage très rapide d'où 1 étoile, mais niveau accueil zéro limite tu as l'impression que tu leurs fais ch**, très désagréable même au téléphone. J'ai retiré ma voiture de la pour aller ailleurs. Le dépanneur très sympa aussi.

Très très bon services

Des gens gentils, serviables et honnêtes ! Nous avons été remorqués hors de l'autoroute française et tout a bien fonctionné, malgré notre méconnaissance du français. Le voyage s'est bien passé en termes de prix. 250€ pour 25km un dimanche. Les gens sur place ont été très serviables et ont pu nous aider à remettre la voiture en marche ! Je peux recommander ce service de remorquage le long de l'autoroute du sud de la France !

Très sympa et gere bien les problèmes. Merci

Le top des tops! Pris en charge rapidement. Traumatisé par l incident mais un grand merci au dépanneur. Très très surprise d avoir était assisté pendant 2 h00. Problème rétabli grace a l efficacité du chauffeur !!! Excellent. Infiniment MERCI

Rapides et efficaces

Très sympa et très rapide

Parfois vite impatient face à des questions pratiques... Le plus Véhicule de prêt sur place

Ne pas avoir d accident avec c gens la il ne sont pas sérieux que des promesses et rien après

Très professionnel et d'une grande gentillesse. Ils ont tout fait pour m'arranger et me ramener à mon domicile même un 24 décembre. Un grand merci.