ADL Assistance

"Ce n'est qu'un dépanneur et pas un réparateur. Ne les laissez pas toucher à votre voiture! Ce sont des escrocs, des menteurs et des magouilleurs malhonnêtes. A eviter absolument !"

"UN CONSEIL FUYEZ!!!!!"

"super , pas cher ils ont réparé mon courroie de distribution , nickel"

"Fuyez le plus rapidement possible , ils profitent de la détresse des gens pour gonfler les devis. Le garage sent vraiment l’incompétence et la magouille. Cette établissement devrait être dénoncé aux autorités ."

"Des vrais professionnels service à la hauteur"

"super dépanneur et super garage en 2h ma voiture était réparée et pas chère!"

"Contrairement à beaucoup d'autres avis, j'ai eu une expérience positive avec ADL Assistance. Ils ont changé le kit d'embrayage, la buté et la fourchette sur ma 107 très rapidement. Le travail est tout à fait honnête, mais le tarif est peut-être un poil au dessus du marché."

"Tombé en panne 2 fois le service dépannage est rapide est très efficace"

"Disponibles, rapides, efficaces et arrangeants. Je recommande !"

"Fuir prix exorbitant décevant 🚮🚮🚮🚮🚮🚮🚮"

"Le garage du caniveau. Aucun respect de la clientèle. Le dépanneur fait ses devis sur son téléphone et rédige ses comptes rendus en conduisant. Il s'autoproclame mécanicien mais n'y connaît strictement rien. J'ai été dépannée pour un problème de boite de vitesse, je me récupère mon véhicule avec de multiples pannes (pannes de démarrage, pannes du système de freinage ect). N'assumant pas leur responsabilité, ils m'ont laissé en plan en me forçant à reprendre la route dans ces conditions. Et je ne parle pas de l'agressivité des hôtesses d'accueil et leur vulgarité."

"Dépannage rapide, employé sympathique et efficace. Rien à redire."

"Garage de voleur ils m’ont voler 480€ dans ma voiture que j’ai oublier dedans après avoir eu un accident le 1 Juin. Personnelle qui manque d’en respect et parle très très mal à la clientèle."

"Très bien"

"PRÉFÈRE REMORQUER .... plutôt que dépanner . Ne pouvant plus démarrer mon véhicule (22000Kms !!) j'ai fait appel à mon assurance qui m'a envoyé ADL assistance . La prise de contact très rapide , Exacte au rendez vous .Dommage que l'employé n'ai pas recherché un tout petit peu la panne ...a part avoir mis son Booster, et décrété que c'était un problème électrique , et non la batterie, il souhaitait seulement Remorquer mon véhicule , ce que j'ai refusé . !! Heureusement , car j'ai fait appel à un autre Dépanneur ( un vrai ) puisque en 5 minutes , il a résolu le problème ....avec une clé, il a resserré la cosse de la batterie , et le véhicule a démarré immédiatement . No Comment ."

"Dépannage avec une erreur de diagnostic : panne batterie au lieu de panne alternateur. Erreur réparée par la suite... mais emmerdant !"

"En panne de batterie le dépanneur est intervenu très rapidement et a pris contact avec un garage afin que je sois dépannée le plus rapidement possible. Dans les minutes qui suivaient ma batterie était changée et je pouvais rentrer chez moi. Un grand merci ! Je recommande vivement"

"Suite à une crevaison, l'assistance m'envoie ce dépanneur. Arrivé à l'horaire annoncé, il a été courtois et efficace pour me remorquer au garage demandé. Une expérience positive"

"Performant mes 3 h d'attente c long"

"Super merci très pro ."

"Accueil sympa et personnel relationnelement impeccable !"

"Demande d'assistance auprès de mon assurance. Je demande le rapatriement à 70kms moyennant d'après mon assurance un surcoût de 150 à 200€. Je suis contacté par ADL qui me prévient d'un surcoût de ....300€. Il faut payer avant enlèvement sans que soit transmis une facture. Après 20 minutes de palabres expliquant que je souhaite avoir le rapatriement, ils insistent pour que je paye sinon le véhicule ne bouge pas. On me propose de payer et un rapatriement semaine prochaine... Je leur propose de payer après réception de la facture dans l'après-midi mais rien n'y fait. Je coupe en précisant que sans facture je ne peux payer et vais demander à mon assistance de changer. Ils me disent de rappeler l'assistance. Ce que je fais en demandant un changement de prestataire. Bilan, j'ai payé 184€ de supplément comme indiqué par l'assistance, soit 200€ de moins qu'ADL. Patron désagréable, tarifs excessifs et une attitude au téléphone particulièrement désagréable et limite insultante. Signalement à mon assurance et DGCCRF"

"Génial dépanneur au top"

"Dépanneur assez douteux... Prix pratiqués particulièrement excessifs, mais ils misent sur la pression des frais de gardiennage pour faire avaler leur tarifs. Je confirme donc qu'ils profitent et se gavent sur la détresse des gens, une honte qu'ils soient mandaté par les compagnies d'assurance."

"Monsieur sympathique. Service qui fonctionne. Est très serviable. ll faut juste vous améliorer dans l'information à la clientèle. Cependant, Manque de communication : donne une première heure, arrive 1h30 après sans prévenir. Le retard était tout à fait excusé mais le dire, c'est mieux ! N'a pas non plus prévenu de l'impossibilité de payer par carte bancaire. Ne prévient que lorsque le dépannage est terminé... avec tout ce temps d'attente nous aurions pu, en connaissance de cause, aller chercher l'argent nécessaire. Prix pas raisonnable. Merci"

"Des gens très agréables et très professionnels"

"Très bien Personnes sympathiques"

"Dépanneur très sympathique et agréable, qui m’a conseillé un garage au top ! Premier appel à un dépannage via mon assurance, et je suis bien contente d’être tombé sur eux ☺️"

"Technicien professionnel et ponctuel! Il a été d'une gentillesse et d'une grande efficacité, je recommande !"

"Rapide et efficace, dépanneur très sympa."

"Merci beaucoup à Brian pour son intervention rapide, sérieuse et efficace...mon pneu crevé a été réparé sur place au CHU Brabois....Dépanneur très sympathique qui a répondu à mes questions induites par ma curiosité...il a sauvé ma soirée du vendredi...Une corporation qui mérite d'être mise avant lorsque vous tombez sur des mécaniciens qui aiment leur métier et ont un vrai sens du service....comme Brian !"

"Lundi 16 mai 2022 De l'accueil téléphonique au dépannage maison , tout est parfait. Le dépanneur m'a donné toutes les explications, a fait un travail vraiment de pro et d'une gentillesse comme on n'en voit plus que rarement, Vraiment je recommande cette société."

"Très professionnel et sympathique"

" Bon travail Bryan. "

"On a attendu plus d une heure au lieu de 20 a 30 minutes selon l assistance. Le dépanneur nous dit que c est juste une vitre brisée et nous dit qu'il va faire un autre dépannage !!!??? Je lui dit non si il dépanne,je ne signe rien ! Merci on va se débrouiller aurevoir monsieur !!! Il ne vient pas deux minute après en me tendant une feuille à signer pour se faire payer comme si il faisait la manche !????? Je lui dit c est pourquoi ? Il me dit je me suis déplacé quand même... J ai rien signé ! Pas de dépannage pas de signature... quel entreprise malveillante.... A fuir...."

"Après 11 appels sur 5 jours à l'assistance avec 11 interlocuteurs/rices différent/e/s et rien qui n'avance, je tombe sur Coralie qui prend mon problème de remorquage à bras le corps ET me rappelle pour me demander si j'ai des nouvelles ! Incroyable ! ça c'est du service client et en 3h c'était plié ! BRAVO ADL et Merci !"

"Dépannage le 25 juillet pour problème de batterie. Ils me disent non c est l alternateur on ne peut rien faire. Je vais rechercher la voiture aujourd'hui je remplace la batterie la voiture repart. Resultat 700e de frais de parking pour une batterie hs qu ils auraient pu tester et/ou remplacer. DES VOLEURS dépanneur de rien du tout oui juste bon à facturer des jours de parking A FUIR"

"Super service"

"Ne respecte pas les délais, charge la voiture et ne vous dit rien, fait à sa sauce, n’écoute pas les assurances au niveau des lieux de dépose des véhicules, une galère du début à la fin. A bon entendeur"

"Juste bon à te facturer des frais de gardiennage (1300€). Aucun service. A fuir."

"Un grand grand merci à Bryan pour son remorquage le vendredi 16/09/2022 à 18h à NANCY pour un problème d'embrayage sur mon véhicule. Dépanneur très pro, très sympathique, efficace, serviable et qui m'a meme conseillé un garage au top : j'ai récupéré mon véhicule réparé en 2 jours ouvrés. Super. Encore merci pour tout."

"Un grand merci à Bryan pour son expertise et son professionnalisme lors de mon dépannage du 24/08/2022."

"Il y a un distributeur de boisson gratuite il y a un canapé confortable et tout sa dans la salle d'attente (il manque plus que la télé et la Playstation)"

"Je recommande merci beaucoup au monsieur qui m'a dépanné et rendu service avec sa CB 🙏👍"

"Nul"

"Très satisfait Mr Bryan et très à l écoute et super sympa à recommander"

"J'ai fait appel à l'assistance dépannage de mon assurance, qui m'a envoyé ADL. Dépanneuse arrivée en 25 min (alors que l'assurance annonçait 45), le monsieur a trouvé le problème rapidement, a réussi à redémarrer la voiture et nous a conseillé sur les garages à proximité, vraiment très sympa !"

"Remorquage ce jour 13/11/2022.. Franchement un depanneur super et tres sympatique qui nous a déposé avec la voiture au garage de notre choix et a meme discuter avec nous le temps que le taxi arrive... Franchement un depanneur au top surtout que ca fait 2 fois quon a affaire a lui... Super entreprise"

"Très bon accueil."

"Véhicule abîmé par leurs soins suite au dépannage…..mon véhicule est toujours immobilisé suite à la casse mécanique occasionnée….."

"La personne au téléphone comme le dépanneur sont désagréables. Aucune considération pour les personnes a dépanner, qui sont dans la galère. Véhicule remorqué à 12h30 (1h après l'appel de l'assurance) et déposé au garage seulement le lendemain matin. Je ne peux pas vous donner d'heure, on verra quand j'aurai un dépanneur disponible... A fuir"

"Un ENORME merci à Bryan ! Un vrai travailleur qui bosse avec le coeur sur la main. Beaucoup devraient prendre exemple."

"Merci à Bryan, sympatique, à l'écoute, arrangeant, un vrai humain quoi !"

"entreprise de dépannage uniquement, ne les laissez pas toucher à votre voiture pour des réparations sinon vous allez le regretter..."

"Société de dépannage sérieuse et rapide, dépanneur très sympathique. Fait également de la petite réparation avec un mécano hyper sympa. Je recommande"

"Suite à un accident, c'est ADL qui est venu pour remorquer mon véhicule dans un délais hyper rapide. Super accueil sur place, il m'ont bien aidé pour les papiers. Je recommande a 100%"

"Très satisfaite, société sérieuse je recommande"

"Dépanneur sérieux et courtois. Secrétaire top merci Marion et Bryan."

"ADL Assistance a pris en charge mon véhicule, suite à une panne mineure qui m'immobilisait sur le bas côté de la route. La résolution de petites déconvenues s'est faite gratuitement à son atelier, et j'ai pu récupérer mon véhicule le lendemain après relance pour prendre des nouvelles."

"Dépannage rapide, réparation soignée effectuée en deux heures après la prise en charge a 12h15, accueil très sympa et prix dans la norme. Merci ADL Assistance, j'ai pu reprendre ma route sans encombre pour rentrer sur Nice. Panne d'alternateur remplacé par Paulo."

"Si il y a bien un Super Héros des dépanneurs .......... Celui-ci s'appelle BRYAN. En effet 5 minutes chrono après avoir raccroché avec mon assistance Auto je reçois un appel de Super Bryan. Dans les 10mn il est arrivé sans cappe je l'avoue 😏, mais la recherche de panne ainsi que la résolution du problème ont été menées de mains de maître et en un rien de temps nous reprenions la route. Vraiment merci encore Bryan et nous te souhaitons pleins de bonnes choses."

"Suite a une crevaison,Le depanneur Brian est venut me remorquer ce jour ,il m a donné de tres bon conseil d orientation sur un garage top,d une grande gentillesse est professionnelle,encor un grand merci a lui😊"

"Pas gentille du tous ! Le travailleur avec les cheuveux gris à l’intérieur fais tous pour qu’on répare sa voiture laba .il doit être bien payer par le patron je pense"

"Bonjour j'ai été dépanner par Bryan, Un employé et surtout un homme genialissime. Il a patienter jusqu'à ce que j'ai des nouvelles de mon assistance.... Passer d'une panne vraiment incommodante,à un une belle rencontre, du jamais vu. Vraiment merci à Bryan."

"Prise en charge rapide pour le remorquage et les réparations et personnel sympathique"

"Le dépanneur a été très agréable et a su trouver la panne très rapidement. Il a su atténuer le stress qu'un dépannage peut causer. Merci Bryan !!!"

"Un grand merci à BRYAN pour son professionnalisme et sa bonne humeur qui a égayé notre journée ! Dans notre malheur . Je vous recommande cette société ! Au top"

"Suite panne, remorquage rapide. Très bon accueil. Réparation à un tarif très correct et même moins cher que prévu sur le devis parce qu'une pièce n'a pas eu à être changée. Parfait. Je conseille."

"Equipe de dépanneur au top et a écoute des clients !!!"

" Excellent. Grande serviabilité et convivialité aussi. "

"Merci à la bienveillance du dépanneur qui m'a bien aidé et conseillé. Merci de ne pas m'avoir laissé attendre seule en pleine nuit ! Je recommande"

"Très bon service après une crevaison sur l'autoroute. La personne qui s'est occupé de notre véhicule est arrivée très rapidement, a été très aimable et très serviable. Je recommande cet établissement."

"Un très grand merci à Bryan, qui synthétise tout ce qu'on attend d'un dépannage de qualité. C'est fût un réel plaisir d'avoir été accompagné par ce professionnel. Remorquage de crevaison sur autoroute de ma Mercedes ce Dimanche 10 Septembre 2023."

"Appelé deux fois dans le cadre de mon assurance voiture, personnel sympathique et rapide."

"Dépannage effectué en 45 minutes après l'appel à mon assurance ce correspond au délai qui m'avait été annoncé. La personne qui est venue a confirmé la source de mon problème (batterie déchargée) et l'a réglé rapidement. Je suis très satisfait de mon expérience 👍"

"Dépannage rapide mais vraiment pas conciliant pour le règlement."

"Les filles sont super Très bon accueil Merci à l équipe"

"Dans le délai annoncé par l'assurance dépanneur efficace et sympathique Je recommande"

"Dépanneur Florian, rapide, efficace et compètent 👍"

"Professionnel et sympathique"

"Suite à la crevaison de 3 pneus (vandalisme) Olivier est intervenu dans les 45 mn annoncées. Très professionnel il a procèdé au montage de mon 2° jeu de roues avec sourire et bonne humeur. Il est très serviable. Je le remercie encore et recommande ADL Assistance sans hésitation."

"Bonjour, Superbe intervention, 4h avec un autre dépanneur qui ne savait/voulait pas embarquer mon véhicule. Avec ADL en 30 min elle était sur le plateau ! Un grand merci 🙏🏻"

"Tombé en panne a Nancy, remorqué par cette société, rien d autres a dire que bravo, dépanneur très professionnel et sympathique je recommande"

"Équipe super compétente et serviable."

"Dépannage rapide ponctuel et impeccable. Pourtant c’était compliqué 307 break au 3ème étage dans un parking. Olivier maitrise sa voiture de dépannage au millimètre près. Chapeau l'artiste et merci encore."